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非公開のユーザー
投稿日2021/1/12
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：IT管理者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
活用度は社内の体制整備に比例
この製品のいい点
組織の形態や管理体制に応じて柔軟に組み直しが可能なこと。
ある程度は直感的に操作可能なので、プログラミング等の詳しい知識がなくても対応できること。
Sales Cloudの改善してほしい点
カスタマーサポートは個社の情報にアクセスしないことが前提となっており、標準機能の一般的な質問対応になることが多い。
サポートなどの手厚い契約を結んでいても、社外からのアクセス等、社内のセキュリティポリシーや組織・管理体制の整備がされていないと活用しきれない。
システムの不具合がありましたか？
国内のみ使用だからと時刻設定を「日本」にすると齟齬が出る場合があり、GMTを設定せざるを得ないケースがある。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
営業活動の記録と評価、分析に使用。既存のシステムから乗り換えた際、従来行っていた管理や集計が可能で、さらにダッシュボード等、ビジュアライズされたサマリも即時に出せるようになった。
サービス利用状況
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3年以上
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乗り換え
導入形態
社内担当者
Sales Cloudの購入から導入開始までに要する期間
1ヵ月以上 ～ 3ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です250万円 〜 499万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です100万円 〜 249万円
社内の利用人数
10人 ～ 49人
積極的に利用しているユーザーの割合
31％ ～ 70％
『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社セールスフォース・ジャパンの 『日本/世界でトップシェア！全世界導入数15万社を突破！！Sales Cloud』（SFA）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
