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社内SNS・ビジネスチャット

「direct/ダイレクト」：評判・口コミ

株式会社L is B

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《direct》のPOINT

現場の声を反映する純国産ビジネスチャット
連携チャットボットで定型業務を自動化・効率化
3,000社以上の幅広い業種に導入

現場のお客様向けに開発された国産ビジネスチャット。タスク・スケジュール・掲示板機能を搭載し、業務効率化ソリューションとしても活躍。
チャットボットで、業務の自動化・効率化も可能。

《「direct/ダイレクト」》の評判・口コミまとめ

《「direct/ダイレクト」》の良い評判・口コミ

業務においての情報共有がスムーズになったという声が目立ちました。写真の添付や既読確認などの機能も豊富で、コミュニケーションの促進だけでなく、業務の効率化にも寄与している印象です。シンプルなので、幅広い世代の人に使いやすいという意見もありました。

文章を打つのが苦手な人でも簡単に情報発信できる

このシステムでは、写真添付時にお絵かき機能があり、写真の注目してほしいポイントをしっかりと示す事が出来ます。文章だけでは表現しづらい事も、写真に矢印マーク等をつけて協調してあげることで受け手が状況を理解できたりと、文章を打つのが苦手な人でも簡単に情報発信ができる。

社内だけでなく社外ともやり取りできて便利

社内のやり取りだけでなく、取引先の方とも連絡が取れるのが便利です。また、誰が既読未読かが分かるので、そこも便利だと思います。

気軽に誰とでも連絡が取り合えるようになった！

グループトーク機能で、既読・未読の詳細が分かるのが良い点です。既読数だけでなく、誰が既読なのかが分かるのがとても便利です。既読になれば『わかりました』などの返信は不要というルールを予め設けているので、トーク履歴も増えずにスムーズに伝えたい事が伝わる所も重宝しています。

《「direct/ダイレクト」》の悪い評判・口コミ

社内SNSではありますが、オンライン会議ができるようになってほしいなど、より多機能な仕様を望む声が多数ありました。シンプルがゆえに、カスタマイズがしにくいと物足りなさを感じている人もいるようです。社内SNS以外の用途で幅広く使用するとなると、いまいち痒いところに手が届かない印象のようです。

これだけで完結しないのがもったいない

共有できる情報に限りがあったり、オンライン会議などは別のツールを使う必要があるので、directだけで完結できないのが残念なところです。常設部門とのやり取りは上記の観点から別のツールを導入しているので、その辺を改善いただけるとさらに良いかなと思います。

トーク画面が見づらく感じる

トーク画面が見づらい。文字の様式が慣れていなく、読みづらい。テーマカラーのブルーが個人的にはあまり好きではないので、色を各自で変えられるようにできるといい。

スタンプのレパートリーがちょっと少ない

スタンプのレパートリーがちょっと少ないように思えます。またファイルの共有で上限があったり、過去ログでいなくなった人のものがなくなったりして困る事があります。

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評価

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/08/19

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★☆☆☆2
価格	★★★☆☆3

社内のチャットツール

この製品のいい点

正直シンプルな使い勝手なので、何か新しくトレーニングがいるというようなものではなく、社内でコミュニケーションが気軽にとれるのが大きなメリットだと思います。スタンプも豊富でちょっとしたことなどはスタンプで返す事も最近だと思います。

directの改善してほしい点

グループで通話するとき、どうしても指定してかけるのではなく、グループ全員に通話になってしまうのが厄介だと思います。後は、１つのトークルームの中で３つのトピックスとかで話し合いとかしだすともう何を言っているかわからないということがあります。

direct導入で得られた効果・メリット

導入後のメリットとしては、オンラインでのコミュニケーションでちょっと話をするという感じで使えるのはメリットだと思っています。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	建設
職種	技術・設計
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/06/02

