【比較表あり】ビジネスチャットツール12製品を徹底比較！

【比較表】ビジネスチャットツールの一覧

まずは主要なビジネスチャットツールを比較表で見ていきましょう。

ITトレンド編集部おすすめ！ビジネスチャットツール比較

▼ITトレンド編集部おすすめ！ビジネスチャットツールの詳しい製品紹介へジャンプ！

ビジネスチャットの導入サポートサービス

▼ビジネスチャットの導入サポートサービスの詳しい製品紹介へジャンプ！

ITトレンド編集部おすすめ！ビジネスチャットツール比較

比較表で紹介した製品について詳しく見ていきましょう。ここでは、各製品の特徴や費用のほか、無料トライアルの有無などを比較できます。導入した人の口コミから、実際の評判も見られますので参考にしてください。

kintone

サイボウズ株式会社

add_circle_outline資料請求リストに追加

kintone の比較ポイント

• シンプルな画面デザインで、誰でもかんたんに使える
• プロジェクトやチームごとに情報を整理して集約
• 取引先など、社外のメンバーともセキュアにやりとりが可能

サイボウズ株式会社が提供する「kintone」は、業務に必要なアプリを簡単に作成できるツールです。社内のコミュニケーションに加え、顧客や取引先を交えた社外関係者との情報共有用アプリも作れます。さらに、トップページにチャットアプリのスレッドや売上速報など、よく使う他のアプリへの導線をまとめられるのも便利でしょう。

「kintone」利用ユーザーの口コミ

• ■自由にアプリを作成できたり、オプションを追加することにより、非常に自由度の高い設計になっている。好みのままにカスタマイズが可能で使い勝手がよい。（京都府／ 生産・製造／ その他）
• ■これ一つでメールやスケジュール管理、部門ごとの資料の公開・閲覧や掲示板機能等なんでも揃っていて利便性が高いところです。（東京都／ 一般事務／ 卸売・小売業・商業（商社含む））
• ■社員同士でスケジュールの共有、会議室や社有車の予約、プロフィールや連絡先の共有、ファイルの共有が簡単にできる。（埼玉県／ 生産・製造／ その他製造）

kintoneの価格・評判は？製品詳細ページはこちら

Coo Kai BBS/掲示板

株式会社ピーエスシー

add_circle_outline資料請求リストに追加

Coo Kai BBS/掲示板 の比較ポイント

• 操作説明不要！Share Pointよりもシンプルな操作で誰でも使える
• データのインポートができ、既存ツールから移行可能！
• Microsoftゴールドパートナーの総合IT企業が提供

「Coo Kai BBS/掲示板」は、Microsoft社のゴールドパートナーである株式会社ピーエスシーが提供する社内コミュニケーションツール掲示板です。Office 365のアカウントで利用でき、全社通達や議事録、売上速報など用途に合わせた掲示板を複数作成できます。また、掲示板ごとに権限や公開の設定も可能なので、情報管理の面でも安心できます。

Coo Kai BBS/掲示板の価格・評判は？製品詳細ページはこちら

direct

株式会社L is B

add_circle_outline資料請求リストに追加

direct の比較ポイント

• 現場の声を反映する純国産ビジネスチャット
• 連携チャットボットでRPA業務を自動化・効率化
• 2,500社以上の幅広い業種に導入

株式会社L is Bが提供する「direct」は、10名まで利用可能な無料プランのあるビジネスチャットツールです。現場の声を反映するスピードが速く、９週間ごとに機能が追加され、改修の定期更新が行われます。また、専用のチャットボット開発ツールを無償公開し、完成版のレンタルも行っている点もほかにない特徴でしょう。

「direct」利用ユーザーの口コミ

• ■残業をするときに、上司に許可申請を行うためのツールとして活用しています。口頭では申請しにくいこともSNSベースで申請できるため、精神的なストレスが軽減されていると感じます。（大阪府／ 情報処理・情報システム／ 建設）
• ■今までメールや電話に頼っていた業務の内、普段のLINE使いのように、グループにも個人にも少し気軽に問いかけや情報共有ができるのが良い。（大阪府／ 専門職（建築・土木関連）／ 運輸）
• ■打合せをするときに、添付した資料を共有できることから、その場で資料を送ることで打合せにかかる負担が減った。（東京都／ 技術・設計／ 建設）

directの価格・評判は？製品詳細ページはこちら

「JANDI」は東証一部上場（証券コード：9416）株式会社ビジョン提供の、クラウド型コミュニケーションツールです。AWSを使ったセキュアな環境下でデータやメッセージを保存できます。また、自分専用のファイル管理ができるドライブ機能や、やることリストも便利でしょう。

