【2022年最新】ビジネスチャットツール比較表！失敗しない選び方も紹介

「LINE WORKS」はワークスモバイルジャパン株式会社が提供する、ビジネス版のLINEです。普段使っているLINEのようにトークや通話ができ、スタンプも使えます。馴染みのあるUIで誰でも使えるため、導入ハードルは低いでしょう。共有カレンダー機能やアンケート機能、ファイル管理機能など、ビジネスで役立つ機能も搭載されています。なお、無料で使えるフリープランがあります。

「LINE WORKS」利用ユーザーの口コミ

• ■使い慣れたLINEなのでとにかく使いやすいです。仕事の予定やシフトをすぐに確認でき、忘れることが減り、仕事が効率よく進んでいると思います。（大阪府／ 専門職（教育関連）／ 教育・教育学習支援関係）
• ■チャットに既読機能があるのはよい。 ファイルをグループ内で共有する機能もよい。 カレンダー機能、アンケート機能もグループウェアの感覚で便利です。（東京都／ 情報処理・情報システム／ 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア）
• ■プライベートLINEと分けて、ビジネス用にチャットツールが導入可能。 PC（Windows／Mac）、スマホ、タブレットすべて使える。 メーラーやクラウドストレージもあるので、社外からのメールや、ファイルの管理もこれ一つで完結する。 オンラインMTGなどの機能もある。（東京都／ 情報処理・情報システム／ コンサル・会計・法律関連）

Chatwork株式会社が提供している「Chatwork」は、導入社数30万社を超える実績豊富なチャットツールです。ISO27001(ISMS)のほか、国際的なセキュリティ規格を取得しており、堅牢なセキュリティが強みです。また、BacklogやTwitter、Gmail、Googleカレンダーなどと連携できるのも魅力のひとつでしょう。

「Chatwork」利用ユーザーの口コミ

• ■メールでのやり取りは、基本的な礼儀として挨拶分などが必要になりますが、チャットワークはチャット感覚でメッセージのやり取りができ、必要な内容だけやり取りするため、効率がよい。（大阪府／コンサル・会計・法律関連／ 企画・調査・マーケティング）
• ■SNSのメールのようなイメージで使えるので、最初から使いやすかった。タスクも設定が簡単で、グループ毎に設定できて、表示も自分のだけ表示、グループ全体のを表示など、細かい設定ができる。ファイルの共有もポチッと張り付けるだけで、イメージどおりにしやすい。（愛知県／ 不動産／ 専門職）
• ■ブックマーク機能が、本当に便利です。「後で回答しよう」や「手が空いたら確認しよう」というようなシーンで、今までは該当メッセージを未読に戻していました。しかし、最新メッセージなどを見逃してしまう、でもタスクにするまでもない、と悩んでいました。そんな時、素晴らしい追加サービスでした。（東京都／ 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア／情報処理・情報システム）

株式会社L is Bが提供する「direct」は、10名まで利用可能な無料プランのあるビジネスチャットツールです。現場の声を反映するスピードが速く、９週間ごとに機能が追加され、改修の定期更新が行われます。また、専用のチャットボット開発ツールを無償公開し、完成版のレンタルも行っている点もほかにない特徴でしょう。

「direct」利用ユーザーの口コミ

• ■残業をするときに、上司に許可申請を行うためのツールとして活用しています。口頭では申請しにくいこともSNSベースで申請できるため、精神的なストレスが軽減されていると感じます。（大阪府／ 情報処理・情報システム／ 建設）
• ■今までメールや電話に頼っていた業務の内、普段のLINE使いのように、グループにも個人にも少し気軽に問いかけや情報共有できるのがよい。（大阪府／ 専門職（建築・土木関連）／ 運輸）
• ■打合せをするときに、添付した資料を共有できることから、その場で資料を送ることで打合せにかかる負担が減った。（東京都／ 技術・設計／ 建設）

「kintone」は、サイボウズ株式会社が提供する業務に必要なアプリを簡単に作成できるツールです。社内のコミュニケーションに加え、顧客や取引先を交えた社外関係者との情報共有用アプリも作れます。さらに、トップページにチャットアプリのスレッドや売上速報など、よく使うほかのアプリへの導線をまとめられるのも便利でしょう。

「kintone」利用ユーザーの口コミ

• ■自由にアプリを作成できたり、オプションを追加することにより、非常に自由度の高い設計になっている。好みのままにカスタマイズ可能で使い勝手がよい。（京都府／ 生産・製造／ その他）
• ■これ一つでメールやスケジュール管理、部門ごとの資料の公開・閲覧や掲示板機能等なんでも揃っていて利便性が高いところです。（東京都／ 一般事務／ 卸売・小売業・商業（商社含む））
• ■社員同士でスケジュールの共有、会議室や社有車の予約、プロフィールや連絡先の共有、ファイルの共有が簡単にできる。（埼玉県／ 生産・製造／ その他製造）