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

機会が苦手な人でも使いやすい

この製品のいい点

写真だけでなく動画も報告書に添付できるのが現場に適していていいと思う。また操作が簡単でも誰でも使いやすい。

directの改善してほしい点

改善してほしい点は特にありませんが、グループでのやりとりでは通知が多くなってしまうので、なにか対策があれば嬉しい。

システムの不具合がありましたか？

特にありません。

direct導入で得られた効果・メリット

現場作業員とスタッフでコミュニケーションを取る事で、トラブルを未然に防ぐことができることがメリットだと思う。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	建設
職種	技術・設計
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/05/18

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

使いやすく良いサービスです

この製品のいい点

LINEと同等の機能があり使いやすいことや、パソコンとの同期にも問題ないこと、ノートの機能が使いやすいこと。

directの改善してほしい点

とても使いやすく満足しているので、改善して欲しい点がとくに思い当たらない。良い製品、サービスだと思う。

システムの不具合がありましたか？

なし。

direct導入で得られた効果・メリット

通信環境の悪いところでもWi-Fiを利用することで通話も含めた連絡が可能なこと。十分なセキュリティで社外の人とも問題なく使用できること。

検討者にオススメするポイント

LINEと同等以上の機能で使いやすいこと。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	建設
職種	専門職（建築・土木関連）
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/01/22

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

チャット形式でスピーディな意思疎通ができる

この製品のいい点

スマートフォンのアプリで使用しています。チャット形式で意思疎通ができるので、電話とは違って相手の時間を奪うことがなく、相手の都合に合わせたコミュニケーションができる点が良い点です。LINEのような絵文字も送ることができて、コミュニケーションの幅が広がります。

directの改善してほしい点

インスタグラムのストーリーズのように、アンケート形式のツールや写真に手書きができる編集機能が実装されると、より具体的なコミュニケーションができると思います。

システムの不具合がありましたか？

特にありません。

direct導入で得られた効果・メリット

写真を添付したコミュニケーションや、残業時間の申請などにも使用しています。チャット形式でコミュニケーションができるので、自分や相手の都合に合わせて対話ができる点が良いです。また、意思疎通がスピーディにできます。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	IT管理者

投稿日：2023/01/17

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★☆☆3

セキュリティの制限が適用しやすい

この製品のいい点

SNSというアプリであるため、業務情報に止まらず広く利用者間のコミュニケーションに利用されることも多く、そのため業務情報の漏洩リスクが心配になります。directは、利用端末への情報保管の制限などセキュリティに関する設定も多く備えているため、リスクの軽減ができると思います。

directの改善してほしい点

利用者の組織・グループの作成やグループ間でのアクセス制限の設定を簡単にできるように改善していただけるとありがたいです。

direct導入で得られた効果・メリット

許可した端末でのみ利用を可能にするなど、システム管理者が気を遣うセキュリティ面についての機能が最初から搭載されているため、新たなITインフラの投資が不要で導入できました。

検討者にオススメするポイント

社外や個人端末での利用においてもセキュリティが確保されており、管理負担の軽減いつながる

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	建設
職種	専門職（建築・土木関連）
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/11/22

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★☆☆☆2
価格	★★☆☆☆2

業務効率がアップしました

この製品のいい点

個別だけでなく、グループでチャットができるのが便利です。某SNSのように既読・未読表示もあるため、確認状況が把握できます。アンケートやノート機能が便利です。

directの改善してほしい点

受け取ったデータやファイルをドラッグ＆コピーできるようにして欲しい。保存名をつけての手順が手間です。 CADデータ(dwg)のプレビュー表示があれば尚良い。

システムの不具合がありましたか？

契約の容量によるのかもしれないが、定期的にデータ上限いっぱいとなり、過去に上げたファイル等を削除する手間がある。

direct導入で得られた効果・メリット

情報の検索性や、時系列確認が容易になった。チーム内関係者への情報共有が各段に良くなり、コミュニケーションの場として活性化している。

検討者にオススメするポイント

感覚的に使えるツールのため、オススメです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	建設
職種	一般事務
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/11/15

