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非公開のユーザー
投稿日2021/2/23
社名：非公開
業種：その他
職種：営業・販売
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
顧客管理ツールとして便利です。
この製品のいい点
各レコードの連携や、各アプリのカスタマイズができることで、自社独自の管理ツールへ進化できるが、使い方も難しい。
kintoneの改善してほしい点
素人がカスタマイズするとユーザビリティーが低下する可能性がある。専門の人を雇う余裕がない会社がほとんどだと思うので、ある程度誘導してあげる仕組みがあるといいと思う。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客の情報を呼び出して、過去のやり取りのログを辿れるのは対応方法も事前に検討できるため、便利だと思います。
以前利用していた製品の解約理由
自由度と汎用性の問題
検討者にオススメするポイント
UIは綺麗、コスパも悪くないので使いこなせればおすすめです。
サービス利用状況
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自由度と汎用性の問題
『kintone』とよく比較されているSFA
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