NotePM

株式会社プロジェクト・モード

add_circle_outline資料請求リストに追加

NotePM の比較ポイント

• 社内版ウィキペディアでナレッジ共有とコミュニケーション活性化
• Slack、Chatwork、Microsoft Teamsとチャット連携
• マルチデバイス対応。スマホ・タブレットでもすべての操作が可能

株式会社プロジェクト・モードが提供する「NotePM」は社内Wikiが作成できるナレッジ共有ツールです。情報の蓄積が得意なため、過去のデータからノウハウなどの必要な情報を簡単に引き出せます。また、更新履歴も自動で管理し、後から参照したときに見やすいのも特徴です。なお、Slack、Chatwork、Microsoft Teamsなどと連携可能です。無料トライアルがあるので使用感を確認してみるといいでしょう。

「NotePM」利用ユーザーの口コミ

• ■部署やチームで情報を共有する際に、使いやすく大人数でも使えます。Windowsエクスプローラーのようにツリー構造で情報を整理できるので、直感的に操作できますし、チームでノートを作りコメントを書き込むことも可能です。（東京都／ 総務・人事／ 電気、電子機器）
• ■各々が登録していれば、お互いのメールアドレスが不明でも連絡出来る点です。NotePMを閲覧したユーザーも表示されるため、連絡漏れを防ぐことが出来ます。（神奈川県／ 専門職（建築・土木関連）／ 電気、電子機器）
• ■マルチデバイスに対応しているので、いつでもアクセスしてコミュニケーションを取れる点が特に便利だと思います。（東京都／ 営業・販売／ コンサル・会計・法律関連）

NotePMの価格・評判は？製品詳細ページはこちら

Slack

Slack Japan株式会社

Slack の比較ポイント

• チャンネル内で気軽にコミュニケーション！情報共有が簡単に
• 過去のメッセージを簡単検索！やり取りが埋もれない
• ほかのツールとも連携！さまざまなツールがまとめて便利に

「Slack」はSlack Japan株式会社が提供するビジネスチャットです。メッセージのやり取りやファイルの送受信、ビデオチャットの機能はもちろん、カレンダーや共同編集ツール、アンケートツールなどとシームレスな連携が可能です。フリープランを含めた４種類のプランから選べるので、用途や自社の規模に合わせて導入ができます。

「Slack」利用ユーザーの口コミ

• ■グループの作成なども簡単にでき、気軽に社内の人とやりとりができる。ブックマークの機能やピン留めの機能もあり重要なメッセージの保存が簡単。（東京都／ 営業・販売／ 放送・広告・出版・マスコミ）
• ■気軽に使えて、アプリもある。ほかのアプリにも接続できるなども良い。また、社外の人とも連絡が取れるので良い。（東京都／ 企画・調査・マーケティング／ 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア）
• ■チャットで社内ほか外部との連携が取りやすい。Google DriveやZoom等ほかのアプリとの連携も取りやすいので、中心的存在となっている。（東京都／ 編集・編成・制作／ 放送・広告・出版・マスコミ）

Slackの価格・評判は？製品詳細ページはこちら

LINE WORKS

ワークスモバイルジャパン株式会社

LINE WORKS の比較ポイント

• すぐに使える！新しいシステムの導入に伴う負担は最小限
• 掲示板やアドレス帳などコミュニケーション機能が豊富！
• 24時間365日体制でサーバ監視！重要なデータの送受信も安心

「LINE WORKS」はワークスモバイルジャパン株式会社が提供する、ビジネス版のLINEです。普段使っているLINEのようにトークや通話ができ、スタンプも使えます。馴染みのあるUIで誰でも使えるので、導入ハードルは低いでしょう。さらに、共有カレンダー機能やアンケート機能、ファイル管理機能など、ビジネスで役立つ機能も搭載されています。なお、無料で使えるフリープランがあります。

「LINE WORKS」利用ユーザーの口コミ

• ■使い慣れたLINEなのでとにかく使いやすいです。仕事の予定やシフトをすぐに確認でき、忘れることが減り、仕事が効率よく進んでいると思います。（大阪府／ 専門職（教育関連）／ 教育・教育学習支援関係）
• ■チャットに既読機能があるのが良い。 ファイルをグループ内で共有する機能も良い。 カレンダー機能、アンケート機能もグループウェアの感覚で便利です。（東京都／ 情報処理・情報システム／ 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア）
• ■プライベートLINEと分けて、ビジネス用にチャットツールが導入可能。 PC（Windows／Mac）、スマホ、タブレット全て使える。 メーラーやクラウドストレージもあるので、社外からのメールや、ファイルの管理もこれ一つで完結する。 オンラインMTGなどの機能もある。（東京都／ 情報処理・情報システム／ コンサル・会計・法律関連）

