社内のあらゆるコミュニケーションを一元化！ Slack

Slack Japan株式会社

３つの特徴

1.チャンネル内で気軽にコミュニケーション！情報共有が簡単に
2.過去のメッセージを簡単検索！やり取りが埋もれない
3.ほかのツールとも連携！さまざまなツールがまとめて便利に

多くの企業で利用されるビジネスチャット。動作が軽快で、円滑なコミュニケーションが実現します。テキストや画像を始めとしたさまざまなファイルをリアルタイムに共有することも可能。

現在情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません。

製品情報
仕様・動作環境
導入事例
口コミレビュー
企業情報

「Slack」利用ユーザーからの口コミレビュー

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.3

98件

☆☆☆☆☆

★★★★★

42件

☆☆☆☆☆

★★★★★

41件

☆☆☆☆☆

★★★★★

15件

☆☆☆☆☆

★★★★★

0件

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従業員規模

投稿者の立場

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98 件中 1 ～ 20 件を表示

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2020/11/10

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模50名以上 100名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

社外も含めたコミュニケーションツールになる

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この製品のいい点

わざわざメールで連絡するようなことでもない簡単な報告や疑問などを、スマホから手軽に投げかけることができる。メンバーは社内外の人間を問わず、情報を共有できるので、取引先などとの簡単なやりとりも可能。

Slackの改善してほしい点

既読を表示する機能がなく、相手が情報を把握しているかの確認がとりづらい。チャンネル数が増えると、管理が大変になる。

Slack導入で得られた効果

取引先など社外の方と仕事をする事が多かったので、社外の方と簡単に連絡を共有することができ、とても助かった。

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2020/11/04

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

非常にスピーディなコミュニケーションを取ることが出来る

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この製品のいい点

今まで社内の主なコミュニケーションはメールでしたが、Slackを導入することでインタラクティブなコミュニケーションを実現できています。

Slackの改善してほしい点

多人数でグループ通話する際、人数制限があるため参加者を絞らなければならない点が改善されると、非常に良いです。

Slack導入で得られた効果

チャット形式でフランクに会話のやり取りができるため、ちょっとした疑問点なども質問しやすく、コミュニケーション効率がアップしました。

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2020/10/31

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月未満

初のリモートワークで使用しましたが快適に連絡ができました

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この製品のいい点

初めてのリモートワークでメインのコミュニケーションツールとして使用しましたが、チャット、通話、ファイル共有など、ストレスなく行えました。チャットへのスタンプ機能なども、閲覧状況を確認するために便利でした。

Slackの改善してほしい点

通話中ということが表示されてしまう点。特に、同じグループの中の人同士で通話していると、通話中、の表示から通話していることが推測されてしまう。使用状況の表示は自分で選んで決められると尚良い。

