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非公開のユーザー
投稿日2020/10/31
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
顧客管理をするツールしては、利便性が優れている
この製品のいい点
見込み顧客や案件の記録をSalesforceで実施しています。営業部門と技術部門で内容の連携がとれやすくなり、案件に対しての認識齟齬が減りました。クラウド型なので顧客訪問後、会社に戻らなくても自宅やカフェでもSalesforceにアクセスできるため、非常に便利です。
Sales Cloudの改善してほしい点
ブラウザ単位で印刷しなくていけなく、Salesforce内のデータを選択して帳票印刷する機能があると良いと思います。途中で落ちると保存されず最初から入力しなくてはいけなくなる。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
今までは部署が異なると情報連携が取れなかったのですが、Salesforce導入後、営業部門と技術部門で内容の連携がとれやすくなったのが最大のメリットです。
サービス利用状況
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『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
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