社内SNS・ビジネスチャット Slack の口コミ・評判

３つの特徴

1.チャンネル内で気軽にコミュニケーション！情報共有が簡単に
2.過去のメッセージを簡単検索！やり取りが埋もれない
3.ほかのツールとも連携！さまざまなツールがまとめて便利に

多くの企業で利用されるビジネスチャット。動作が軽快で、円滑なコミュニケーションが実現します。テキストや画像を始めとしたさまざまなファイルをリアルタイムに共有することも可能。

社内SNS・ビジネスチャットの製品を一覧で確認できます

社内SNS・ビジネスチャットとは？

社内SNS・ビジネスチャットとは、社内の情報共有を効率化するコミュニケーションツールです。個人向けに広く普及したSNS・チャットサービスの仕組みや機能を応用したものです。スマートフォン用のアプリケーションからのコメント入力や画像登録の手軽さなど、コミュニケーションを活性化させる仕掛けが特徴です。プロジェクトチーム、部署間、拠点間などのさまざまなコミュニティでのコミュニケーション促進やノウハウの蓄積などに活用できます。

現在情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません。

Slack 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

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4.3

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/09/11

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

スマホアプリのUIが優れており容易に使いこなせる

この製品のいい点

緊急連絡用にスマホアプリ版を導入していますが、UIが優れているため、パッと見て使用に迷わない。動作も早く使用にストレスが無い。

Slackの改善してほしい点

アイコンがgoogleのそれと似ているため、スマホ上で並んでいるとパッと見分かりにくい。もう少し個性を出してほしい。他は特にストレスなく使用できているため問題なし。

システムの不具合がありましたか？

現状特になし。

Slack導入で得られた効果・メリット

LINEだとフランク過ぎるが、ビジネス用のチャットツールが欲しいという時に最適です。しかし使用感はLINEなどと大きく変わらないため、使用しやすい。またチャットアプリとして動作の重さなども特になく、仕事上のスムーズな情報連携に優れている。

検討者にオススメするポイント

基本的な機能がそろい、ビジネス用としてイメージが定着しているため、「ビジネス用のチャットアプリが欲しい」時にハズレない王道アプリのため、おススメです。

詳しく見る＞

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	大阪府
業種	通信サービス
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/30

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★☆☆☆☆1
価格	★★★☆☆3

自動化以上の業務効率化

この製品のいい点

チャットツールとして連携appの種類が非常に多い。そのため多種多様な業種の自動化が行える可能性がある。

Slackの改善してほしい点

非常に精度/範囲/カスタマイズ性の素晴らしい検索機能が搭載されているが、ある程度コマンドでの検索方法を覚えないとその検索能力を十分に発揮できない。

システムの不具合がありましたか？

世界的なslack障害が年1回程度ある。

Slack導入で得られた効果・メリット

チャットツールとしてはディファクトスタンダードであり、特にエンジニアリング関連の連携機能が強く、事務/開発の双方を満足させられるツールである。オープンソース関連のBIツールなどでは本ツールと連携していることが多く、エンジニアが、自身の普段使う本ツールへ特定情報を通知する連携設定をしてくれ、それを事務側が毎日キャッチアップするなど、事務/ 開発双方が利用しているだけあって一気通貫で連携作業が行えた。開発側の理解が非常に得やすいツールである。またチャットツール以上に安定した音声通話機能も充実しており、通常の音声通話以外に最近ではリモートワークを意識して「立ち話機能」のような特殊な音声通話機能を提供しており、従来のビジネスチャットツール以上に、コミュニティツールになっている。これはリモートワークにおいて、同期的作業と非同期的作業を瞬時に判断して、その判断を1つのツールで実行できるため、ステークホルダー双方が職務に集中できる環境と、適切なコミュニケーション環境をバランスよく構築できる。

以前利用していた製品の解約理由

他社製品はエンジニアが利用し辛い/機能不足なツールであったため。

検討者にオススメするポイント

アップデートも適度なタイミングで行われる。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	人材サービス
職種	一般事務
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/25

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★★5

スタンプが豊富で使いやすい！

この製品のいい点

スタンプが豊富で、他者とのコミュニケーションがとりやすいです。毎日リモートワークでWEBミーティングも少なくslack上でのやりとりがほとんどの中、楽しく豊富なスタンプのおかげでスタッフ間のコミュニケーションをとるのに非常に役立っています。

Slackの改善してほしい点

該当のチャンネルを開いてる時にメンションが来た場合、音が鳴らず気づかず見逃すことがあるため、どのチャンネルを開いている時も音が鳴る仕様だと有難いです。

Slack導入で得られた効果・メリット

入社した時はコロナ禍でほとんどのメンバーが在宅ワークだったので、直接お会いしたことない方がほとんどです。その方々とコミュニケーションを取るツールがSlackのため、使いやすさもあって良い関係性構築に繋がっていると思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	愛媛県
業種	介護・福祉
職種	経営者・役員
従業員規模	10名未満
立場	導入決定者