システムの不具合がありましたか？

使用していた期間中に一度、サーバーの障害か何かのため、使用できなくなったことがあった。

Slack導入で得られた効果

作業の進捗状況確認や、質問対応など、チャットを用いてスムーズに行えた。グループ機能により、グループごとに別々の連絡を行えることも便利だった。

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2020/10/27

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／自動車、輸送機器

従業員規模10名以上 50名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

コミュニケーションが円滑になります

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この製品のいい点

他のチャットソフトなどと比べて外部アプリとの連携がスムーズで問題解決に役立つ場面が多いです。またUIが分かりやすく直感的な操作が可能ですね。

Slackの改善してほしい点

特に改善してほしい点はないですが、初期設定の画面がややごちゃごちゃしている印象です。またスタート時は英語で表示されたので苦手意識があると大変かもしれません。

Slack導入で得られた効果

基本的には社内でコミュニケーションを取る際に活用していますが、プロジェクトによってグループ分けが可能なので、開発チームとの連携もスムーズに出来ました。

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2020/10/24

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／その他／コンサル・会計・法律関連

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

簡単にコミュニケーションがとれる！

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この製品のいい点

社内のコミュニケーションがチャット感覚で素早くできる点や、様々なスレッドに分けることで案件ごとに整理ができる点がとても便利です。

Slackの改善してほしい点

外部とのやりとりも一元的にできるとより一層便利になるかと思います（具体的には、メールシステムと統合することができればと思います。）。

Slack導入で得られた効果

迅速なコミュニケーションができ、社内の一体感が生まれるようになりました。緊急の案件のときにも社内で素早く対応できるようになりました。

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2020/10/24

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／編集・編成・制作／放送・広告・出版・マスコミ

従業員規模10名以上 50名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

チーム内のコミュニケーションが密になりました

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この製品のいい点

トピックごとにチャンネルをつくれるので、色々な話題が入り混じってわかりにくくなるということがなくなる点。

Slackの改善してほしい点

メッセージの既読機能がないので、相手がメッセージを読んでいるのか読んでいないのかわかりません。できれば既読機能を実装して欲しいです。

システムの不具合がありましたか？

稀に調子が悪いときがあります。

Slack導入で得られた効果

チャットのように気軽にメッセージを送れるので、チーム内でのコミュニケーションが活発になり、些細なことでも相談しやすくなりました。

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2020/10/21

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／一般事務／教育・教育学習支援関係

従業員規模50名以上 100名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

社内での連絡がとてもスムーズになりました。

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この製品のいい点

他の無料通信アプリと異なり、添付ファイルのダウンロード期限がないことや、スタンプを自作して皆で自由に使用できる点などが気に入っています。

Slackの改善してほしい点

過去の連絡をさかのぼってみることが多いのですが、読み込みに時間がかかるのがネックです。発言者ごとにまとめて検索できる機能も欲しいところです。

Slack導入で得られた効果

大人数での意思疎通がかなり早くできるようになりました。メールのようにいちいち定型句を文頭文末に並べる必要もなく、効率化が進んだように感じます。

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2020/10/20

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／その他／コンサル・会計・法律関連

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月未満

円滑なコミュニケーションツールです。

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この製品のいい点

基本的なチャットツールではありますが、グループやスレッドなどをうまく活用することでコミュニケーションロスを減らせます。

Slackの改善してほしい点

あまりデメリットは感じないツールですが、たまにメンションされた際の通知や音声が機能しないことがあります。

Slack導入で得られた効果

新型コロナウイルスが広がるご時世のなかで、リモートワークでの円滑なコミュニケーションを継続することができます。

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2020/10/19

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

岡山県／生産・製造／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

概ね良いが日本語入力に難有り

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この製品のいい点

無料で使え、テーマごとチャンネルを分けて投稿出来るので会話が整理しやすい。また、様々なアプリケーションが利用可能なので好みに合わせたカスタマイズがしやすい。

Slackの改善してほしい点

日本語入力で頻繁に不具合が発生する。気がつくと上書きされていたり、入力自体が出来なくなったりする。アプリケーションの再起動やフォーカスを移動することで治るので致命的ではないが、入力途中の文章が消えてしまうイラつきはある。

システムの不具合がありましたか？

日本語入力だけ不満がある

Slack導入で得られた効果

一つのチャンネルで会話していると何の話をしているか追うのが大変になるが、予めチャンネルを分けておくことでテーマに沿った議論が行える。また、勤怠管理専用チャンネルのようなものを作っておくことでメールによる手間がかかる勤怠管理報告が無くなったのは嬉しい。

検討者にオススメするポイント

手軽に試せるのでまずは導入してみてはいかがでしょうか

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2020/10/19

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／企画・調査・マーケティング／放送・広告・出版・マスコミ

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入分からない

必要な情報のやりとりを迅速に行える

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この製品のいい点

各チャンネルを立て、そのチャンネルに参加する事で、各々が迅速に必要な情報の取得を行うことができる。また、メールに比べて自分がやりとりしている内容が埋もれにくい。

Slackの改善してほしい点

既読がつかないため、相手が反応しない限りそもそも読んでいるのかどうか、という事がわかりにくい。また、通知の設定を理解していないと、メンションをつけた場合鳴り止まないような状況にもなりかねない。わかりやすい仕組みにして頂けると、こうしたトラブルが回避できる。

Slack導入で得られた効果

メールと比べると、メッセージを送るハードルが低いように感じる。コロナ禍で、より一層コミュニケーションをうまく取らねばならない状況で、Slackはツールとして優秀だと感じている。

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2020/10/19

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／技術・設計／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月未満

