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非公開のユーザー
投稿日2020/11/6
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：一般事務
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
ユーザ目線で使いやすい
この製品のいい点
取扱説明書がなくても、視覚的、感覚的に使うことが出来るので、仕事の引き継ぎの時に使い方を細かく教える必要がなくて助かりました。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)の改善してほしい点
不必要に思える入力項目が多く、営業担当が本当に活用できているのか、効果が出ているのか分かりませんでした。いちユーザとしては入力しただけで仕事した気になりやすいと思います…
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)導入で得られた効果・メリット
部門や視点をまたいだ顧客管理ができるようになりました。別の県にある、取引先の本社と支店の情報を一同に確認できるので営業担当がアプローチする時に便利だと思いました。
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『Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)』とよく比較されているSFA
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