社内SNSアプリ・ツール17製品を比較！メリット・注意点も解説

ITトレンド編集部厳選！社内SNSを比較

まずはITトレンド編集部が厳選した社内SNSアプリ・ツールをご紹介します。どのアプリを導入すればよいか迷っている担当者の方は、ぜひ参考にしてみてください。

kintone

サイボウズ株式会社

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kintone の比較ポイント

• シンプルな画面デザインで、誰でもかんたんに使える
• プロジェクトやチームごとに情報を整理して集約
• 取引先など、社外のメンバーともセキュアにやりとりが可能

サイボウズ株式会社が提供する「kintone」は、マルチデバイス対応の社内コミュニケーションツールです。ITトレンド2020年上半期ランキングで１位を獲得しています。部署やグループごとに「スペース」を立ち上げ、各スペースのトップページでタスク管理やファイル管理ができます。

スペースの中でスレッドを立てられるうえ、メッセージ機能を使えば１対１のコミュニケーションも可能です。取引先の担当者とやり取りしたい場合は、「ゲストスペース」に招待すれば簡単にコミュニケーションをとれます。

【10000社導入】チーム力を向上させる社内コミュニケーションツール kintoneの価格・機能・レビュー・導入事例

TAGS

鈴与シンワート株式会社

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TAGS の比較ポイント

• 迷わないインターフェースと多彩な機能
• 金融機関でも認められた高いセキュリティと可用性
• システム連携で更に便利に

「TAGS」は鈴与シンワート株式会社が提供する、高セキュリティのビジネスチャットです。DBや通信の暗号化はもちろん、クライアント端末のキャッシュまで暗号化しているので安心です。

また、他のシステムとチャットボットの連携が可能なため、他システムの呼び出しが簡単で、手軽に必要な情報へアクセスできるでしょう。

【9月末まで／100 IDまで無償提供！】ビジネスチャットサービス TAGSの価格・機能・レビュー・導入事例

「gamba!」は、株式会社gambaが提供する導入実績12,000社の日報アプリです。SNSのような仕組みで日報を管理でき、タイムライン形式で日報を閲覧したり、日報にコメントやいいねをつけられたりします。さらに既読の表示機能やメンション機能も用意されています。

また、日報は役職などに合わせてテンプレート項目を設定できるので、情報に抜け漏れが発生しづらくマネジメントの効率化も期待できるでしょう。

NotePM

株式会社プロジェクト・モード

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NotePM の比較ポイント

• 社内版ウィキペディアでナレッジ共有とコミュニケーション活性化
• Slack、Chatwork、Microsoft Teamsとチャット連携
• マルチデバイス対応。スマホ・タブレットでもすべての操作が可能

株式会社プロジェクト・モードが提供する「NotePM」は、社内Wikiが作成できるナレッジ共有ツールです。Web上で簡単にドキュメントを作成でき、ナレッジをツリー構造で蓄積します。また、議事録や日報なども管理でき、コメント機能が搭載されているので、コミュニケーションツールとしても活用可能でしょう。

SlackやChatwork、Microsoft Teamsなどのチャットと連携することも可能です。なおマルチデバイス対応で、スマートフォンやタブレットからでも操作を行えます。

【社内版ウィキペディア（社内wiki）】ナレッジ共有ツール NotePMの価格・機能・レビュー・導入事例

Coo Kai BBS/掲示板

株式会社ピーエスシー

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Coo Kai BBS/掲示板 の比較ポイント

• 操作説明不要！Share Pointよりもシンプルな操作で誰でも使える
• データのインポートができ、既存ツールから移行可能！
• Microsoftゴールドパートナーの総合IT企業が提供

「Coo Kai BBS/掲示板」は、Microsoft社のゴールドパートナーである株式会社ピーエスシーが提供する社内コミュニケーションツール掲示板です。Office 365のアカウントを持っていれば、用途に合わせた掲示板を複数作成して利用できます。連絡事項は掲示板でやり取りされ、検索も簡単なので、メールよりも効率的でしょう。

そのほか、掲示板ごとに閲覧や投稿の権限を設定したり、公開や終了の予約をしたり、便利な機能が揃っています。さらに、既存に蓄積されている過去の情報をインポートできるため、データの移行がスムーズです。