毎日の出退勤の管理が楽に

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この製品のいい点

社員の出退勤をエクセルと連動して行えるので管理がとても楽になっています。手間がかからないので、効率的です。

Slackの改善してほしい点

過去のスレッドを確認するのにいちいちスクロールするのが多少手間なところです。日付け選択などの項目があれば嬉しいです。

システムの不具合がありましたか？

特にございません。

Slack導入で得られた効果

リアルタイムで出退勤を確認できるようになり導入する前よりもミスが減りました。時間も節約できるようになりました。

検討者にオススメするポイント

無駄な「お疲れ様です。」や「よろしくお願いします。」など打たなくていいので効率的です。

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2020/10/19

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

手軽な情報共有の手段

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この製品のいい点

今までのメールでは、過去のやり取りは宛先に入っていなかった場合は見ることが出来ないが、Slackではチャンネルを利用することで、メンバー追加するだけで、追加前の過去のやり取りも見ることが出来る。

Slackの改善してほしい点

参加しているチャンネルが多い場合、未読のメッセージが多くなり、本当に必要な情報が埋もれてしまうことがある。

Slack導入で得られた効果

過去のナレッジを共有する時に、メールでは遡って新メンバーに再度送る必要があったが、チャンネルに追加するだけで共有出来るので手間が大幅に削減できた。

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2020/10/19

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

静岡県／財務・経理／卸売・小売業・商業（商社含む）

従業員規模10名以上 50名未満導入決定者導入6ヵ月以上～ 1年未満

中小企業ではフリープランでも十分使える

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この製品のいい点

営業所1つの中小企業で利用しています。もともと営業所をつなぐ内線がありましたが、経費削減でなくしてSlackを利用しました。全従業員がパソコンを使えるわけではありませんでしたが、LINEを使えたため「ビジネス版のLINE」と伝えることで変に難しい説明をせず導入できました。これまでのファイルの共有はメールを使っていましたが、Slackの方が早く返事もメールのような堅苦しさもないので、気軽に社内の情報共有メッセージを送れるようになりました。

Slackの改善してほしい点

特にありません。現状はやり取りするメッセージが少ないためフリープランで満足しています。必要に応じて課金をすればかゆいところに手が届くような改善が見込めます。

システムの不具合がありましたか？

特にありませんでした

Slack導入で得られた効果

ベテラン層はスマホが使えてもパソコンが使えないため、情報共有が遅くなる傾向にありました。そのためSlackのアプリを導入しビジネス版のラインとして使ってほしいと伝えたところ、デジタルネイティブ世代からベテラン層まで手軽く利用することが出来ました。結果として情報共有が早くなり、非常に大きなメリットがあったと思っています。

Slack導入の決め手

無料プランでコストがかからないこと

検討者にオススメするポイント

複数の拠点がある企業やテレワーク導入企業に。

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2020/10/19

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／編集・編成・制作／その他

従業員規模250名以上 500名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

社内コミュニケーションの取捨選択がしやすい。

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この製品のいい点

業務に関係あるコメントやリプを探しやすいです。社内コミュニケーションでは多人数でのやり取りが行われる事が多いので、情報の秘匿性などを保つのが難しいですが。Slackにはプライベートチャンネル機能があるので、秘匿性を保ちながら特定の人との情報のやり取りができる点が優れています。

