カテゴリ平均満足度★★★★☆4.2
または
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
非公開のユーザー
投稿日2022/11/18
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
スレッド機能で複数のトピックを区別して会話できる
この製品のいい点
Google meetのチャットやteamsのチャットと比較して、スレッド機能を使えるのが便利だった。チャットルーム内でさまざまなトピックの話が流れてしまうが、スレッドを立てて、そのスレッド内でチャットメンバーでやり取りできる。
Slackの改善してほしい点
スラック問い合わせセンターの対応に時間がかかってしまうこと。不具合や質問など問い合わせを行っても、回答に時間がかかることが多く、他のセールスフォース製品と比較して少しサポートレベルが落ちる印象があるので、さらに改善されると嬉しいです。
Slack導入で得られた効果・メリット
投稿テンプレートを作成することで、チャット内での質問運用を構築することができた。今までチャットでの質問は、各自が自由に記載しており、内容不足や回答のための追加確認などで回答に時間がかかることが多かった。スラックで投稿テンプレを作成し、そのテンプレートを埋めて投稿する、という運用で質問者はテンプレに沿った情報整理した上で質問ができ、回答までのスピードが大幅に改善した。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
『Slack』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社セールスフォース・ジャパンの 『何百万もの人々にとっての仕事の現場、それが Slack です。Slack』（社内SNS・ビジネスチャット）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