【社内コミュニケーションツール掲示板】 Coo Kai BBS/掲示板の価格・機能・レビュー・導入事例

「direct」

株式会社L is B

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「direct」 の比較ポイント

• 現場の声を反映する純国産ビジネスチャット
• 連携チャットボットでRPA業務を自動化・効率化
• 2,000社以上の幅広い業種に導入

株式会社L is Bの「direct」は純国産かつ自社開発のビジネスチャットです。そのため、現場の声を吸収し反映するのが早く、９週間ごとに機能の追加や改修を行っています。チャット機能はもちろん、アンケート作成機能や情報鏡に役立つノート機能などが搭載されています。

さらに、専用のチャットボット開発ツールを無償公開しており、業務系システムとの連携や日報報告などの効率化も期待できます。

現場のチカラを最大化するビジネスチャット 「direct」の価格・機能・レビュー・導入事例

Slack

Slack Japan株式会社

Slack の比較ポイント

• チャンネル内で気軽にコミュニケーション！情報共有が簡単に
• 過去のメッセージを簡単検索！やり取りが埋もれない
• ほかのツールとも連携！さまざまなツールがまとめて便利に

「Slack」はSlack Japan株式会社が提供するビジネスチャットです。プロジェクト単位でチャンネルというトークルームを作って会話を一元管理するので情報の分断や見逃しを防げます。ファイルの送受信や音声・ビデオチャット機能も用意されています。

注目すべきは多様なツールとのシームレスな連携です。カレンダーツールやファイル編集ツール、アンケートツールとの連携により、さまざまな業務の効率化が実現するでしょう。

社内のあらゆるコミュニケーションを一元化！ Slackの価格・機能・レビュー・導入事例

LINE WORKS

ワークスモバイルジャパン株式会社

LINE WORKS の比較ポイント

• すぐに使える！新しいシステムの導入に伴う負担は最小限
• 掲示板やアドレス帳などコミュニケーション機能が豊富！
• 24時間365日体制でサーバ監視！重要なデータの送受信も安心

ワークスモバイルジャパン株式会社提供の「LINE WORKS」は、モバイル版のLINEと同じように使える社内SNSです。チャット機能以外にも、カレンダーでスケジュールを共有したり、アンケート機能を使って社員の意見を収集できたりします。

馴染みのあるUIであるため、導入のハードルは低いでしょう。さらに料金プランが４種類あるので、利用規模や使用したい機能に合わせて導入が可能です。

使い慣れたツールをビジネスでも！ LINE WORKSの価格・機能・レビュー・導入事例

株式会社Colorkrewの「Goalous」は、メンバー全員が同じゴールを目指せるように支援する、コミュニケーション型目標達成サービスです。目標達成までに行う活動をシェアするので、社内SNSにありがちな利用率のばらつきを防ぎます。

具体的には、各チームでサークルを作成し、メンバーのプロフィールやゴールに結びつく情報を共有します。写真付きの投稿も可能で、いいねやシェアが可能です。サークルに不参加のメンバーは閲覧ができず、個人評価情報は本人と評価者にだけ共有されます。

チーム連携、ビジネスメッセージ機能を提供し、あらゆる場所でも円滑なコミュニケーションを可能にすることで、高い生産性の維持、ビジネスの円滑な進行に貢献します。

世界163,000社以上の導入実績をもつ社内SNSツールです。グループチャット機能に加え、ビデオや音声通話も可能なので、直接話したいニーズにも対応できます。

専門コンサルティングスタッフの手厚いサポートで、組織課題にマッチした施策を実行できます。

まだまだある！社内SNSアプリ

ほかにもまだ紹介していない社内SNSがあるので、いくつかピックアップして紹介します。

Talknote

Talknote株式会社が提供する「Talknote」は、アクションリズム解析機能を搭載した社内コミュニケーションツールです。社員がTalknoteを利用した頻度や投稿量を分析し、モチベーションの変化にいち早く気付けるようサポートしてくれます。もちろん、グループやタスク管理など基本機能も搭載しています。

Yammer

「Yammer」は、Microsoft社が提供している社内コミュニケーションツールです。企業番付の「Fortune 500」に掲載された企業の85%が導入しています。Microsoft Teams、SharePointなど、Office製品との連携がしやすい点が特徴です。

ChatWork

Chatwork株式会社が提供する「ChatWork」は、国産のビジネスチャットです。円滑なコミュニケーションをサポートする「絵文字」や、自分のメモやファイル置き場として利用できる「マイチャット」、チャットを一覧の上部に固定できる「ピン機能」など、便利機能が豊富です。API連携やモバイルアプリにも対応しています。

