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Chatwork

 
社内SNS・ビジネスチャット
 
口コミ・評判:Chatwork

Chatwork株式会社
全体満足度 ★★★★☆ 4.1
2657件
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《Chatwork》のPOINT
  1. 導入社数304,000社以上の実績!
  2. ISO27001などセキュリティ規格を取得!
  3. さまざまなツールと連携して情報を一元管理!

シンプルな操作と豊富な情報共有機能、銀行並みの高いセキュリティが魅力のチャットツールです。メールと異なり履歴やファイルの管理が容易で、さまざまなコミュニケーションを簡略化します。

製品トップロゴ 製品トップ 仕様・動作環境ロゴ 仕様・動作環境 価格・料金プランロゴ 価格・料金プラン 事例ロゴ 事例

Chatwork 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.1
2657件
☆☆☆☆☆
★★★★★
987件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1147件
☆☆☆☆☆
★★★★★
455件
☆☆☆☆☆
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60件
☆☆☆☆☆
★★★★★
8件
初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円/年
ユーザー数
平均
32人
企業規模
537件
592件
709件
316件
79件
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Chatwork 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 愛知県
業種 その他製造
職種 生産・製造
従業員規模 10名以上 50名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/03/31
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★☆☆☆2
価格 ★★★★☆4

業務連絡に活用できました

この製品のいい点

まずは無料で導入できることが良かったです。メールよりもチャットということで、お手軽な感覚で使うことができるので、良いかと思います。

Chatworkの改善してほしい点

タスク機能が便利である反面、少し煩わしくもあります。グループメンバー全員にタスクを出して、全員が完了すると、ログが一気に流れてしまいます。
システムの不具合がありましたか?
ありませんでした。

Chatwork導入で得られた効果・メリット

伝達事項が残るので、後日再確認が容易であることが助かっています。キーワード検索できるのもメリットだと感じています。
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Chatwork 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 不動産
職種 営業・販売
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/03/31
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

ビジネス用チャットツール初心者にもおすすめ

この製品のいい点

ビジネス用のチャットツールとして初めて利用しましたが、非常に使いやすいです。チャットなのでメールと違って短い文章でも返しやすい利点があります。また、顔文字のみで返せる機能も良いと思いました。

Chatworkの改善してほしい点

フリープランだとグループチャットに参加できる数が7個までなので、いつか足りなくなりそうです。もう5個くらい増やしてもらえると良いなと思いました。

Chatwork導入で得られた効果・メリット

短い連絡など、メールでは億劫に感じてしまう内容でも、チャットツールだと返しやすくなります。特にチャットワークは画面が見やすいので、コミュニケーションが活発化すると思います。

検討者にオススメするポイント

画面が見やすいので、ビジネス用としてチャットツールを初めて使う方におすすめです。
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Chatwork 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 青森県
業種 その他
職種 営業・販売
従業員規模 10名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/03/19
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

簡単でものすごく使いやすい!

この製品のいい点

ラインなどにデータを送ると、保存期間があり、いつでも確認することができないが、チャットワークはいつでもデータを確認できる神サービスです!

Chatworkの改善してほしい点

解約したメンバーのチャットやデータが見れず、そのデータを確認できるとより良いサービスになると思います。

Chatwork導入で得られた効果・メリット

さまざまなチャットグループを作ることができるのでやりとりを細分化することができ業務効率が上がりました!これからもぜひ使い続けたいサービスです!
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Chatwork 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 宮城県
業種 建設
職種 営業・販売
従業員規模 100名以上 250名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/03/19
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★★★5

チャットワークは個人情報を開示せず他者とやり取りができる

この製品のいい点

同じ人とのやり取りでも、目的別のチャットを立ち上げることができるので、さまざまな場面での使い分けができる

Chatworkの改善してほしい点

リアクションのアイコンが分かりづらく、相手から肯定の意味で送られてきたアイコンを否定的な内容に捉えてしまったことがあるので、感情表現を分かりやすいデザインにしてほしい。
システムの不具合がありましたか?
特になし

Chatwork導入で得られた効果・メリット

在宅勤務において必要な情報を自分のペースで確認することができた。また、スマホやパソコンなど様々なデバイスで確認できるのが良かった。

検討者にオススメするポイント

直感的に操作できるのめおすすめです。
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Chatwork 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 放送・広告・出版・マスコミ
職種 広報・宣伝
従業員規模 10名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/03/19
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★☆☆3
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★☆☆☆2
価格 ★★☆☆☆2

メールより、気軽にカンタンにスピーディーにやり取りできる!

この製品のいい点

WEB業界なのでチャットワークだと、簡単にコミュニケーションができる。 また、チャット内容の修正が可能なので、誤字脱字、敬語、文章のてにおはを修正したいときに、 すごく役にたっている。

Chatworkの改善してほしい点

タスク管理のコンテンツが、うまく使いこなせない。分かりにくい。 また、下書きが、更新すると消えてしまうことがあるので、どうにか保存できるようにしていただきたいです。
システムの不具合がありましたか?
下書きが消えてしまうことがあります。

Chatwork導入で得られた効果・メリット

メールよりスムーズで、比較的ラフな内容の文章のやりとりがしやすいです。また、紹介すれば抵抗が少なく、使い方が簡単であるため、だれでも使いこなせるので、大変役にたっております。
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Chatwork 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 山梨県
業種 卸売・小売業・商業(商社含む)
職種 経営者・役員
従業員規模 10名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/03/17
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★★5