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

気軽に誰とでも連絡が取り合えるようになった！

この製品のいい点

グループトーク機能で、既読・未読の詳細が分かるのが良い点です。既読数だけでなく、誰が既読なのかが分かるのがとても便利です。既読になれば、『わかりました』などの返信は不要というルールを予め設けているので、トーク履歴も増えずにスムーズに伝えたい事が伝わる所も重宝しています。

directの改善してほしい点

『調整さん』の様な会議の出欠確認ができる様なツールもあれば更に便利になるかと思う。有給休暇取得時は休暇中だということが分かるような表示ができると良いと思う。

システムの不具合がありましたか？

突然ログアウトしてしまい、ログインがうまく行かない事があった。

direct導入で得られた効果・メリット

ダイレクト導入前までは、社員同士は社内パソコンでのやりとりか内線電話でのやりとり。外出や出張している社員には個人携帯に直接電話をかけて連絡を取っていました。ダイレクト導入後は、ダイレクトのトーク機能から気軽に業務確認、指示ができるようになり、外出時や出張時にも漏れなくタイムリーに情報共有や確認ができています。何かを決定する際も、出張中の〇〇さんが帰って来て確認してから決めよう。ということが激減し、判断までのタイムロスもなくなり、業務効率化ができています。

検討者にオススメするポイント

セキュリティもしっかりしているし、タイムリーに連絡を取るツールとしてかなり有効かと思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	建設
職種	技術・設計
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/25

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

メールよりスピード感のあるやり取りが可能になりました。

この製品のいい点

操作はLINE等のメッセージアプリを使ったことがあれば、直感的に使えます。PCとスマホどちらでもログインできるので写真やリンクを別の端末に送付したいときも便利です。

directの改善してほしい点

名前を検索するときに、部署で絞り込んで検索できないため、社内に同姓の人物が複数いる場合など目的の人物か分かりづらいです。

direct導入で得られた効果・メリット

メールに比べて非常にスピーディにやり取りができます。緊急時など情報を早く伝達したいときには役に立ちます。

検討者にオススメするポイント

通信障害等もなく動作は非常に安定しているのが良いです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	人材サービス
職種	営業・販売
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/18

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

職場の情報共有に便利なツール

この製品のいい点

スムーズにグループでの情報共有ができ見やすい。写真などの画像も簡単に送れて操作しやすく使い方がシンプルなので毎日職場で利用するのに快適です。

directの改善してほしい点

特にありませんが、グループでやり取りする場合全員が反応をすると通知が多くなってしまうので、通知なしで『了解しました』の様な反応ができたらより嬉しいです。

システムの不具合がありましたか？

今まで2回ほどシステムエラーで2〜3時間使用できなかった事があります。

direct導入で得られた効果・メリット

会社全体でダイレクトを利用する事により、情報の全体共有ができ、そこから店舗への落とし込みがしやすい。店舗ごとにメールを送り個々に伝えるより時間や労力が大きく削減できる。

検討者にオススメするポイント

とにかくシンプルで使いやすいので年齢層も問わず使いやすいです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	通信サービス
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/17

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★★5

ちょっとしたコミュニケーションをこのソフトで用いています

この製品のいい点

slackのようなソフトですが、slackよりもwebでのインターフェイスが使いやすく、複数人での通話がslackよりも良いと思って使っています。また社内だけではなく、社外の人の板も作成可能な点は助かっています。

directの改善してほしい点

スタンプのレパートリーがちょっと少ないように思えます。またファイルの共有で上限があったり、過去ログのいなくなった人のがなくなったりして困る事があります。

システムの不具合がありましたか？

一度ネットワーク障害で3時間ぐらい使えない時がありましたが、1年に一度もないので安定していると思います。

direct導入で得られた効果・メリット

タイムリーにちょっとしたことでもコミュニケーションができるのが助かっています。またグループを個別にちょっとずつできるのも機能的に嬉しいと思っています。

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