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クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」

株式会社セールスフォース・ドットコム

SFA（営業支援システム）の製品一覧

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
grade

３つのポイント

  • 1.世界でも日本でもトップシェアのSFA/CRM
  • 2.15万社の圧倒的な導入実績とノウハウ
  • 3.導入企業は、売上25%アップを実現！

お客様の経営状況が一目でわかり、売上の予測、各営業マンの活動状況や競合他社の動向など、重要な顧客情報を瞬時に確認することが可能です。

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製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応
対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS
参考価格 18,000円
参考価格補足 (税抜き)/ユーザ/月
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製品詳細

全世界15万社に選ばれ、日本でも圧倒的な市場シェアNo.1!

手間いらず！営業担当者、営業マネージャーが本来やるべき仕事に専念するために常に進化！

セールスフォース・ドットコムの提供する営業支援システム Sales Cloud は、全世界15万社のお客様からのご要望を反映し、年3回のバージョンアップで常に進化しております。また、カスタマイズ性に優れており、B2B、B2C、直販、間販などさまざまなビジネススタイルに対応することが可能です。このため、システムを構築することに手間をかけるのではなく、本来やるべき営業活動に専念することが可能になります。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」製品詳細1

充実の支援体制

SFAの導入は単純なシステムの導入と異なり、社内の変革を起こすというプロジェクトとなります。このため、変革のパートナーとなるベンダーの選定は非常に重要になります。セールスフォース・ドットコムには、カスタマーサクセスマネジメント部という、お客様のSalesforce活用支援専門の部門があります。ユーザーグループも活発で、活用方法の工夫やノウハウをお客様同士でオンライン・オフライン問わず意見交換されています。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」製品詳細2

日本市場でも多数の成功実績でシェアNo.1、11年連続の業界リーダー評価

国内でも最も使われており、成功実績の多い製品です。テクノロジー系第三者機関からも11年連続で業界のリーダーであるという評価を受けております。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」製品詳細3
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仕様・動作環境

機能・仕様
主な機能 取引先/取引先責任者情報管理
モバイル機能
社内ソーシャルネットワーク
メール配信
マーケティング & リード管理
承認とワークフロー
商談、見積
分析機能
ファイル、ライブラリ
売上予測
パートナー管理
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価格表

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導入効果

お客様に継続してお使いいただくために

セールスフォース・ドットコムはお客様と共に成功、成長して参りました。ほとんどのお客様に継続利用していただき、多くのお客様に事例となっていただいております。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入効果1

営業個人の力、マネージャー力、そして、組織力向上で売り上げアップに貢献

Sales Cloudは個人の生産性を高めるだけでなく、個人間での情報共有やマネジメントのための見える化などチーム全体の生産性を高めることで、売り上げ拡大に貢献します。以下はSalesforceユーザー企業1万5,000社にアンケートを取った際の効果の平均値です。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入効果2
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事例

  • Mipox株式会社導入事例
    “情報共有”と“行動可視化”により成約数3倍、“筋肉質”な収益構造を実現
    Mipox株式会社
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「クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」」利用ユーザーからの口コミレビュー
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.7
18件
☆☆☆☆☆
★★★★★
4件
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7件
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schedule 2020/09/06
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
東京都／ 営業・販売／ 旅行
従業員規模5,000名以上 ユーザー（利用者） 導入3年以上
過去の営業状況が検索できることで、社内での引継ぎが簡単に！
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この製品のいい点
顧客ごとに営業状況を登録・管理できるので、引継ぎ等の業務が楽になりました。また、自分の営業数字の管理もできるので、現状把握・目標設定が簡単にできるのが良い点です。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
色々な機能があるのはわかるのですが、操作が少し難しくて、時間がかかることがあるので、もう少し簡単かつシンプルなプラットフォームにしてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
特になし。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
他支店の営業状況も検索すれば出てくるので、わざわざ確認の連絡を入れる必要がなく、営業効率が上がりました。
詳細を見る　▼
schedule 2020/09/02
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
東京都／ 情報処理・情報システム／ 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
従業員規模10名以上 50名未満 導入決定者 導入6ヵ月未満
システム連携対応サービスが非常に豊富
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この製品のいい点
SFAツールとしてのデファクトスタンダードであるため、クラウドの世界において重要な他サービスとのシステム連携が非常に豊富で連携できない心配がありません。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
ベンダーによる開発がなくても自社で柔軟かつ簡便な拡張ができるよう、インターフェイスとデータベースの仕組みを改善してほしいです。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
他のSFAツールではCRM、帳票管理サービス、チケット管理サービスと十分な連携ができず、顧客と契約に関する情報が分散してしまっていましたが、SFDCを中心にシステム連携を利用することで分散はするものの同じ情報を簡単に同期でき、各担当者で得られる情報の格差がなくなりました。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入の決め手
システム連携の手の多さと開発できる余地があること
以前利用していた製品の解約理由
システム連携の不足
検討者にオススメするポイント
デファクトスタンダードであること
詳細を見る　▼

企業情報

企業名

株式会社セールスフォース・ドットコム
住所 100-7012 東京都千代田区丸の内2-7-2　JPタワー12F
設立年月 2000年4月
資本金 4億円
事業内容 ◇ クラウド型SFA/CRM アプリケーション「 Sales Cloud 」の提供
◇ クラウド型カスタマーサービス 支援アプリケーション「 Service Cloud 」の提供
◇ あらゆるニーズに応えるカスタマープラットフォーム「 App Cloud 」の提供
◇ 顧客、パートナー、社員をつなぐアプリケーション「 Community Cloud 」の提供
◇ B to B向けマーケティングオートメーションツール「 Pardot 」の提供
◇ 導入支援コンサルティング/トレーニングサービスの提供
代表者名 代表取締役会長 兼 CEO　小出 伸一
ご登録いただいた個人情報は、情報提供元であるセールスフォース・ドットコムに提供されます。
また、セールスフォース・ドットコムからメール/電話でご連絡がある場合があります。

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