LINE WORKSの価格・評判は？製品詳細ページはこちら

鈴与シンワート株式会社の「TAGS」は、チャットボットと連携できるビジネスチャットツールです。「DB暗号化」「通信の暗号化」のほかに、クライアント端末のキャッシュも暗号化する三段階暗号化で高セキュリティを実現しています。業界最安値の月180円～利用でき、最低契約数は30ID～となります。

「gamba!」は株式会社gambaが提供しており、12,000社の導入実績を誇る日報アプリです。日報のテンプレートが用意されており、項目は自由に設定できます。さらに、SNSのようにスマホ・PCからタイムリーに日報を確認し、コメント欄ですぐに返答が可能です。「いいね」や別の人へ共有できる「メンション機能」があるので、コミュニケーションが活性化するでしょう。

ビジネスチャットの導入サポートサービスを比較

ここからは、Microsoft Teamsをはじめとしたビジネスチャットを初めて導入する方の支援を行ってくれるサービスを紹介します。

Provisioning Flow

SBテクノロジー株式会社

add_circle_outline資料請求リストに追加

Provisioning Flow の比較ポイント

• Microsoft Teams の設定を自動化し作業負担を軽減
• チームの乱立、処理漏れ、設定ミスなどを防止する運用を実現
• ユーザーインターフェースは SharePoint Online を基に提供

SBテクノロジー株式会社の「Provisioning Flow」は、大企業のMicrosoft Teams導入をサポートします。Teamsの推奨設定の提供と、設定を自動化する「Provisioning Flow」の初期設定を代行し、Teams の導入と運用の自動化を短期間で実現します。なお、Microsoft AzureやOffice 365の設定も対応可能です。

Provisioning Flowの価格・評判は？製品詳細ページはこちら

Microsoft Teamsサポートパック

株式会社ディライトテクノロジー

add_circle_outline資料請求リストに追加

Microsoft Teamsサポートパック の比較ポイント

• 最短1週間で対応！
• Teamsをもっと活用したい企業様をサポート！
• 必要なプランを自由に組み合わせてご購入可能！

株式会社ディライトテクノロジーの「Microsoft Teamsサポートパック」は、1,000名未満の中小企業向けTeamsサポートパックです。最短１週間でTeamsを活用できるようにサポートします。自社の悩みや希望に合わせて、設定チェックプラン、基本設定プラン、カスタマイズ設定プラン、運用代行プランから選択できます。

Microsoft Teamsサポートパックの価格・評判は？製品詳細ページはこちら

OrangeOne株式会社が提供する「Microsoft Teams スピード導入パック」は、Microsoft Teamsの導入をサポートしてくれるサービスです。オンライン上でマニュアル提供やQA対応を行い、短期間でTeamsの利用を開始できます。Teamsのライセンスを持っていない場合でも、ワンストップで支援してくれます。詳しい費用は、別途お問い合わせください。

株式会社シーイーシーの「テレワークスモールパック」はUSBモバイルルーター、LINE WORKS ライトプラン、モバイル勤怠管理、コンビニ印刷（オプション）を集約しています。単独機能のみでの契約も可能で、最小10名から利用できるため、試験的な導入にもおすすめです。ビジネスチャットだけでなく、テレワークの導入も考えている企業にも最適でしょう。

ビジネスチャットツールの選び方

では、ここでビジネスチャットツールを比較する際の選定ポイントを紹介していきます。

１．管理機能やセキュリティ性能

ビジネスチャットツールは全社的に利用されるので、不正行為や情報漏洩を防ぐために管理機能やセキュリティをチェックする必要があります。具体的には、以下の機能を確認しましょう。

• ●組織・個別ユーザー単位の権限設定機能
• ●IPアドレスによるアクセス制限機能
• ●端末認証機能
• ●ログ履歴・保存機能

口コミでも権限設定はセキュリティ対策上、便利という声が多いです。社内だけでなく、社外の関係者も招いたコミュニケーションの場を作るような場合は、より一層アクセス権限などの機能を重視して選びましょう。また、不正アクセスのほか、誤送信やスマホの紛失などのトラブルも想定した上で、安心して使える製品を検討してください。

