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非公開のユーザー
投稿日2021/11/24
社名：非公開
業種：人材サービス
職種：一般事務
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
わかりやすいフォーマットで簡単記録管理
この製品のいい点
コールセンター業務で利用しています。他のオペレーターの記録を直ぐに確認できるので、お客様から折り返しのお電話を頂いた時、スムーズに対応できます。
kintoneの改善してほしい点
一括検索の機能をもっと使いやすくしてほしいです。例えば、｢完全一致｣と｢を含む｣のように検索方法が複数あると助かります。
kintone導入で得られた効果・メリット
対応中の案件に関して、その内容を詳細に書き込めるので、他のオペレーターやSVに引き継ぎやすい点が良いです。
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『kintone』とよく比較されているSFA
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