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非公開のユーザー
投稿日2021/2/22
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：営業・販売
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
報告書にならないtipsの汲み上げに便利
この製品のいい点
社内での情報共有がスムーズに行える。案件別に追う事も可能だが、チャット機能を利用して報告書を提出するまでではないが社内共有しておいた方が良いtipsが高頻度で挙げられている。また、経験豊富な社員がtipsにコメントする事で経験の共有も行いやすくなっている。
Sales Cloudの改善してほしい点
案件や行動をきっちり記録しようとする時に、最初に行う顧客情報の登録がかなり煩雑で複数個の報告をあげようとすると、顧客情報を登録する事に労力をかけるようになる。別の会社で同システムが導入されている所では、顧客情報の入力専門に従業員を1人割いているとも言っていた。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
社内の案件の進捗を別部署の人間でも閲覧する事が出来、自身の活動のヒントを得ることができる。
上手く機能すると社内での意見交換や部下、同部署内でのフォローが行いやすくなる。
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『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
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