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クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」

株式会社セールスフォース・ドットコム

SFAの製品一覧

クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
grade

３つのポイント

  • 1.世界でも日本でもトップシェアのSFA/CRM
  • 2.15万社の圧倒的な導入実績とノウハウ
  • 3.導入企業は、売上25%アップを実現！

お客様の経営状況が一目でわかり、売上の予測、各営業マンの活動状況や競合他社の動向など、重要な顧客情報を瞬時に確認することが可能です。

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  • 口コミレビュー
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「クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」」利用ユーザーからの口コミレビュー
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.8
30件
☆☆☆☆☆
★★★★★
6件
☆☆☆☆☆
★★★★★
12件
☆☆☆☆☆
★★★★★
11件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円／年
ユーザー数
平均
32人
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schedule 2020/09/13
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
東京都／ 情報処理・情報システム／ 卸売・小売業・商業（商社含む）
従業員規模5,000名以上 IT管理者 導入3年以上
社内SFAの構築ができました
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この製品のいい点
SFAで標準的に利用されるオブジェクトが事前に準備されていて、標準機能に準拠して、設定していくだけでも社内SFAが構築できるところ。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
少し前にLightning化ということで、プラットフォームが大きく刷新されましたが、画面描画などの動作が以前のClassic環境より遅くなっていると感じるので改善してほしいです。
システムの不具合がありましたか？
致命的なシステム停止などの障害は利用している数年間ではほとんどなく、安定しています。数年前に日本国内のSalesforce全体で数時間利用できなくなる障害がありました。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
SFAで利用が想定されているオブジェクトが標準で準備されているので、それに合わせていくことで、ある程度社内SFAシステムが構築できてしまい、短期間での導入が可能だと感じました。
検討者にオススメするポイント
世界的に利用企業も多く、検討してみる価値はあります。
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schedule 2020/09/11
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
神奈川県／ 情報処理・情報システム／ 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
従業員規模750名以上 1,000名未満 ユーザー（利用者） 導入1年以上 ～ 3年未満
高シェアの信頼できる製品
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この製品のいい点
顧客や売上、イベント情報を管理できる。画面が非常に工夫されており、ニュアンスでどのボタンで何が出来るかが直感的である。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
データの加工等が苦手であるため、CSV等で一度出力して別ツールで必要なフォーマットに加工している。データの結合や加工が出来ればよりいいと感じた。
システムの不具合がありましたか？
不具合は発生していない。仕様で不明点はいくつか発生したが、サポート対応が迅速かつ丁寧であるためすぐ解決した。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
プロジェクト管理をSFAで一元管理出来る様になったため、各作業に要する工数を削減する事ができた。また、電子化による書類の削減にもつながった。
検討者にオススメするポイント
初めて営業システムを導入する方、よりユーザーが使いやすいシステムに移行を考えている方にはおすすめ。
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schedule 2020/09/06
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
東京都／ 営業・販売／ 金融・証券・保険
従業員規模5,000名以上 ユーザー（利用者） 導入3年以上
顧客データ、営業活動の管理簿
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この製品のいい点
顧客データを管理することが出来るところ。グラフなども表示され分かりやすく可視化できるのも良いところ。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
顧客データ元の修正があってもすぐには反映されないところ。早くデータが更新されればなおよいと思うが、1日かかる。
システムの不具合がありましたか？
ログインできない不具合があった。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
顧客データを管理することができることと同時に、日々の活動を管理することができ、顧客ごとにどんな提案をしたのか記録し、次の提案に生かせる。
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schedule 2020/09/06
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
東京都／ 営業・販売／ 旅行
従業員規模5,000名以上 ユーザー（利用者） 導入3年以上
過去の営業状況が検索できることで、社内での引継ぎが簡単に！
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この製品のいい点
顧客ごとに営業状況を登録・管理できるので、引継ぎ等の業務が楽になりました。また、自分の営業数字の管理もできるので、現状把握・目標設定が簡単にできるのが良い点です。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
色々な機能があるのはわかるのですが、操作が少し難しくて、時間がかかることがあるので、もう少し簡単かつシンプルなプラットフォームにしてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
特になし。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
他支店の営業状況も検索すれば出てくるので、わざわざ確認の連絡を入れる必要がなく、営業効率が上がりました。
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schedule 2020/09/04
