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非公開のユーザー
投稿日2021/2/2
社名：非公開
業種：人材サービス
職種：営業・販売
従業員規模：500名以上 750名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
営業プロセスを身に付ける近道
この製品のいい点
営業プロセス全てを入力、管理、共有することができる。
入力データから、統計を出し傾向と対策を講じることにも役立つ。
ベテランと新人のアプローチの違いを発見することも容易なため、教育の観点でも役立つ。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)の改善してほしい点
電話での会話内容は、音声自動入力になると嬉しい。
顧客との会話内容は自らタイピングにて入力している。そのため、箇条書きの簡単なメモのみ残していた場合は他の人が見た場合にしっかりと伝わらないこともあり評価にも関わる場合があるため。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)導入で得られた効果・メリット
営業未経験で入社したての頃、売上トップクラスの方々の営業プロセス（顧客や営業先へのアプローチ方法、頻度、会話やメール内容）を簡単に自由に見て学ぶことができた。
自分との比較も明確にでき、自らが担当している顧客とのやりとりプロセスを先輩に定期的に確認してもらうことで、的確なアドバイスをもらうことが可能だった。
営業スキルを身につけるための近道になったと思う。
サービス利用状況
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3年以上
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分からない
『Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)』とよく比較されているSFA
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