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非公開のユーザー
投稿日2020/12/30
社名：非公開
業種：建設
職種：営業・販売
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
顧客管理や営業戦略の立案に活用
この製品のいい点
営業フォローの見える化に活用出来る。顧客管理の効率がアップする。イベントの効果測定にも活用出来る。追わない顧客の抽出も行うことが出来る。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)の改善してほしい点
入力業務が慣れないとよくわからなくなる。もっと直感的に出来るとより良い。会社の設定仕様によるものかもしれないですが、顧客の動きがもっとタイムリーに現場で把握出来ると、より良く使えると思います。
システムの不具合がありましたか？
重複顧客の担当変更、情報源管理に不具合が生じたことがありました。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)導入で得られた効果・メリット
あふれる顧客情報を整理整頓できて、手放すべき顧客、インサイドセールスに特化する顧客、営業担当個別に注力フォローすべき顧客など、営業戦略の幅が広がった。
以前利用していた製品の解約理由
特になし
検討者にオススメするポイント
インサイドセールスに必須。
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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乗り換え
以前利用していた製品の解約理由
特になし
『Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)』とよく比較されているSFA
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