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
東京都／ 営業・販売／ 卸売・小売業・商業（商社含む）
従業員規模5,000名以上 ユーザー（利用者） 導入1年以上 ～ 3年未満
月々の営業活動の振り返りに使っています
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この製品のいい点
カレンダーをSF上で運用しているので、どの商談にどのくらいの時間を割いたのか（訪問、資料作成、社内会議など）月末に振り返ることができます。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
現場部門の一部、特にITツールに疎い世代はデータ入力が面倒なようで、均一にデータが集められるようなアプローチ（簡易UI）などを設定出来るようなツールが欲しいと感じます。
システムの不具合がありましたか？
今のところアクセスが出来無いなどのトラブルはありません。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
営業の勝ちパターンを知ることが出来たのが一番大きいと思います。また、過去の商談から類似商談を見たり、提案資料を参考にしたりすることで、効率的に営業活動を行うことが出来ていると思います。
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schedule 2020/09/03
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
福岡県／ 営業・販売／ その他
従業員規模10名未満 導入決定者 導入6ヵ月以上 ～ 1年未満
営業管理に最適なシステム
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この製品のいい点
今までエクセル上でしか管理・保存していなかった顧客に関する様々な情報。これらを一元管理する事が出来、なおかつ全社員間で情報共有出来る点が素晴らしい。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
自社の売上データを取り込む際、システムとの連携がいまいち上手く出来ずに相当な時間と体力を要したので、もっと簡単に出来ればうれしい。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
リアルタイムでの営業報告を閲覧する事が出来、また時系列で商談の流れを一目で把握出来るポイントも大変良い。
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schedule 2020/09/03
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
東京都／ 企画・調査・マーケティング／ 金融・証券・保険
従業員規模1,000名以上 5,000名未満 IT管理者 導入3年以上
開発スピードが速い
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この製品のいい点
標準機能を使いこなせば、コーディング不要でいろいろな機能を利用出来ます。そのため、簡易な機能改修であれば即日反映できるレベルで、一般的なシステム開発とは比べ物にならないスピードでシステム開発出来ます。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
標準機能にはいろいろと制約があり、導入当初に標準機能を使えると判断したものが、色々と影響調査を進める内に制約にぶつかり、開発が必要ということが多々ある。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
導入前まではエクセルなどで各担当者が入力した内容をマージする作業が発生していたが、導入後はマージ作業なく、当システムからエクスポート出来るので、作業効率が著しくあがった。
検討者にオススメするポイント
標準機能を習得し、使いこなすこと。
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schedule 2020/09/03
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
群馬県／ 営業・販売／ 卸売・小売業・商業（商社含む）
従業員規模1,000名以上 5,000名未満 ユーザー（利用者） 導入1年以上 ～ 3年未満
営業進捗の共有がひと目でわかる
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この製品のいい点
弊社では営業が顧客へ提案中の製品の進捗を入力することが主な使い道だが、その営業数字の持ち主が何人にも渡ることもあるので条件をある程度絞ればすぐに検索できるのが分かりやすい。月のノルマの計算もその検索画面で把握できる。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
各自が好きなように案件名を付けて入力できるため、本人が忘れていて同じ案件を再度入力してしまうことが多かった。淘汰される仕組みが必要だと思う。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
自ら入力した案件の進捗を再度リマインドしてくれる為、月末月初に自分の営業計画を確認する際、一から計算して確認する手間が省ける。
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schedule 2020/09/03
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
東京都／ 生産・製造／ 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
従業員規模5,000名以上 ユーザー（利用者） 導入1年以上 ～ 3年未満
顧客管理のレベルアップ！！
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この製品のいい点
営業活動における顧客情報管理基盤としては非常に秀逸である。また、提供機能が非常に豊富であること＋技術者が早期に立ち上げることができる学習基盤が既にできている。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
機能が豊富がゆえに使いこなせていないような気がします。運用におけるシステム範囲を気軽に調べられるサイトなどをご準備いただきたい。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
顧客管理に関しては非常にレベルが上がった。過去のお客様とのやりとりをDB化しているので将来的な情報活用基盤としてOKです。
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schedule 2020/09/02
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
大阪府／ 経営者・役員／ その他
従業員規模10名以上 50名未満 ユーザー（利用者） 導入3年以上
見込み顧客の管理に最適
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この製品のいい点
ひとりの顧客に対し、様々な社内の部署やパートナー企業等、関係する人員が現状のステータスをひと目で理解できること。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
できることは多いが、その分設計を含めて接触する人員が理解するのに時間もかかるため、現場への導入ハードルをさげるための方法を考慮してほしい。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
