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非公開のユーザー
投稿日2020/12/10
社名：非公開
業種：機械、重電
職種：営業・販売
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
売上の見立てはつくが、使いにくいうえに業務量が増えてしまう
この製品のいい点
数字データをグラフとして抽出してくれ、売上のおおよその見立てがつく。また、製品の販売台数状況等が一目で分かる。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)の改善してほしい点
各機能へアクセスする入口を絞ること。多機能だが入口が多く、且つそれぞれの入口からしか各機能へ辿り着けないことが多い。また、業務ジャンルを入力する項目が少なかったり、必須項目が多く未定の項目を空白しにして保存出来なかったりと使い勝手がとにかく悪い。結果入力に時間がかかり、それ自体が仕事となってしまっている反面もある。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)導入で得られた効果・メリット
業務を細分化して覚えておけるようになった。それはこのソフトの入力が基礎となっているため、副次的なメリットではある。
サービス利用状況
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『Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)』とよく比較されているSFA
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