社内SNS・ビジネスチャット ChatLuck の口コミ・評判

株式会社ネオジャパン

３つの特徴

1.政令市・金融・大手製造・鉄道など実績多数！
2.チャットからファイル共有・ビデオ通話までこれ一つで完結！
3.ゲストユーザー機能を使えば取引先や外部スタッフと一緒に使える

プロジェクトメンバーとの情報共有やちょっとした会話など社内コミュニケーションを円滑にするビジネスチャットシステムです。テレワークや働き方改革の実現に貢献します。

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社内SNS・ビジネスチャットとは？

社内SNS・ビジネスチャットとは、社内の情報共有を効率化するコミュニケーションツールです。個人向けに広く普及したSNS・チャットサービスの仕組みや機能を応用したものです。スマートフォン用のアプリケーションからのコメント入力や画像登録の手軽さなど、コミュニケーションを活性化させる仕掛けが特徴です。プロジェクトチーム、部署間、拠点間などのさまざまなコミュニティでのコミュニケーション促進やノウハウの蓄積などに活用できます。

ChatLuck 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.9

10件

☆☆☆☆☆

★★★★★

3件

☆☆☆☆☆

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4件

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2件

☆☆☆☆☆

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1件

☆☆☆☆☆

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	電気、電子機器
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/23

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

「ゲストユーザー」という管理機能が便利

この製品のいい点

複数のチャットツールが社内で混在していたので、統一するためにChatLuckを導入しました。外部のユーザーを「ゲストユーザー」という形で招待・管理できるシステムが魅力だと思います。

ChatLuckの改善してほしい点

複数人でチャットをやり取りする際に、ルームを作らずに簡単にコンタクトが出来る機能があるとよりスムーズな利用が可能になります。

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

コミュニケーションが以前よりも遥かに効率的に可能になりました。社員同士のタテ・ヨコの繋がりが強化されただけでなく、商品開発のアイデアを出し合う専用のルームを設けるなどイノベーションを創出する機会にもつながっています。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	大阪府
業種	その他
職種	専門職（法律関連）
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/01

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

使い勝手はそれほど良くないです

この製品のいい点

コメントのやり取りにはLineよりセキュリティが高く、安心です。ルームは社内で作成しているのですが、全員にでき、それは便利です。

ChatLuckの改善してほしい点

社内規定のせいもあるかもしれませんが、あまり使い勝手はよくない気がします。そして、個人のスマホと連動させていますが、よくタイミングがズレたり、ポップアップされないことがあります。

システムの不具合がありましたか？

PCで通話する際、イアホン＆マイクの設定が変になることがあります。

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

Lineより安全に、社内のグループにまとめて連絡ができたり、個人的に連絡が取れたりしています。社内のPC不調など、システム担当にこれで連絡して、対応してもらっています。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	一般事務
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/06/30

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

社員同士のやりとりがスムーズになり助かりました。

この製品のいい点

ファイル送信やメンションをつけることができ、ほぼメールと変わらずにスムーズにやりとりでき、助かりました。

ChatLuckの改善してほしい点

ファイル送信の容量が少し小さいので、大きめのファイルでも送信できるようにしてほしいです。また、メッセージ受信の時差が生じるときがあるので改善してほしいです。

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

外出が多い営業でも外出先で上司とやりとりし、商談を進めることができるようになりました。一人で顧客先に訪問していてもすぐに上司に確認ができます。

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『ChatLuck』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	埼玉県
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	営業・販売
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/06/23

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

セキュリティーを強化し情報共有が可能

この製品のいい点

使用する本体・IDを予め制限する事が出来る。制限する事で社員がどの端末で使用をしているかを把握する事が出来る。

ChatLuckの改善してほしい点

使用制限が出来る事がメリットではあるが、一方でPC・スマホ双方に設定をする際に非常に手間がかかる。何度もエラーとなり説明に時間がかかった。もっと簡潔に設定できるよう改善して欲しい。チャット機能はノート等の機能がないため、情報共有の量が少なくなる。ノート機能を追加して欲しい。

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

既存でデスクネッツを利用しているため、連動が可能となった。今までスケジュール調整に時間がかかっていたが、導入後チャットでやり取りスケジュール共有のスピードが向上出来た。

検討者にオススメするポイント

端末制限機能は情報セキュリティーの部分でお勧めです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	金融・証券・保険
職種	営業・販売
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/06/20

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

コミュニケーションの活性化

この製品のいい点

在宅勤務が増える中、社内のコミュニケーション不足が課題となっていたが、当該サービスを利用することで改善。気軽にやり取りができるところがメリット。

ChatLuckの改善してほしい点

サーバーがたまーに重くなるところは改善してもらえると利用しやすい。メッセージが多くなってくると重くなるイメージがあります。

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

グループチャットに途中から参加しても過去のやり取りが確認できるため、社内共有する時間を割愛でき効率化に繋がっている。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	金融・証券・保険
職種	営業・販売
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/06/16

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

在宅勤務が増える中大事な社内コミュニケーションツール

この製品のいい点

在宅勤務が増えたことにより、社内コミュニケーションが減る不安がありましたが、こちらの製品により解決されました。ルームチャットに途中から参加しても過去のやり取りの確認ができる点が良い点です。

ChatLuckの改善してほしい点

スケジュール機能が当該製品にはありますが、他の人のスケジュールを確認することがスムーズに出来ないため今後のアップデートに期待します。

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

みんなが出社していれば共有しやすいのですが、今は在宅勤務やスプリット勤務となっているものの離れた場所から業務連絡のやり取りがスムーズに出来る効果を発揮しており、在宅勤務が組み込まれる前と同程度のコミュニケーションが出来ています。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	栃木県
業種	人材サービス
職種	総務・人事
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/06/15