見込み顧客の現状のステータスを確認することで、顧客への転換を図るための優先順位付けをおこなうことができ、売上達成に向けた道筋を立てやすい。
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schedule 2020/09/02
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
東京都／ 財務・経理／ 食品、医薬、化粧品
従業員規模1,000名以上 5,000名未満 IT管理者 導入1年以上 ～ 3年未満
必要な機能は揃っているけど見づらい
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この製品のいい点
営業の商談管理から売上・利益管理まで幅広い機能がワンストップで使えている点です。従来は担当者の経験であった暗黙知が見える化されました。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
データの読み込みが遅いのとレイアウトが見にくい点はマイナスポイントです。急いでいることが多いため、時間の無駄になっている感覚があります。
システムの不具合がありましたか？
データが重すぎると落ちる点は不便です。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
1番改善できたのは、今まで口答やメールのみだった営業の行動管理を一元管理できるようになったことと知識・事例の共有化です。
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schedule 2020/09/02
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
東京都／ 研究・開発／ 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
従業員規模10名以上 50名未満 ユーザー（利用者） 導入3年以上
リアルタイムでの商談管理ができて良い
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この製品のいい点
顧客とその商談のデータがリアルタイムに分かるのが素晴らしい。以前は会議前にデータの集計を行っていたのだが、Salesforceを使用すればレポートの機能でリアルタイムに集計結果も見れるので会議にかける準備も少なくなった。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
昔はキビキビ動作していたが、Lightningに変わってから動作が遅くなったこと。もう少し表示が早くなると嬉しい。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
リアルタイムの商談管理や、過去の取引先とのやり取りなどが簡単に把握できるようになった。またデータに残っているので過去成功したパターンと失敗したパターンなどの分析が行える。
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schedule 2020/09/02
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
東京都／ 情報処理・情報システム／ 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
従業員規模10名以上 50名未満 導入決定者 導入6ヵ月未満
システム連携対応サービスが非常に豊富
詳細ページへ
この製品のいい点
SFAツールとしてのデファクトスタンダードであるため、クラウドの世界において重要な他サービスとのシステム連携が非常に豊富で連携できない心配がありません。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
ベンダーによる開発がなくても自社で柔軟かつ簡便な拡張ができるよう、インターフェイスとデータベースの仕組みを改善してほしいです。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
他のSFAツールではCRM、帳票管理サービス、チケット管理サービスと十分な連携ができず、顧客と契約に関する情報が分散してしまっていましたが、SFDCを中心にシステム連携を利用することで分散はするものの同じ情報を簡単に同期でき、各担当者で得られる情報の格差がなくなりました。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入の決め手
システム連携の手の多さと開発できる余地があること
以前利用していた製品の解約理由
システム連携の不足
検討者にオススメするポイント
デファクトスタンダードであること
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schedule 2020/09/01
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
東京都／ 営業・販売／ 通信サービス
従業員規模50名以上 100名未満 ユーザー（利用者） 導入3年以上
携帯アプリで共有が便利で使いやすい。
詳細ページへ
この製品のいい点
顧客データや商談履歴など一元管理することで営業の活動管理などか簡単に行え、また評価がしやすい。PCだけでなく、アプリ導入に伴い出先でも顧客情報が見やすく、履歴の入力などとても楽になった。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
データ集計については簡単に出来るのはいいが、全体的に数値や情報が多く、PC上だとパッと見、見にくい。表示の仕方については配列や文字のバランスを自動で見やすくする機能が、あれば嬉しい。
システムの不具合がありましたか？
たまにサーバー不具合などで使用ができなくなることがあったが、海外で管理していたのでタイムリーに対応されなかった。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
複数人でデータを共有することでミーティングの時間短縮や営業の効率化には確実につながっている。取引先や実績についての視覚化が、容易になった。
検討者にオススメするポイント
クラウドでのデータ管理は一度やったら戻れません。
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schedule 2020/09/01
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
東京都／ 企画・調査・マーケティング／ 卸売・小売業・商業（商社含む）
従業員規模5,000名以上 ユーザー（利用者） 導入3年以上
できることは多いし重宝はしてますが…
詳細ページへ
この製品のいい点
会社ごとに作りこめばCRM/SFAの用途でできないことはないと思います。弊社では対顧客に関する業務の全てで利用しています。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
逆に言うと作りこまないと使い物にならないわけで、弊社でもうまく運用できない時期はありました。また、DBごとに容量が結構シビアで後から集計項目を加えられないことがあり、今ではそれに困っています。
システムの不具合がありましたか？
たまに止まりますが、運営会社からは特に案内がなく、いつの間にか復旧してます。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
社内の情報共有や顧客データの分析から前回、顧客と接した際のログ確認ができる。また、売上集計や着地予測も可能です。
検討者にオススメするポイント
労力と運用コストをかけられるならお勧めです。
