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非公開のユーザー
投稿日2021/3/29
社名：非公開
業種：放送・広告・出版・マスコミ
職種：営業・販売
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
細かい顧客情報管理で営業活動を効率化
この製品のいい点
顧客ごとの情報を細かく管理することができ、かつ履歴が保存されるため、営業担当者がかわってもデータで情報引き継ぎができる。
Sales Cloudの改善してほしい点
カスタムが少ししづらいように感じる。権限などの付与も少し複雑で、もう少しカスタム画面のUIを改善してほしい。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
顧客引き継ぎ時の口頭補足だった内容がすべてデータででき、正確に顧客理解をすることができた。また、外でもアクセスできるので、出先でも情報を受け取れるようになった。
サービス利用状況
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3年以上
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『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
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