クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」

株式会社セールスフォース・ドットコム

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.8

51件

３つの特徴

1.世界でも日本でもトップシェアのSFA/CRM
2.15万社の圧倒的な導入実績とノウハウ
3.導入企業は、売上25%アップを実現！

お客様の経営状況が一目でわかり、売上の予測、各営業マンの活動状況や競合他社の動向など、重要な顧客情報を瞬時に確認することが可能です。

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	18,000円
参考価格補足	(税抜き)/ユーザ/月

製品概要
製品詳細
仕様・動作環境
価格表
導入効果
口コミレビュー
企業情報
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製品詳細

全世界15万社に選ばれ、日本でも圧倒的な市場シェアNo.1!

手間いらず！営業担当者、営業マネージャーが本来やるべき仕事に専念するために常に進化！

セールスフォース・ドットコムの提供する営業支援システム Sales Cloud は、全世界15万社のお客様からのご要望を反映し、年3回のバージョンアップで常に進化しております。また、カスタマイズ性に優れており、B2B、B2C、直販、間販などさまざまなビジネススタイルに対応することが可能です。このため、システムを構築することに手間をかけるのではなく、本来やるべき営業活動に専念することが可能になります。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」製品詳細1

充実の支援体制

SFAの導入は単純なシステムの導入と異なり、社内の変革を起こすというプロジェクトとなります。このため、変革のパートナーとなるベンダーの選定は非常に重要になります。セールスフォース・ドットコムには、カスタマーサクセスマネジメント部という、お客様のSalesforce活用支援専門の部門があります。ユーザーグループも活発で、活用方法の工夫やノウハウをお客様同士でオンライン・オフライン問わず意見交換されています。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」製品詳細2

日本市場でも多数の成功実績でシェアNo.1、11年連続の業界リーダー評価

国内でも最も使われており、成功実績の多い製品です。テクノロジー系第三者機関からも11年連続で業界のリーダーであるという評価を受けております。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」製品詳細3

製品概要
製品詳細
仕様・動作環境
価格表
導入効果
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SFAの製品一覧

仕様・動作環境

機能・仕様
主な機能	取引先/取引先責任者情報管理モバイル機能社内ソーシャルネットワークメール配信マーケティング & リード管理承認とワークフロー商談、見積分析機能ファイル、ライブラリ売上予測パートナー管理

製品概要
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仕様・動作環境
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価格表

製品概要
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仕様・動作環境
価格表
導入効果
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導入効果

お客様に継続してお使いいただくために

セールスフォース・ドットコムはお客様と共に成功、成長して参りました。ほとんどのお客様に継続利用していただき、多くのお客様に事例となっていただいております。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」導入効果1

営業個人の力、マネージャー力、そして、組織力向上で売り上げアップに貢献

Sales Cloudは個人の生産性を高めるだけでなく、個人間での情報共有やマネジメントのための見える化などチーム全体の生産性を高めることで、売り上げ拡大に貢献します。以下はSalesforceユーザー企業1万5,000社にアンケートを取った際の効果の平均値です。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」導入効果2

製品概要
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仕様・動作環境
価格表
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事例

“情報共有”と“行動可視化”により成約数3倍、“筋肉質”な収益構造を実現

Mipox株式会社

製品概要
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仕様・動作環境
価格表
導入効果
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「クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」」利用ユーザーからの口コミレビュー

全体満足度

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2020/10/21

全体満足度

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★★★★★

東京都／企画・調査・マーケティング／人材サービス

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月未満

営業初心者でもセールスフローが可視化されて使いやすかった！

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この製品のいい点

セールスフローを商材や顧客の性質に応じて個別にカスタマイズできたり、顧客管理が感覚的に理解できたりと、営業初心者の自分でもSalesforceのおかげで注力すべきことに注力できました！

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」の改善してほしい点

特にございませんでしたが、強いていえばたまにシステムが落ちてしまうこと、リロードが極端に遅いことがありました。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」導入で得られた効果

急遽セールスを任され右も左も分からない自分でしたが、Salesforce上に残された過去の先輩の商談データを確認したり、アポに繋がりそうなリスト作成を簡単にできたりと、本当に自分が注力すべき部分に注力することができました。

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2020/10/13

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／卸売・小売業・商業（商社含む）

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入3年以上

業務上の申請や処理が格段に速く出来ます。

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この製品のいい点

社内の申請や連絡を一括して管理できるのが魅力的です。今まで上長への申請などのやり取りが数日かかっていましたが、ほぼ2日以内に済むようになり、業務の負担が減りました。あとは、一覧で過去のデータも確認が出来るので助かります。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」の改善してほしい点

機能面のカスタマイズがもっと詳細に出来るとなお良いです。弊社の内容にそぐわないことなどはありませんが、使っていない機能も多く、機能面で各企業ごとに設定やカスタマイズが出来るとより使いやすいです。

システムの不具合がありましたか？

特になし。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」導入で得られた効果

複数人での申請書のやりとりが一括して出来るようになったこと、申請がSales Cloud上で全て可能なので、1申請当たりの作業時間が3分の1ほどに減りました。

検討者にオススメするポイント

営業所などが何十、何百とある場合の書類管理が非常にしやすくなること。

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企業情報

企業名	株式会社セールスフォース・ドットコム
住所	100-7012 東京都千代田区丸の内2-7-2　JPタワー12F
設立年月	2000年4月
資本金	4億円
事業内容	◇ クラウド型SFA/CRM アプリケーション「 Sales Cloud 」の提供 ◇ クラウド型カスタマーサービス支援アプリケーション「 Service Cloud 」の提供 ◇ あらゆるニーズに応えるカスタマープラットフォーム「 App Cloud 」の提供 ◇ 顧客、パートナー、社員をつなぐアプリケーション「 Community Cloud 」の提供 ◇ B to B向けマーケティングオートメーションツール「 Pardot 」の提供 ◇ 導入支援コンサルティング/トレーニングサービスの提供
代表者名	代表取締役会長兼 CEO　小出伸一

ご登録いただいた個人情報は、情報提供元であるセールスフォース・ドットコムに提供されます。
また、セールスフォース・ドットコムからメール/電話でご連絡がある場合があります。

SFAの製品一覧

『Sales Cloud』とよく比較されているSFA（営業支援システム）

ｅセールスマネージャーRemix Cloud

JUST.SFA

FreshworksCRM

ちきゅう

WaWaFrontier

InfAjast - ES3.5 インフアジャスト

StayinFront CRM(SFA)

kintone

Knowledge Suite

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導入効果
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