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非公開のユーザー
投稿日2021/4/4
社名：非公開
業種：放送・広告・出版・マスコミ
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
全ての顧客データを一元管理できるツール
この製品のいい点
顧客との契約状況や商談の内容などを、一元管理することができる。誰がいつどういった接点を担当者と持っているかが把握でき、営業の状態を可視化することができる。
Sales Cloudの改善してほしい点
他のシステムにも豊富に連携できるのが強みではあるが、システム担当者を巻き込んだおおがかりな対応になることも多いので、より簡単に連携できる仕組みや手順があると、より使いやすい。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
営業が関わっている顧客の状態を可視化することができるため、次に行うべきアクションの意思決定が行いやすくなる。また、アップセル、クロスセルを行う際に、過去の顧客のやりとりデータを見ながら適切なタイミングで連絡することができている。
サービス利用状況
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『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
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