２．操作性・デザイン性

全社員がコミュニケーションツールとしてビジネスチャットを日常的に利用するうえで、気軽に扱えるような操作性や親しみやすいデザイン性は重要です。まずはシンプルで使いやすいかどうか比較しましょう。たとえばスタンプ機能があると簡潔にすぐ返信でき、コミュニケーションをより効率的に活発化できるため好評なようです。

また、画面のデザインや見やすさも重要です。個別に画面のカスタマイズが行えると便利でしょう。

３．無料トライアルの有無

製品選定に迷ったら、体験版を利用してみるのもよいでしょう。この記事で紹介している製品にはフリープランのあるものも多いため、これらを活用しながら最適な製品を選ぶのがおすすめです。

４．連携できるシステムは何か

ファイル共有サービスや勤怠管理システム、SFAなど、ビジネスチャットツールと連携すると便利なツールが多いため、製品選定の際にはどのようなシステムとの連携が可能であるかはぜひチェックしてみてください。

たとえば、グループウェアのスケジュールが更新されたときに、チャットから自動で通知が行ったり、顧客とチャットでやりとりした内容をCRMに自動で反映させたりと、コミュニケーション面以外の業務効率化の効果も期待できます。

まだまだある！ビジネスチャットツールを比較

では引き続き、主要なビジネスチャットツールを比較していきましょう。

Microsoft Teams

Microsoft社が提供しているクラウド型のビジネスチャットツールです。Office系文書をスムーズに共有・分析できます。Microsoft 365 Business Basicプランなら１ユーザーにつき月540円、Microsoft 365 Business Standardプランなら月1,360円で利用可能です。

Workplace

Facebook社が提供しているコミュニケーションツールです。全社員をつなぐことを目的としているので、グループ機能やリアクション機能、アンケート機能などが充実しています。自動翻訳機能も搭載しており、社外の人ともつながれます。また、Office 365やG Suiteなどとの連携も可能です。

Talknote

Talknote株式会社提供の、シンプルな社内コミュニケーションツールです。グループ・メッセージ・タスク機能を主軸としているので、ビジネスチャットツールとしても利用できます。最大の特長は、アクションリズムの解析を行える点です。投稿頻度やアクセス時間などを確認し、従業員のモチベーションを把握することが可能です。

ビジネスチャットツールについておさらい！

ビジネスチャットツールの概要や、社内SNSとの違い、有料製品と無料製品の違いについて改めて確認しておきましょう。

ビジネスチャットツールとは

ビジネスチャットツールとは、ビジネスシーンに特化して利用されているチャットツールのことで、社内コミュニケーションを主な目的としています。対面やメールなどの手段と比べて気軽に会話ができ、業務効率化につながるなどメリットが多く、導入する企業が増えています。

社内SNSとの違い

ビジネスチャットと社内SNSは基本的に目的が異なります。情報の公開や発信を行い、社員同士のコミュニケーションを活性化させることを目的としているのが社内SNSです。対して、ビジネスチャットツールは社内はもちろん社外も対象となり、タスク管理などを行って業務を効率化することが目的です。

ただ、現在では両方の機能を備えた製品がほとんどであるため、社内SNSツールとビジネスチャットツールは明確に区別されなくなっています。

関連記事

watch_later 2021.02.22

社内SNSツール・アプリ14製品を比較！メリット・注意点も解説

続きを読む ≫

無料版と有料版の違いは？

ビジネスチャットツールの中には無料プランを設けている場合があります。無料版と有料版の違いは、機能面にあることが大半です。

例えば、無料プランではチャットできる人数に上限が設けられています。ストレージ容量も、多くの場合制限が設けられています。また、ユーザー管理機能では退職者のアカウントを削除できないなど、利便性にかける点がデメリットです。本格的な利用を考えている場合は、有料プランで導入しましょう。

なお、無料で使えるビジネスチャットツールに関しては、以下の記事で詳しく紹介していますので参考にしてみてください。

関連記事

watch_later 2021.03.19

無料のビジネスチャットツール５選！機能の解説と有料版のメリット！

続きを読む ≫

比較検討し、最適なビジネスチャットツールの導入を！

ビジネスチャットツールは多種多様で、それぞれの製品に特徴があります。導入を検討している企業には、機能やセキュリティ面などから有料プランの利用をおすすめしますが、無料トライアルから試してみるのも良いでしょう。実際に使ってみて、納得したうえで最適な製品を選んでいくことが大切です。