Workplace

「Workplace」は、Facebook社が提供している社内SNSです。使い慣れたFacebookのインターフェースを採用しています。社員全員とコミュニケーションをとるための機能が豊富で、投稿の日時指定や自動翻訳機能により、グローバルな活用も可能です。

Microsoft Teams

「Microsoft Teams」もMicrosoft社が提供しています。チャットやビデオ会議、通話、Officeアプリとの連携機能が１つに集約されたツールです。社内、社外問わずにコミュニケーションがとれます。また、モバイルアプリにも対応し、セキュリティも高いため、外出先で利用しやすいでしょう。

社内SNSの比較ポイント

多くのベンダーから社内SNSがリリースされていますので、その中から自社に最適なものを見極めなければなりません。社内SNSを選ぶとき、どこを見て比較すべきなのか、ポイントを見ていきましょう。

比較ポイント１．自社の求める機能があるか

社内SNSはチャット機能がメインで、以下のような機能も搭載されています。

• ■グループ作成機能
• ■ファイル共有機能
• ■タスク管理機能
• ■Web会議機能

製品によってはこれ以外にも便利機能が充実していますが、利用料金が高額になりやすいです。業務を進めるうえでそれが必要な機能であるのか確認し、コストを最小限に抑えましょう。

比較ポイント２．セキュリティ対策は十分か

社内SNSでは、重要な情報やファイルのやり取りが行われます。そのため、その製品がどの程度のセキュリティ強度なのかを確認しなければなりません。

不正アクセスを防止するためのID・パスワードの管理機能や、チャットやファイルのやり取りを暗号化する機能があると良いです。外部に情報が漏えいしないよう、セキュリティ対策が十分なサービスを選びましょう。

比較ポイント３．操作感を試せるか

社内コミュニケーションを円滑にする社内SNSは、使いやすいことが重要です。使いにくければ、かえって業務効率が悪くなってしまい、ツールが定着しません。

初めて社内SNSを利用するときは、操作感を事前に確認してください。期間や機能は限定されますが、無料トライアルを実施できる製品もあるので試してみましょう。

必見！社内SNSの導入サポートサービス

ここからは、社内SNSを初めて導入する方を支援してくれるサービスをご紹介します。

Provisioning Flow

SBテクノロジー株式会社

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Provisioning Flow の比較ポイント

• Microsoft Teams の設定を自動化し作業負担を軽減
• チームの乱立、処理漏れ、設定ミスなどを防止する運用を実現
• ユーザーインターフェースは SharePoint Online を基に提供

「Provisioning Flow」は、SBテクノロジー株式会社が提供するMicrosoft Teamsの導入支援サービスです。Office 365の設定を自動化するProvisioning Flowという独自のソリューションを用いて、MicrosoftTeamsの導入設定を代行してくれます。Teamsの設定ミスを防ぎ、均整な運用管理を実現します。さらに、Microsoft AzureやOffice 365の設定にも対応しているので、初心者でも安心でしょう。

【エンタープライズ向け】Microsoft Teams の効率的運用 Provisioning Flowの価格・機能・レビュー・導入事例

世界標準のグループウェア 「Microsoft 365」 Teams スピード導入パック

OrangeOne株式会社

世界標準のグループウェア 「Microsoft 365」 Teams スピード導入パック の比較ポイント

• デイリーアクティブユーザー数(DAU)7500万人のビジネスチャット!
• WEB会議、ファイル共有、チャット、すべてがオールインワン
• Office365のグループウェア機能をフル活用頂ける万全サポート！

OrangeOne株式会社の『「Microsoft 365」 Teams スピード導入パック』は、Microsoftが提供するコミュニケーションツールである、Microsoft Teamsの導入支援サービスです。具体的には、オンラインのワークショップや、テンプレートとマニュアルの提供、Q&A対応などを行い、導入までサポートしてくれます。Office365を導入していない場合も、ワンストップで導入可能です。

世界標準のグループウェア 「Microsoft 365」 Teams スピード導入パックの価格・機能・レビュー・導入事例

「Microsoft Teamsサポートパック」

株式会社ディライトテクノロジー

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「Microsoft Teamsサポートパック」 の比較ポイント

• 最短1週間で対応！
• Teamsをもっと活用したい企業様をサポート！
• 必要なプランを自由に組み合わせてご購入可能！

株式会社ディライトテクノロジーの「Microsoft Teamsサポートパック」は、同じくMicrosoft Teamsの導入をサポートする中小企業向けのサービスです。最短１週間で作業が完了します。４つのプランがあり、できない作業だけを任せられるため、無駄なコストがかかりません。もちろん、利用環境設定やセキュリティチェック、運用環境整備、Q&A対応などすべて任せることも可能です。

