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非公開のユーザー
投稿日2021/4/3
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：営業・販売
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
カスタマイズ次第ではあるが、慣れれば他のCRMと一線を画す
この製品のいい点
他のCRM・SFAサービスよりも複雑かつ慣れが必要だが、かなり細かいカスタマイズが出来ることで様々な案件の進捗確認、キーマンへの接触頻度が見える化できる。
Sales Cloudの改善してほしい点
この手のCRM・SFAサービスはとにかく定着率が全てだと思うが、そこのフォローがもっと充実していればよかった。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
複数の部署が同じ企業に営業をかける場合に、接触済みであればアプローチ方法が変わってくる。特にコロナ禍で営業がかけづらいときは有効である。
以前利用していた製品の解約理由
中高年の社員を中心に入力が定着しなかった。
サービス利用状況
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以前利用していた製品の解約理由
中高年の社員を中心に入力が定着しなかった。
『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
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