Microsoft社のゴールドパートナーである株式会社ピーエスシーが提供する「Coo Kai BBS/掲示板」は、社内コミュニケーションツール掲示板です。Microsoft 365のアカウントで利用でき、全社通達や議事録、売上速報など用途に合わせた掲示板を複数作成できます。また、掲示板ごとに権限や公開の設定も可能なため、情報管理の面でも安心でしょう。

「Coo Kai BBS/掲示板」利用ユーザーの口コミ

• ■他の製品からのデータの移行がスムーズに行えて、便利な機能が付いています。また、製品内で誰が何についてのデータを送っているか検索できます。（東京都／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア／ 一般事務）
• ■会社の外から社内の連絡事項を確認出来なかったが、社外のデバイスからもアクセス出来、会社のパソコンを持っていなくても、便利。（東京都／ 不動産／その他）
• ■テキスト編集の自由度が高くて幅が広い。例えばフォントサイズやフォントカラーはもちろん、字体、背景色など、いかようにも綺麗なデザインにできるため楽しいです。（福井県／ 通信サービス／ 企画・調査・ マーケティング）

「ChatLuck」は、株式会社ネオジャパンが提供するセキュリティに特化したビジネスチャットシステムです。写真の送受信の際に端末にデータを残さないセキュアカメラが搭載されているため、私用のスマホ端末でも安心でしょう。そのほか直感的に使えるチャットやビデオ通話、ファイル共有機能があり、社内外すべてのユーザーを自社管理できます。

「ChatLuck」利用ユーザーの口コミ

• ■社内で、ラインのようにチャットツールとして活用しています。メールよりも気軽に送れて、グループ機能で複数人に情報発信できる点も便利です。（東京都／機械、重電／ 総務・人事）
• ■使用する本体・IDをあらかじめ制限する事が出来る。 制限する事で社員がどの端末で使用をしているかを把握する事が出来る。（埼玉県／ 卸売・小売業・商業（商社含む）／営業・販売）
• ■在宅勤務が増え社内コミュニケーションが減り、不安もありましたが、こちらの製品により解決されました。ルームチャットに途中から参加しても過去のやり取りの確認ができます。（東京都／ 金融・証券・保険／営業・販売）

株式会社シンクスマイルが提供する「RECOG」は、ポジティブなコミュニケーションを仕組み化し、課題解決へと導くチームワークアプリです。サンクスカードによる称賛文化の醸成やコミュニケーションの可視化により、組織は活性化するでしょう。楽しい仕掛けのあるUIで簡単に投稿・返信が可能です。

「RECOG」利用ユーザーの口コミ

• ■相手の素晴らしいところや、賞賛に値いする出来事があっても、恥ずかしくて面と向かって言えない場合にレターで感謝を伝えられる。 逆に自分にとって大したことない行動でも、レターを頂いた時に自己肯定感を高めるいい機会にもなる。 面識のない従業員の人となりを垣間見られる。お互いに拍手をすることで面識がなくてもちょっとしたお知り合いになれたので、店舗間の業務がスムーズに進むこともあった。（神奈川県／卸売・小売業・商業（商社含む）／ 営業・販売）
• ■操作がしやすくわわかりやすいのと空いた時間にさくっと使えるのが便利です。 自分が送った・もらったレターだけでなく他者のレターも閲覧可能なため、 ちょっとした仕事中の出来事を知ることができます。（東京都／ その他／ 総務・人事）
• ■会社の理念やビジョンなどを、コミュニケーションのツールとして使える仕組みがわかりやすい。UIもよく、社内で起きている会話が間近に見えるようなイメージなので楽しく活用しています。（東京都／ コンサル・会計・法律関連／ 営業・販売）

ワウテック株式会社が提供する「WowTalk（ワウトーク）」は、国産ビジネスチャットです。無料通話やトーク、情報共有に加え翻訳機能や安否確認機能といった他にはない特徴的な機能も備えています。マルチデバイス対応で、IPアドレスの通信制限や端末ID制限なども行えるため、セキュリティ面でも安心でしょう。カレンダーやストレージなど外部サービスとの連携も可能です。マニュアル不要の操作性なので、運用もスムーズでしょう。

「WowTalk（ワウトーク）」利用ユーザーの口コミ

• ■これまでは社内アンケートを紙で行っていましたが、共有のアンケートでボタンを押すだけで回答と集計が行えるようになりました。（東京都／建設／ 一般事務）
• ■LINEのように使えるので、テレワークなど違う場所にいる人とも、いつでもどこでもチャットができます。（東京都／ 放送・広告・出版・マスコミ／ 営業・販売）
• ■全社員のデータが登録されているので、連絡がとりやすくなった。電話とメールアドレスも登録されているので、電話帳の必要がない。パソコンでも使えるので、スマホと使い分けができる。（神奈川県／ その他／ 経営企画）

Talknote株式会社が提供する「Talknote」は、企業理念の浸透や文化醸成を促進するカルチャーマネジメントツールです。部門や店舗間のプロセス・ナレッジの共有にも有効活用できます。シンプルなUIに連絡もスレッド形式なため、情報が埋もれる心配はありません。また集計機能や労働時間・コミュニケーションの解析機能は、従業員のコンディションの把握にも役立つでしょう。