投稿日：2021/08/25

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	★★★☆☆3
管理のしやすさ	★★★☆☆3

メッセージの送信予約が便利

この製品のいい点

社内メッセージアプリで問題になりがちな業務時間外のメッセージ送信について、2つの対策がされています。 1つは相手がオンライン状態か確認できる事、これは他のアプリでもありましたが、あくまで参考程度のもので、オンラインにしたくなくてもなってしまっている場合があるので、確実性は低いです。もう一つが、メッセージの送信予約が可能な事です。こちらは業務開始時刻に合わせて送信することが出来るので、急ぎではないが忘れないうちに送っておきたい場合などに重宝します。また、既読機能がついていない点もお互い変なプレッシャーに悩まされない為、個人的には高評価のポイントです。

Slackの改善してほしい点

見た目のカスタマイズがもう少し自由度が上がればアプリをひらく楽しみや、利便性も向上するかと思います。例えば色の変更や、背景の変更等ができるようになれば、複数グループを掛け持ちしている時などに見分けが付きやすくなると思いました。また、相手がオフライン表示になっていたので通知がいかないと思って送信したのに、すぐに返事が返ってきた事がありました。たまたまかもしれませんが、オフライン＝通知がいかないというわけではないのかもしれません。

Slack導入で得られた効果・メリット

立場上、業務時間外に連絡事項を送りたい場合も多々あるのですが、今までは明日になってから送ろうと思っていて忘れたりしていたものが、送信予約の機能を使う事により改善されました。

Slack導入の決め手

無料で広告なしで使える事、その他必要な機能が備わっていた為。

検討者にオススメするポイント

小規模のグループであれば無料で広告なしで使える為オススメです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	千葉県
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/25

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★☆☆3

リモートワークで大活躍中！

この製品のいい点

リアルタイムにメッセージが送りあえるだけでなく、履歴、タイムスタンプも残ります。もちろんファイルの添付もできますので、メールを立ち上げることなくやりとりができて便利。さらにスタンプで気軽にリアクションができます。投稿があった際は通知されるので、スマホにもインストールすれば見逃すことなく見られます。

Slackの改善してほしい点

プライベートチャット？スレッド？があればありがたい。他の参加者には見えないやりとりができたら安心。もし既にあったらすみません。

システムの不具合がありましたか？

特にないです

Slack導入で得られた効果・メリット

リモートワークでリアルタイムにやりとりができ、レスポンスがよく気軽に使える。デザインの相違点や具体的な内容もメールを送ることなく素早くやりとりができている。

検討者にオススメするポイント

ストレスなく直感的に使える

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	大阪府
業種	教育・教育学習支援関係
職種	専門職（教育関連）
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/25

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★★5

会社用クラウド掲示板

この製品のいい点

私はこれを学校の授業にて導入致しましたが、良い点といえば家でも電車でもログインさえすれば簡単に文章での打ち合わせが行える点です。行事の際の連絡事項や授業の感想、また課題の教え合い(これは生徒が自主的に行っています)など、今コロナ禍で会って話がしにくい中でもリアルタイムでいつでも話ができるのはいい点だと感じています。

Slackの改善してほしい点

PC版(ブラウザ)だと少しモッサリした印象を受けます。また、PCのアプリ版においても通知がわかりずらく、即座に反応できないことがしばしばあります。

Slack導入で得られた効果・メリット

昔はできなかった｢いつでも｣｢どこでも｣学校の生徒達の要望、また意見を聞くことができ、それを次の授業ですぐに生かせるようになりました。今までは直接的にしか聞けなかったり、あるいは要望もできなかったので、正直やりずらいという生徒も多かったようですが、このような形にした事で前よりも意見が出やすくなっているのはとてつもないメリットに感じています。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	コンサル・会計・法律関連
職種	専門職（会計関連）
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/25

総合評価点

★☆☆☆☆1

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4

ビジネス用に便利なチャット

この製品のいい点

社外の方とビジネス目的で繋がるためにチャットツールとして使用。メールほどでもなく気軽にスピーディーにやり取りするツールとしてはとても便利。プロジェクトや共通の話題ごとにルームを作れるのも良い。

Slackの改善してほしい点

SlackはLINE等に比べてビジネスに特化してある分機能が豊富なのですが、少し難しく感じる時もあります。直感的にわかるような機能実装や、ヒント等出してもらえると助かります。

