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非公開のユーザー
投稿日2021/2/5
社名：非公開
業種：食品、医薬、化粧品
職種：営業・販売
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
顧客の情報管理が簡単
この製品のいい点
社内営業職のスタッフが担当エリアの顧客情報、自社製品や他社製品の顧客から見た評価、自社が展開する顧客サービスの評価を社内で迅速に共有出来る。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)の改善してほしい点
顧客情報や自社製品及び他社製品評価、自社の顧客サービスを社内共有する時点で、一部の部署でアクセス出来ない或いは情報管理が不足する現象を改善して欲しい。
システムの不具合がありましたか？
一部の部署で情報にアクセス或いは編集が出来ない現象が発生している。
Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)導入で得られた効果・メリット
製薬企業で導入していますが、病院・診療所・クリニック・保険薬局・ドラッグストアの医薬品使用（購入）傾向、患者さんへの服薬指導における課題を記録・データベース化している。
検討者にオススメするポイント
医薬品業界では多くの企業で導入されている。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
乗り換え
『Agentforce Sales (旧：Sales Cloud)』とよく比較されているSFA
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