「Talknote」利用ユーザーの口コミ

• ■感覚的に使用できる。感情を多彩に表現できるスタンプ機能は意外と重宝する。情報をためる、検索する、生かすことが簡単にできる。風通しのよい職場作りに使える。通知機能がある。スマホでもPCでもリアルタイムに情報を得られる。（北海道／介護・福祉／ 一般事務）
• ■チャットツールとして文章を送れることはもちろん、画像や各種データファイルも送れるため大変便利です。PCから使用すると、ドラッグ＆ドロップで簡単にデータをトークノート上にアップロードでき、いちいち保存したファイルを探す手間がかからないので、情報共有が楽になりました。（東京都／機械、重電／ 総務・人事）
• ■PC版でファイルを添付する場合に500mbまで対応可能で会議資料や動画など、重いファイルを手軽に任意の相手に送れるのは、リモート中心の今の時代には有り難い。 また特定の相手にタスクの内容と期日をリマインド出来る機能も、管理職としては進捗が理解しやすい。またトークで誰がグループで既読になったかも確認出来る点もよい。（東京都／ 人材サービス／ 営業・販売）

「NotePM」は、株式会社プロジェクト・モードが提供する社内Wikの作成ができるナレッジ共有ツールです。情報の蓄積が得意なため、過去のデータからノウハウなどの必要な情報を簡単に引き出せます。また更新履歴も自動で管理するため、あとから参照したときに見やすいでしょう。なお、Slack、Chatwork、Microsoft Teamsなどと連携可能です。無料トライアルがあるので使用感を確認してみるといいでしょう。

「NotePM」利用ユーザーの口コミ

• ■部署やチームで情報を共有する際に、使いやすく大人数でも使えます。Windowsエクスプローラーのようにツリー構造で情報を整理できるので、直感的に操作できますし、チームでノートを作りコメントの書き込みも可能です。（東京都／ 総務・人事／ 電気、電子機器）
• ■各々が登録していれば、お互いのメールアドレスが不明でも連絡出来る点です。NotePMを閲覧したユーザーも表示されるため、連絡漏れを防ぐことが出来ます。（神奈川県／ 専門職（建築・土木関連）／ 電気、電子機器）
• ■マルチデバイスに対応しているので、いつでもアクセスしてコミュニケーションを取れる点が特に便利だと思います。（東京都／ 営業・販売／ コンサル・会計・法律関連）

AI CROSS株式会社のビジネスチャットツール「InCircle」は、政府も利用する高度なセキュリティ技術が強みです。国内利用を想定されて作られているため、セキュリティポリシーが厳しい企業でも承認がおりやすいでしょう。また、トーク機能やファイル共有機能を持ち、API連携によりトークを別システムへ反映できます。

「InCircle」利用ユーザーの口コミ

• ■社内での連絡に使っていますが、使いやすいです。グループも作れますし、入ったり出たりも簡単です。 メールと違って、送信したあとに取り消しもできますし、誰が見たか名前も確認できるので社内間でのやりとりにとても向いていると思います。（三重県／ 通信サービス／ 一般事務）
• ■サーバが国内にあり、国外で管理されているサービスと比較して、情報流出のリスクが低いことから、安心して使えるために導入を決めました。（岡山県／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア／ 情報処理・情報システム）
• ■このチャットサービスがあれば有事の際にも一斉に関係者に連絡を取ることが可能です。チャットのインターフェースがシンプルで誰でも簡単に使えると思います。（千葉県／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア売／ 営業・販売）

「TUNAG」は、株式会社スタメンが提供するエンゲージメント経営プラットフォームです。企業と従業員の信頼関係の構築と、企業の持続的な成長を目的としていて、経営理念の浸透や社内制度の設計・運用が効率的に行えるでしょう。従業員同士のつながりを重視する機能が多く、タイムライン・チャット・ダッシュボード・社内報・日報・週報・サンクスメッセージなどがあります。

株式会社オウケイウェイヴが提供する「GRATICA」は、クラウドサンクスカードサービスです。シンプルな操作性が特徴で1000種類以上の多彩なサンクスカードを作成・送付・保存ができます。感謝を可視化できるため従業員満足度の向上と、組織のよい風土づくりに効果的でしょう。行動指針や企業理念の浸透にくわえ、従業員の現状把握や離職防止、業務以外での評価などにも有効活用できます。

「Motify HR」は、株式会社アックスコンサルティングが提供するツール・セミナー・研修するサービスです。経営理念や企業文化の浸透や、新入社員が馴染める組織作りのサポートをします。従業員へ定期的な質問をリアルタイムで集計し分析するため、離職率の低下やパフォーマンス向上が実現するでしょう。

株式会社ディライトテクノロジーの「Microsoft Teamsサポートパック」は、1,000名未満の中小企業向けTeamsサポートパックです。最短１週間でTeamsを活用できるようにサポートします。自社の悩みや希望にあわせて、設定チェックプラン、基本設定プラン、カスタマイズ設定プラン、運用代行プランから選択できます。