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非公開のユーザー
投稿日2021/5/18
社名：非公開
業種：食品、医薬、化粧品
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：IT管理者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
年間コスト1/3かつ利便性が向上 クレームDBの構築
この製品のいい点
これまで他社のWebDBを長年利用していたが、業容拡大に伴い、徐々に使い勝手が悪くなってきていた。この製品に変えることで、自由にレイアウトを変更でき、画像やデータの添付も容易になったことで、可視化しやすくなった。
kintoneの改善してほしい点
項目の段階ツリー選択形式にできる機能を希望している。現在でもある程度の機能はあるが、別途費用が掛かるため、導入は見送った。実装されると大変うれしい。
システムの不具合がありましたか？
CSVインポートができないことがあった。
kintone導入で得られた効果・メリット
食品メーカーであるため、製品クレームの情報共有はスピードが命。これまでのシステムはデバイスを選ぶところがあったが、PCでもスマホでもタブレットでも利用できること、さらに画像や写真を共有できることで、情報を一元管理できるようになった。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
乗り換え
導入形態
社内担当者
kintoneの購入から導入開始までに要する期間
1ヵ月以上 ～ 3ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円 〜 9万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です50万円 ～ 99万円
社内の利用人数
10人 ～ 49人
積極的に利用しているユーザーの割合
31％ ～ 70％
『kintone』とよく比較されているSFA
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