Teamsをもっと活用したいお客様！ 「Microsoft Teamsサポートパック」の価格・機能・レビュー・導入事例

テレワークスモールパック

株式会社シーイーシー

テレワークスモールパック の比較ポイント

• チャットツールで在宅勤務でもコミュニケーション活性化！
• ＋α機能：USBを接続してパスワード入力するだけで簡単VPN接続
• ＋α機能：スマホから打刻や有給休暇を簡単申請

株式会社シーイーシーの「テレワークスモールパック」は、社内SNSの利用だけでなく、テレワークもスタートさせたいという方におすすめです。パック内容はUSBモバイルルーター、LINE WORKS ライトプラン、モバイル勤怠管理、コンビニ印刷（オプション）です。最小限の機能なので、低コストかつスピーディーにテレワークをスタートできます。すでに他のツールを利用している場合は、パック内容のいずれかを単独で契約することもできます。

チャットツールで在宅勤務をレベルアップ！ テレワークスモールパックの価格・機能・レビュー・導入事例

そもそも、社内SNSとは

社内SNSとは、企業や組織内で情報の公開・発信を目的としたツールです。ナレッジ共有や情報交換により業務効率化が期待できます。同様のツールで社内コミュニケーションを目的としたビジネスチャットがありますが、最近では両者の特徴を併せた製品が多く登場していることもあり、大きな違いは見られなくなっています。

近年、スマートフォン（スマホ）の普及により、いつでもどこでも利用できるアプリの需要が高まっています。社内SNSでもアプリ対応の製品が登場しており、その利用は増加傾向にあります。

以下の記事では社内SNSの概要をより詳しく説明しています。社内SNSに関してもう少し詳しく知りたいという方は、ぜひご覧ください。

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社内SNSアプリをスマホで利用する３つのメリット

ここでは、社内SNSをスマホで利用できることのメリットを解説します。

１．いつでもどこでも情報共有ができる

時間や場所を問わず利用できるので、外出の多い営業担当者だけでなく、在宅勤務やリモートワークなど多様な働き方をする社員と、いつでもコミュニケーションをとることができます。

２．手軽に写真を共有できる

写真や動画などの共有も簡単に行えます。PCはもちろん、スマホでも確認できるので、社外にいても資料の共有が可能です。

３．プッシュ通知機能で即時対応できる

情報が送信される際に、プッシュ通知をすることができます。アイコンやポップアップで通知されるので、見逃し防止にも役立ちます。

社内SNSアプリをスマホで利用する際の３つの注意点

メリットも多く便利である一方、スマホ利用の管理では注意が必要です。以下、詳しく見ていきましょう。

１．紛失・盗難に備えて情報漏えい対策が必要

パスワードロックやリモート操作機能を搭載した社内SNSなら、万が一、紛失・盗難にあっても外部への情報漏洩を防止することができます。

２．不正利用の防止策が必要

業務に関係のないアプリをダウンロードすると、生産性の低下やセキュリティリスクの増大につながりかねません。アプリの利用制限機能を使うことで、社員による不正利用を防止したり、すでにダウンロードされた場合は削除したりできます。

３．端末情報の一元管理が必要

社員に渡した各端末の情報を一元管理できます。製品によっては、業務で必要なアプリなどを全端末に一斉にインストールできる機能を備えたものもあり、情報システム担当者の業務効率化にも役立ちます。

以上の注意点を踏まえて対策するには、MDMが有効でしょう。MDMとはMobile Device Managementの略で、業務で利用するスマホやタブレット端末の管理を支援するシステムのことです。リスクを抑えるためのさまざまな機能が搭載されているため、社内SNSをスマホで利用する際はこのMDMをあわせて行うことが重要です。

以下の記事では、MDMの基本的な機能について紹介しています。ぜひ参考にしてみてください。

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最適な社内SNSアプリの導入を！

今回、主要な社内SNSアプリを紹介しましたが、最適な製品を見つけるためには、機能・セキュリティ・操作感を確認しましょう。必要な機能を搭載し、漫然のセキュリティ対策が施されていれば、無駄なコストをかけずに運用できます。操作感は無料トライアルで実際に試してみると良いです。複数の社内SNSを比較してみましょう。