クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」

株式会社セールスフォース・ドットコム

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.8

316件

３つの特徴

1.世界でも日本でもトップシェアのSFA/CRM
2.15万社の圧倒的な導入実績とノウハウ
3.導入企業は、売上25%アップを実現！

お客様の経営状況が一目でわかり、売上の予測、各営業マンの活動状況や競合他社の動向など、重要な顧客情報を瞬時に確認することが可能です。

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価格表口コミ(316) 事例

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	18,000円
参考価格補足	(税抜き)/ユーザ/月

製品詳細

全世界15万社に選ばれ、日本でも圧倒的な市場シェアNo.1!

手間いらず！営業担当者、営業マネージャーが本来やるべき仕事に専念するために常に進化！

セールスフォース・ドットコムの提供する営業支援システム Sales Cloud は、全世界15万社のお客様からのご要望を反映し、年3回のバージョンアップで常に進化しております。また、カスタマイズ性に優れており、B2B、B2C、直販、間販などさまざまなビジネススタイルに対応することが可能です。このため、システムを構築することに手間をかけるのではなく、本来やるべき営業活動に専念することが可能になります。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」製品詳細1

充実の支援体制

SFAの導入は単純なシステムの導入と異なり、社内の変革を起こすというプロジェクトとなります。このため、変革のパートナーとなるベンダーの選定は非常に重要になります。セールスフォース・ドットコムには、カスタマーサクセスマネジメント部という、お客様のSalesforce活用支援専門の部門があります。ユーザーグループも活発で、活用方法の工夫やノウハウをお客様同士でオンライン・オフライン問わず意見交換されています。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」製品詳細2

日本市場でも多数の成功実績でシェアNo.1、11年連続の業界リーダー評価

国内でも最も使われており、成功実績の多い製品です。テクノロジー系第三者機関からも11年連続で業界のリーダーであるという評価を受けております。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」製品詳細3

仕様・動作環境

機能・仕様
主な機能	取引先/取引先責任者情報管理モバイル機能社内ソーシャルネットワークメール配信マーケティング & リード管理承認とワークフロー商談、見積分析機能ファイル、ライブラリ売上予測パートナー管理

導入効果

お客様に継続してお使いいただくために

セールスフォース・ドットコムはお客様と共に成功、成長して参りました。ほとんどのお客様に継続利用していただき、多くのお客様に事例となっていただいております。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」導入効果1

営業個人の力、マネージャー力、そして、組織力向上で売り上げアップに貢献

Sales Cloudは個人の生産性を高めるだけでなく、個人間での情報共有やマネジメントのための見える化などチーム全体の生産性を高めることで、売り上げ拡大に貢献します。以下はSalesforceユーザー企業1万5,000社にアンケートを取った際の効果の平均値です。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」導入効果2

企業情報

企業名	株式会社セールスフォース・ドットコム
住所	100-7012 東京都千代田区丸の内2-7-2　JPタワー12F
設立年月	2000年4月
資本金	4億円
事業内容	◇ クラウド型SFA/CRM アプリケーション「 Sales Cloud 」の提供 ◇ クラウド型カスタマーサービス支援アプリケーション「 Service Cloud 」の提供 ◇ あらゆるニーズに応えるカスタマープラットフォーム「 App Cloud 」の提供 ◇ 顧客、パートナー、社員をつなぐアプリケーション「 Community Cloud 」の提供 ◇ B to B向けマーケティングオートメーションツール「 Pardot 」の提供 ◇ 導入支援コンサルティング/トレーニングサービスの提供
代表者名	代表取締役会長兼 CEO　小出伸一

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また、セールスフォース・ドットコムからメール/電話でご連絡がある場合があります。

SFAの製品一覧

価格表

口コミ(316)

「クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」」利用ユーザーからの口コミレビュー

全体満足度

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レビューをもっと見る

2021/01/06

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／その他／金融・証券・保険

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

作業進捗を追いやすい

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この製品のいい点

客先情報追加に使用しているが、過去の同作業を雛形として残す、以前に行ったものの進捗を追う、等が容易に行える。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」の改善してほしい点

システムが固まりやすく、高頻度での更新を行う必要がある。また、他社システムと比較して全体的に動きが遅い印象がある。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」導入で得られた効果

イレギュラー作業が発生した際に、過去の事例をもとに対応を行うこととなったが、かなり前のものでも追うことが可能であったことで、難なく作業を行えた。

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2021/01/05

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／不動産

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

顧客管理がこれだけで完結する

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この製品のいい点

これまではエクセルに打ち込んでいたため、他グループの顧客と重複していたが、セールスクラウド導入後、重複が表示されるようになりスムーズになった。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」の改善してほしい点

登録に必要な項目が分かりにくく、何を入力しなければならないかが分かりにくい。また、グラフが見づらい。

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM）「Sales Cloud」導入で得られた効果

メールやホームページを見ている顧客がこちらで分かるため、次にどんなアプローチをしたら良いか戦略を練りやすくなった。

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事例

“情報共有”と“行動可視化”により成約数3倍、“筋肉質”な収益構造を実現

Mipox株式会社

『Sales Cloud』とよく比較されているSFA（営業支援システム）

ｅセールスマネージャーRemix Cloud

Knowledge Suite

InfAjast - ES3.7 インフアジャスト

FreshworksCRM

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