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schedule 2020/09/01
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
東京都／ 営業・販売／ 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
従業員規模1,000名以上 5,000名未満 ユーザー（利用者） 導入1年以上 ～ 3年未満
日々の成果と残タスクを簡単可視化
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この製品のいい点
営業の成果や顧客ごとの商談進捗状況が誰がみても簡単にわかるところがとても便利です。外勤営業と内勤営業アシスタントの連携がSFA上で済むようになりました。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
カスタマイズした項目は検索に引っかからないのが不便です。どこに入力項目があるのか見つけるのに苦労することがあります。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
受注までに携わる人数が非常に多いため、フロント営業だけでなく裏で動いている人達の成果や工数がわかりやすくなりました。
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schedule 2020/08/31
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
東京都／ 営業・販売／ 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
従業員規模5,000名以上 IT管理者 導入6ヵ月以上 ～ 1年未満
商談管理、活動管理を科学的なアプローチで業績向上へ！
詳細ページへ
この製品のいい点
顧客の課題やニーズに対して、弊社からのアプローチは一人の営業だけのスキルでは十分に戦えません。本システムを利用して、営業の活動を社内の他のメンバー（部門長、SE、商品担当スタッフ等）が閲覧できるようになり、現場で何が起こっているのかを共有できるようになった。また、定期的に商談内容を検討する等で次のアクションを設定できるようにもなった。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
日本国内での活用事例をもっと公開していただき、特に導入にあたっての苦労話、失敗談を共有できるような場の提供をしていただきたい。何度か、イベントに参加させていただきましたが、事例の内容が全体的にきれいにまとまりすぎているように感じております。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
商談のパイプライン管理ができるようになり、またダッシュボード、レポートの機能を見ることで、どの項目（KPI)が課題なのか等を科学的に視認することができるので、これまでの営業の組織職だけの知見では気が付かなかった項目などを顕在化でき、商談化率が1.3倍程アップしている。
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schedule 2020/08/24
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
東京都／ 情報処理・情報システム／ 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
従業員規模10名以上 50名未満 ユーザー（利用者） 導入6ヵ月以上 ～ 1年未満
複数人の案件管理が容易になり、営業会議の時間が大幅に短縮
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この製品のいい点
いつでもどこでも利用できる点と、フォーマットなどを柔軟に変更できる点。また担当営業がいろいろと教えてくれる点が良い。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
追加できる機能をまだうまく使いこなせてないので、事例紹介やオススメ機能などをもう少しわかりやすく提供してほしい。
システムの不具合がありましたか？
特にありません
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
複数人の案件をエクセルで管理していました。エクセルのため、情報の入力や参照が制限されてましたが、このシステムを導入後、一切場所や時間を問わず可能になり、とても楽になりました。また入力内容をある程度統一化できるので、分析などにも活かせるようになった点がメリットです。
検討者にオススメするポイント
利用者が多ければ多いほど、うまく使うことで効果は出ると思います。また蓄積したデータもうまく活用することで、さらに導入効果が上がると思います。
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schedule 2020/08/24
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
東京都／ 営業・販売／ 通信サービス
従業員規模1,000名以上 5,000名未満 ユーザー（利用者） 導入1年以上 ～ 3年未満
商談管理がしやすい
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この製品のいい点
活動履歴をカテゴリ別に細かく作成できるので、作業がしやすい。必要情報のカテゴリも自由にカスタマイズしやすいので、使いこなせれば鬼に金棒だと思います。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
編集がややしにくい（編集ボタン押したら、項目を見失いやすい）。タスクの作成はわかりやすいが、削除の仕方がややわかりにくい。
システムの不具合がありましたか？
不具合は気になりませんでした。インターフェースなど突然デザインや仕様が変わったりと、そこまで変える必要のない部分が大々的に変わる場面があったので戸惑った。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
顧客情報や活動履歴をより具体的に見える化した事で、作業の進捗具合の確認や情報の使いこなしが容易になった。
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schedule 2020/08/23
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
東京都／ 経営企画／ 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
従業員規模5,000名以上 ユーザー（利用者） 導入3年以上
営業案件のこまめな進捗を把握できる
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この製品のいい点
ビジネスステージとフォーキャストを別管理できる。closeするまで追いかけることができるだけではなく出荷状況までトラックできる。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」の改善してほしい点
パフォーマンスが以前と比べて下がっている。つまり遅い。機能が豊富になった分パフォーマンスが下がっている。
クラウド型営業支援システム(SFA)/顧客管理（CRM） 「Sales Cloud」導入で得られた効果
グラフなどが簡単にできるので、わざわざExcelを使う必要がない。また表やスピードメーターできる進捗をリアルタイムで表すことができる。
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