Slackの改善してほしい点

コメントにピンを打つ際に、3点リーダーをクリックしてからピン。とアクションを2回しなければいけないのが煩わしいです。コメントにピンボタンをつけて欲しい。

システムの不具合がありましたか？

特にはありませんでした。

Slack導入で得られた効果

返信が欲しい時にメンションを送れる事は、とても便利です。情報伝達の抜けや確認ミスがチーム全体で少なくなったと感じました。

検討者にオススメするポイント

プライベートチャンネルでの情報のやり取りが便利です。

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2020/10/19

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

宮城県／専門職（医療関連）／医療

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月未満

情報共有が行いやすくなりました

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この製品のいい点

それぞれのチャンネルで議題を変えるなどして同時に議論が進み、とても作業効率は上がったと実感しました。さらに普及して一般的なサービスになるといいと思います。

Slackの改善してほしい点

各チャンネルで誰が入っているかや招待などが少し分かりづらく、またチャンネルの行き来も分かりづらい印象を持った。

Slack導入で得られた効果

ビジネスとしての種々の議題や、普段は関わらない人とビジネス外の話などもあり、交流の場としてとても有意義。

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2020/10/19

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／その他／その他

従業員規模10名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月未満

簡単で効率的、ただ使い方を覚えるのにハードルが…

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この製品のいい点

チャット的な感じで、簡単に効率的なコミュニケーションがとれるツールです。複数人でプロジェクトを動かす場合等に有効活用できます。

Slackの改善してほしい点

使い方に少しだけハードルの高さを感じました。最初の使い方を人に伝えて、慣れてもらうのには時間がかかるかなと。

システムの不具合がありましたか？

特になし

Slack導入で得られた効果

規模が大きい企業では、上手く使えば意思決定が早くなったりと便利そうです。少人数の場合は、Slackでなくてもいいかなとも感じています…

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2020/10/18

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／営業・販売／その他

従業員規模10名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

チーム内やコミュニティの情報共有に最適

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この製品のいい点

チーム内、コミュニティで利用しています。チャンネルを分けることができるので、話題やプロジェクト、部署ごとにチャンネルを分けられるのと、スレッドに対して返信ができるので便利です。

Slackの改善してほしい点

会話がしやすい分、話題が流れやすい面もあるので、アーカイブを残したりストックできる機能があると便利です。

システムの不具合がありましたか？

たまにサーバーが落ちて使えなくなる時がある。

Slack導入で得られた効果

請求書の処理をオンライン化することができた。メールで送ってもらい経理のチャンネルに転送し、リアクションで丸をつけて処理完了となるため手間が減った。メールのように都度挨拶なども打たずに使えるため、時間短縮となる。

検討者にオススメするポイント

チャンネル分け機能

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2020/10/18

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模500名以上 750名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

気軽にコミュニケーションを取ることができます。

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この製品のいい点

リモートワークの時でも、気軽にチャットでコミュニケーションをとれるところが良いところだと思います。また、Google系サービスとの連携も容易でファイルの共有やビデオ通話も可能です。

Slackの改善してほしい点

ファイル共有の上限をもう少し緩和してほしい。1GBまでのファイルでないとアップロードすることができないため、不便な時がある。

システムの不具合がありましたか？

同期ズレか何かで、たまに投稿したものが投稿されていなかった時があった。

Slack導入で得られた効果

連絡を取りたい相手や自分が電話に出られない状況であっても、チャットベースでやりとりをすることができたので、スムーズに商談がまとまった。チャンネル内であっても特定の相手やチームに向けた通知(メンション)を飛ばすことができるため、コミュニケーションがとりやすい。

検討者にオススメするポイント

チャットツールはこれ一択です。

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2020/10/18

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

社内コミュニケーションツールに便利

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この製品のいい点

LINEのようにチャット形式で連絡を取り合えるので、シームレスなコミュニケーションが取れる。チャネルも作成できるので、特定のメンバーでのプロジェクトなどにも活用できる。

Slackの改善してほしい点

スレッドに返信があった場合、自分にメンションがついていないと見落とすことがあるため、前段のやり取りで自分にメンションが付いている場合は、以降自分にメンションが付いていない場合でも、バッジ表示などで通知してほしい。

Slack導入で得られた効果

オフィス出社、在宅、座席の距離、使用しているフロアなど関係なく、常にコミュニケーションが取れるため、ライトな相談なども気兼ねなくでき、報連相のスピードがあがった。

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2020/10/18

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／研究・開発／電気、電子機器

従業員規模50名以上 100名未満ユーザー（利用者）導入トライアル中

コストパフォーマンス抜群な情報共有ツール

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この製品のいい点

テレワークが多くなり、コミュニケーションをオフィスにいる時よりも活発にしなければいけない中、独自のチャンネル作成ができる機能が非常に役に立っています。更に、複数のデバイスで使用できるため、スマートフォンやタブレットからでも同じ情報にアクセスできるようになり、利便性が増しました。

Slackの改善してほしい点

参加人数が多くなると流れがはやくなり、チャットの見落としが増えていることが多少問題となっています。雑談と本当に業務に関係のあるチャンネルを分けるなど、ノウハウを蓄積する必要があるなと感じます。

システムの不具合がありましたか？

サーバーの調子が悪いのか、レスポンスが悪いことがたまにある。ただしそんなに頻繁ではないので、業務に支障が出るほどではない

Slack導入で得られた効果

より素早い情報共有が可能になりました。また、コミュニケーションツールを一元化することで、情報があちこちに点在することがなくなり、漏れが少なくなりました。

検討者にオススメするポイント

最強のコストパフォーマンスを誇るコミュニケーションツール

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