Slack導入で得られた効果・メリット

気軽につながれて、簡単にやり取りできるので、ビジネスの人脈形成にも役立っている。気軽に話し合えるので、ビジネスアイデアも出やすいです。私はSNSで繋がった同業他社の方とSlackのおかげで連絡手段を持てました。LINE等と連携しないので、プライベートと完全に切り分けられています。

検討者にオススメするポイント

ビジネスチャットで一番おすすめ。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	京都府
業種	通信サービス
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/25

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

プロジェクト毎のチャネル立ち上げで便利

この製品のいい点

プロジェクトに応じてチャネルやDMグループを立ち上げられる点が便利。また他のクラウドサービスと連携でき、通知が来るのでそれも便利。

Slackの改善してほしい点

グループDM、さらにコールが最初触った時に操作がもう少し直感的にわかりやすければ良いなと感じた。また過去チャネル・スレッドで検索する機能が、もう少し求めているものに遡りやすいようにできたら尚よし。

Slack導入で得られた効果・メリット

Microsoft利用でなくても社内でコール等できる点で、リモートワークでもコミュニケーションを取りやすい点が今の仕事環境下の課題に適していると感じる。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	静岡県
業種	機械、重電
職種	生産・製造
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/24

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

会社での連絡を円滑にするSNS的製品

この製品のいい点

使用感としては、LINEみたいな使用感でかなり使いやすい製品だと思う。呟くように報告や確認連絡ができるため、使い方によっては効率の向上になる。

Slackの改善してほしい点

LINEみたいにグループ通話機能があればとても良いと思う。スマホにアプリをインストールしているので、社内会議などにもその場で参加できると思う。

システムの不具合がありましたか？

特になし。

Slack導入で得られた効果・メリット

今まで、社内連絡でもメールで行っていることが多かった。そのため、報告事項を連絡するのにいちいちデスクに戻る必要があった。現在、スマホから簡単に社内関係者に連絡できるようになってるいため、現場からデスクへの移動のロスが減った。

検討者にオススメするポイント

まずはトライアルから試してください。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	放送・広告・出版・マスコミ
職種	営業・販売
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/24

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

Slackでコミュニケーション活用

この製品のいい点

リマインド機能やピン留め機能等、単なるテキストコミュニケーションツールではなく、タスク管理等にも使えるのが便利で有り難いです。

Slackの改善してほしい点

未読スレッドでバグが起きるのか、たまに未読設定したつもりができておらず見逃してしまうことがあるので改善されると嬉しいです。

Slack導入で得られた効果・メリット

社内の殆どのコミュニケーションにおいて活用しています。テキストコミュニケーションは質素になりがちですが、自分で作ったスタンプ等も使えるので、リモートワークが増えた今特に大活躍です。

検討者にオススメするポイント

他のコミュニケーションツールと比べて機械的にならないコミュニケーションができるので、リモートワークが長く社員同士のコミュニケーションが希薄になっているような企業に特にお勧めです。

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP / サービス
参考価格	別途お問い合わせ
参考価格補足	フリー：月額０円スタンダード：月額850円プラス：月額1,600円 Enterprise Grid：要問合せ

企業情報

企業名	Slack Japan株式会社
住所	〒100-0004 東京都千代田区大手町１丁目１番１号大手町パークビルディング
設立年月	2017年９月
資本金	1,000円
事業内容	Slackの提供

リストに追加した資料を無料で請求できます

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社内SNS・ビジネスチャット Slack の口コミ・評判

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Slack 利用ユーザーからの口コミ・評判

スマホアプリのUIが優れており容易に使いこなせる

この製品のいい点

Slackの改善してほしい点

Slack導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

自動化以上の業務効率化

この製品のいい点

Slackの改善してほしい点

Slack導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

スタンプが豊富で使いやすい！

この製品のいい点

Slackの改善してほしい点

Slack導入で得られた効果・メリット

メッセージの送信予約が便利

この製品のいい点

Slackの改善してほしい点

Slack導入で得られた効果・メリット

Slack導入の決め手

検討者にオススメするポイント

リモートワークで大活躍中！

この製品のいい点

Slackの改善してほしい点

Slack導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

会社用クラウド掲示板

この製品のいい点

Slackの改善してほしい点

Slack導入で得られた効果・メリット

ビジネス用に便利なチャット

この製品のいい点

Slackの改善してほしい点

Slack導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

プロジェクト毎のチャネル立ち上げで便利

この製品のいい点

Slackの改善してほしい点

Slack導入で得られた効果・メリット

会社での連絡を円滑にするSNS的製品

この製品のいい点

Slackの改善してほしい点

Slack導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

Slackでコミュニケーション活用

この製品のいい点

Slackの改善してほしい点

Slack導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

製品概要

企業情報

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