コンサルとのやり取りに使ってます

この製品のいい点

後から検索ができるのと、書いた内容を編集できるのはとてもいいです。 タスク管理もできるので、仕事で使うにはもってこいです。

Chatworkの改善してほしい点

特定の人とのやり取り履歴を後から検索できるようになったら、より便利に使えると思います。そのほか求めてることはありません。

Chatwork導入で得られた効果・メリット

過去のやり取りの履歴を検索して簡単に見ることができる。見やすい。 それを引用して、また文章を作ることができるのは良い。
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Chatwork 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 広島県
業種 放送・広告・出版・マスコミ
職種 一般事務
従業員規模 50名以上 100名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/03/15
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★★5

mailよりリアルタイムに

この製品のいい点

現代はmailのやり取りより「チャット」がより見に付いています その為、つい見落としたりしがちなのですが、ChatWorkだとそれがあまり起こりません チャットだと体感的にとてもリアルタイムに感じられて、業務連絡が取りやすいです

Chatworkの改善してほしい点

使い始めてまだ1ヶ月経っていないので、これからもっと使いこなしてデメリットもメリットも知っていきたいです

Chatwork導入で得られた効果・メリット

リアクション機能はとても大活躍しています 「ありがとう」や「了解」等言葉にするとぎょうぎょうしくなるけど無視してる訳では無い というビジネスならではの感情を上手く表現してくれる機能です
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Chatwork 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 静岡県
業種 放送・広告・出版・マスコミ
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 10名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/03/14
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★★5

導入件数が高いため「必須サービス」

この製品のいい点

取引のある多くの企業で導入されていることもあり、こちらのサービスなしには仕事が成り立ちません。一度導入をしてしまえば、他の取引先でもスムーズに打ち合わせなどを始められるため重宝しています。

Chatworkの改善してほしい点

チャット相手別に、個人的に名前が付けられたり、グループ分けできたりすると嬉しいです。イメージとしては、アドレス帳管理です。自分でつけた見出しの中に、グループや個人などをまとめて入れて、取引先事(案件ごと)に分けられると一目でどの作業のチャットが来たかわかり嬉しいです。また、有料会員になっていなければすぐにチャット数がいっぱいになり、やりにくさを感じていたかと思います。 導入3か月を無料にする、個人事業主などについては減額サービスがあるなどあれば、より有料会員になるハードルは下がるのではないかと思います。

Chatwork導入で得られた効果・メリット

新しい取引先との作業がスムーズに開始することができます。例えば、クラウドワークスやランサーズなどのサービスを利用する際にも、チャットワークでのやり取りを先方が指定してくるパターンが多いです。そのような場合もハードルなく提案ができるのが嬉しいです。またデータのやり取りもスムーズなのがよいでs。

検討者にオススメするポイント

導入件数が多いというのは何よりの強みだと思います。特に個人事業主とやり取りをしたい企業様であれば導入しておくに限ります。
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Chatwork 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 岐阜県
業種 食品、医薬、化粧品
職種 専門職(医療関連)
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/03/13
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★★★5

LINEのように直感的に使える操作性

この製品のいい点

LINEのように直感的に使え、投稿に対して絵文字を用いたリアクションができる点が堅苦しくなく気軽に使える

Chatworkの改善してほしい点

投稿可否を確認することはできるが、閲覧者、数が分からないため、どこまで情報が伝わっているかを分かりやすくしてもらいたい

Chatwork導入で得られた効果・メリット

パソコンからの投稿もできるためファイル共有も簡単にでき、仕事が円滑に行うことができている点が有用です
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Chatwork 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 その他
職種 その他
従業員規模 10名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/03/12
総合評価点 ★★★☆☆3
機能への満足 ★★★☆☆3
使いやすさ ★★★☆☆3
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★☆☆☆2

使い方が分かりやすい

この製品のいい点

機能が絞られているため、ITに抵抗のある方でも始めやすい、使い方を覚えやすいと思いますので、スタートのハードルが低いのがとても良い点です。PCからの利用も全く問題なく、データのやり取りもしやすいため便利なツールです。

Chatworkの改善してほしい点

無料ユーザーの参加できるグループチャットの上限が7個と少ない気がします。招待するのが7個までという事であれば理解できますが、招待されるのも7個まで(しかも使用しないグループチャットを消してもカウントされます)となると、協力会社様等へも導入オススメがしにくいです。無料ユーザーは自分がホストのグループチャットが7個まで、と改善されると周りにオススメしやくなると思います。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。

Chatwork導入で得られた効果・メリット

使い方が簡単なため、ITに弱い方やメールが苦手な方でも積極的にチャット内で発言をしてくれるようになりました。

検討者にオススメするポイント

ITに弱いスタッフが多い職場でも導入ハードルの低いチャットツールだと思います。
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社内SNS・ビジネスチャットとは?
社内SNS・ビジネスチャットとは、社内の情報共有を効率化するコミュニケーションツールです。個人向けに広く普及したSNS・チャットサービスの仕組みや機能を応用したものです。スマートフォン用のアプリケーションからのコメント入力や画像登録の手軽さなど、コミュニケーションを活性化させる仕掛けが特徴です。プロジェクトチーム、部署間、拠点間などのさまざまなコミュニティでのコミュニケーション促進やノウハウの蓄積などに活用できます。

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS / ASP
参考価格 別途お問い合わせ

企業情報

企業名

Chatwork株式会社

住所 〒105-0011 東京都港区芝公園3丁目4番30号
設立年月 2004年11月
従業員数 89名(海外子会社含む、2018年1月末日時点)
資本金 914,138,500円
事業内容 Chatwork(チャットワーク)事業
ソフトウェア販売事業(ESETセキュリティソフト)
代表者名 山本正喜

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、Chatwork株式会社の 『チャットから会議、ファイル共有まで全コミュニケーションを集約Chatwork』(社内SNS・ビジネスチャット)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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