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非公開のユーザー
投稿日2023/10/16
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：営業・販売
従業員規模：500名以上 750名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
顧客管理支援のすばらしさ
この製品のいい点
営業予定と商談の連携機能がよい点であり、また顧客情報の画面が使いやすです。タブが豊富でわかりやすく、操作しやすい点です。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)の改善してほしい点
検索機能性を向上してほしいです。たとえば過去半年以上前の商談や見積を出すのに非常に時間がかかります。
システムの不具合がありましたか？
とくに不具合、トラブルは無し。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)導入で得られた効果・メリット
他部門との連携に課題がありましたがたとえば顧客へ見積を提示するのに営業だけの見積では承認できず、技術部門の見積も必要な場合以前のやり方では非常に時間がきってましたが導入後他部門との連携機能が優れているので時間短縮ができ、顧客対応がよくなりました。
検討者にオススメするポイント
顧客管理機能と連携機能が優れている点
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
『Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)』とよく比較されているSFA
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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社セールスフォース・ジャパンの 『世界15万社以上が選んだNo.1 CRM/SFAAgentforce Sales (旧：Sales Cloud)』（SFA）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