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

メールより気軽に簡潔に

この製品のいい点

これまで社内連絡はメールが主で、その他各自スマホでLINEで連絡を取っていました。送信するだけならメールでも良いが、複数名へのお知らせなどは既読/未読の内訳も見られるのが良い。メールでチャットのようなやり取りをすることもあったが、ちょっとした確認などもっと気軽にできるようになった。

ChatLuckの改善してほしい点

スタンプはあるものの、種類が少ない。見慣れてはきたものの、あまりかわいくないし、使いやすいものが少ない。例えば「お疲れ様です」「ありがとうございます」など、一言で完結できるようなスタンプがあると便利。ビジネス用とはいえ、LINEなど参考にしてもう少しバリエーションを増やしてもらえると嬉しい（それで利用料が高くなるのは本末転倒だが）。

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

簡潔に手短に要件を伝えることができるようになった。チャットなのでそれまでのやり取りも追えるところが便利。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/04/14

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

desknet‘s NEOとの連携が便利

この製品のいい点

desknet‘s NEOを利用しているので、組織や個人情報を連携してくれていて二重管理しなくてよいので管理が楽です。あと、アプリを起動してすぐ新着メッセージの確認や目的のルーム・コンタクトへアクセスを可能できるのもよい。ログインできる端末を設定する端末認証システムもありセキュリティ面に強みを感じる。

ChatLuckの改善してほしい点

送信できるファイルの容量に制限（50MB？）があるみたいで、使いづらく感じることがたまにあり改善を希望します。

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

メッセージの内容やファイル名からメッセージを横断的に検索できるので、メールを見つけるためのストレスが減りました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	神奈川県
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	750名以上 1,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/04/06

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

チャットアプリとしては操作性がいまいち

この製品のいい点

チャットだけでなくファイルの共有も可能なこと。また、グループウェアであるデスクネッツと連携ができること。

ChatLuckの改善してほしい点

とにかくUIが使いづらいの一言。ルームにメンバを追加するにも画面遷移が多く途中で何をしているか分からなくなる。ボタンの配置もあまり良くない。

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

チャットに添付するだけでグループ宛にファイルを共有することができるので、メールよりも簡単に資料を共有でき無駄な作業が減った。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	福島県
業種	農林水産・鉱業
職種	一般事務
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/04/01

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

職員や企業の方と気軽にチャットが出来て、とても満足しています

この製品のいい点

出先でコミュニケーションが取れない職員さんとチャット内で会話が出来たり、使用してる別企業の方と気軽にチャットが出来るのがとてもいいと思います。使いやすいです。

ChatLuckの改善してほしい点

今のところ、特に不満や改善して欲しい点や実装を望む機能はありません。メンションしやすかったり満足な点ばかりです。

システムの不具合がありましたか？

ないです。

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

在宅勤務の前まではLINEでやり取りをしていたので、いちいちパソコンから目を話して返事をしなければいけなかったのですが、ChatLuckはその手間がなくなりました。

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	オンプレミス / クラウド
参考価格	別途お問い合わせ

企業情報

企業名	株式会社ネオジャパン
住所	220－8110　神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目２－１　横浜ランドマークタワー10階
設立年月	1992年（平成4年）2月29日
従業員数	連結233名
資本金	2億9,188万円
事業内容	・パッケージソフトの開発・販売 / クラウドサービス・コンサルティングからアプリケーション・システムの企画/設計/開発・ネットワークインフラ構築等・システムにかかわるあらゆるサービスを統合的に提供
代表者名	代表取締役社長　齋藤晶議
SMEマーク	株式会社ネオジャパンは、中小企業の生産性を高めるためのITツールを提供するITベンダーとして中小企業庁より認定された情報処理支援機関です。

『ChatLuck』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ネオジャパンの『ChatLuck』（社内SNS・ビジネスチャット）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

product-review

100

9月20日(月) 更新
	現場のチカラを最大化するビジネスチャット「direct」株式会社L is B
	ChatLuck 株式会社ネオジャパン
	Teamsをもっと活用したいお客様！「Microsoft Teamsサポートパック」株式会社ディライトテクノロジー
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社内SNS・ビジネスチャット ChatLuck の口コミ・評判

３つの特徴

社内SNS・ビジネスチャットとは？

ChatLuck 利用ユーザーからの口コミ・評判

「ゲストユーザー」という管理機能が便利

この製品のいい点

ChatLuckの改善してほしい点

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

使い勝手はそれほど良くないです

この製品のいい点

ChatLuckの改善してほしい点

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

社員同士のやりとりがスムーズになり助かりました。

この製品のいい点

ChatLuckの改善してほしい点

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

『ChatLuck』と よく比較されている社内SNS・ビジネスチャット

セキュリティーを強化し情報共有が可能

この製品のいい点

ChatLuckの改善してほしい点

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

コミュニケーションの活性化

この製品のいい点

ChatLuckの改善してほしい点

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

在宅勤務が増える中大事な社内コミュニケーションツール

この製品のいい点

ChatLuckの改善してほしい点

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

メールより気軽に簡潔に

この製品のいい点

ChatLuckの改善してほしい点

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

desknet‘s NEOとの連携が便利

この製品のいい点

ChatLuckの改善してほしい点

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

チャットアプリとしては操作性がいまいち

この製品のいい点

ChatLuckの改善してほしい点

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

職員や企業の方と気軽にチャットが出来て、とても満足しています

この製品のいい点

ChatLuckの改善してほしい点

ChatLuck導入で得られた効果・メリット

製品概要

企業情報

『ChatLuck』と よく比較されている社内SNS・ビジネスチャット

『ChatLuck』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット

『ChatLuck』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット