無料のビジネスチャットツール６選！機能と有料版のメリットも解説

無料のビジネスチャットとは

無料のビジネスチャットとは、社内外のメンバーとリアルタイムでコミュニケーションを取れるチャットツールのうち、基本機能を無料で利用できるサービスを指します。メールよりも迅速かつ手軽に情報共有ができ、業務の効率化やリモートワークの推進に役立ちます。テキストのやりとりに加え、ファイル共有やビデオ通話などの機能を備えた製品も多くあります。

無料で使えるチャットツールやビジネスチャットアプリは数多く登場しており、パソコン・スマートフォンの両方に対応している点も特徴です。ただし、無料プランでは利用人数やストレージ容量、メッセージ履歴の閲覧期間などに制限がある場合もあるため、「どこまで無料で使えるのか」を事前に確認することが重要です。

まずは無料プランで操作性や機能を試し、必要に応じて有料プランへ切り替える企業も増えています。目的にあった無料チャットツールを選べば、コストを抑えながら社内外の情報共有をスムーズに行えます。

無料のビジネスチャットツールで確認すべき機能

製品自体には多くの機能が搭載されているものの、無料プランでは機能制限がかかり一部の機能しか利用できないケースもあります。そのため、必要な機能が含まれているかを事前に確認することが重要です。具体的に確認すべき重要な機能を以下で解説します。

グループチャット機能

チームや部署ごとにチャットルーム（チャットグループ）を作成し、複数人が同時にメッセージをやり取りできる機能です。チーム内での効率的なコミュニケーションに役立ちます。チームの協力体制を強化したい企業や、コミュニケーションの円滑化を図りたい企業にとって必須の機能といえます。

プッシュ機能

新しいメッセージや通知をリアルタイムで受け取るための機能です。メッセージの見落としを防げます。また、アプリを開かなくても重要な情報や更新を即座に確認でき、迅速な対応を促進します。特に、顧客対応やトラブル対応など、情報共有の迅速さが求められる業務において重要な機能です。

複数デバイス対応機能

スマホやタブレット、PCなど異なるデバイスでチャットを利用できる機能です。どこにいても情報にアクセスでき、デバイス間でシームレスに作業を続けることが可能です。場所や時間に縛られずに効率よくコミュニケーションを取れます。外出の多い営業チームやリモートワークを推進する企業で必要とされる機能です。

メッセージの編集・検索機能

送信したメッセージの修正や過去のメッセージを迅速に検索できる機能です。誤って送信した内容を訂正し、誤解を防げます。また、必要な情報を過去のメッセージから素早く見つけ出せるため、業務の効率化にも貢献。正確な情報管理や迅速な対応が求められる場面で重宝されます。

ファイル添付機能

チャット内でドキュメントや画像などのファイルを簡単に共有できる機能です。関連資料を迅速に送信し、チーム全体で確認・編集が可能になります。アップロードもドラッグ＆ドロップで簡単にでき、データにコメントを付けて送信も可能です。プロジェクトチームやクリエイティブ業界など、ドキュメントや資料のやり取りが頻繁に行われる業務において重要な機能です。

無料ビジネスチャットの選び方

無料ビジネスチャットを選ぶ際は、機能だけでなく、利用人数やデータ容量、メッセージ履歴の閲覧範囲などを確認することが重要です。無料プランはコストを抑えて導入できる一方で、利用条件に制限があるケースも多いため、自社の利用目的にあうかを見極めましょう。

利用人数にあう無料プランか

無料プランでは、利用できるユーザー数に上限が設けられている場合があります。少人数のチーム利用であれば問題なく使える製品もありますが、全社利用や複数部署での利用を想定している場合は、上限人数を超えないか確認が必要です。将来的に利用人数が増える可能性がある場合は、有料プランへ移行しやすい製品を選ぶと安心です。

メッセージ履歴をどこまで確認できるか

無料ビジネスチャットでは、過去のメッセージを閲覧・検索できる期間に制限がある場合があります。日常的な連絡だけであれば大きな問題になりにくいものの、業務上の決定事項や取引先とのやり取りを後から確認したい場合は注意が必要です。情報共有の履歴を長く残したい企業は、保存期間や検索機能の制限を事前に確認しましょう。

ファイル共有に必要な容量を満たしているか

資料や画像、動画などを頻繁に共有する場合は、無料プランで利用できるストレージ容量も重要な比較ポイントです。容量が少ないと、すぐに上限に達してしまい、古いファイルの削除や有料プランへの移行が必要になる可能性があります。チャットだけでなくファイル共有も活用したい場合は、無料データ容量や１ファイルあたりのアップロード上限を確認しましょう。

社外メンバーとのやり取りに対応しているか

取引先や協力会社との連絡にも使いたい場合は、外部ユーザーの招待やゲスト利用に対応しているかを確認しましょう。無料プランでは、外部連携やゲスト招待に制限がある製品もあります。社内利用に限定するのか、社外とのコミュニケーションにも活用するのかを明確にしておくと、導入後のミスマッチを防げます。

セキュリティ・管理機能が十分か

業務で利用する以上、無料プランでも基本的なセキュリティ機能は確認しておきたいポイントです。通信の暗号化やログイン管理、ユーザー権限の設定などに対応しているかをチェックしましょう。機密情報を扱う場合や、退職者・異動者のアカウント管理が必要な場合は、有料プランも含めて検討するのがおすすめです。

【比較表】おすすめの無料ビジネスチャットツール

数あるビジネスチャットのなかから、無料プランのあるものだけをピックアップして紹介します。まずは、利用可能なユーザー数やデータ容量などをまとめた比較表で、各製品の特徴を比べてみましょう。

	製品名	無料ユーザー数	無料データ容量	有料プランの価格	レビュー評価
	Slack	ー	ー	月額925円～/ユーザー	4.3 ☆☆☆☆☆ ★★★★★
	JANDI	最大20ユーザーまで	３GB	月額660円～/ユーザー	4.0 ☆☆☆☆☆ ★★★★★
	direct	10ユーザー	５GB	月額7,200円～	4.3 ☆☆☆☆☆ ★★★★★
	LINE WORKS	30ユーザー	５GB	月額450円～/ユーザー	4.1 ☆☆☆☆☆ ★★★★★
	Chatwork	100ユーザー	10GB	月額700円～/ユーザー	4.2 ☆☆☆☆☆ ★★★★★
	Microsoft Teams	最大100ユーザーまで	５GB	月額599円～/ユーザー	この製品はまだ口コミが投稿されていません

※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。

比較表だけでは判断しきれない場合は、資料で違いを確認してみましょう。無料プランの制限や有料版との違いも、まとめて把握できます。

おすすめの無料ビジネスチャットツールを比較

続いて各製品の詳細を紹介します。機能や容量など部分的に制限があるため、導入前に必ず確認しましょう。

Slack

株式会社セールスフォース・ジャパン

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製品詳細ページへ ＞

《Slack》のPOINT

1. 安全で検索可能な1か所にコミュニケーション集約
2. Slack AIでチームの集合知を活用し、生産性を向上
3. コーティングなどの技術スキル不要で、定型業務を自動化

「無料でどこまで使えるのか分からない」 「製品が多すぎて比較の軸が定まらない」という場合は、先に要件を整理するのがおすすめです。
簡単な質問に答えるだけで、最適な製品をご提案します。

▶ ビジネスチャットツール おすすめ比較・無料診断

導入前にチェック！無料ビジネスチャットツールのデモ画面集

こちらでは無料ビジネスチャットツールのデモ画面をまとめてご紹介しています。「どんな操作ができるのか」「使いやすいのか」を事前に確認し、導入イメージを具体化してみてください。また、さらに詳しく知りたい方は製品によって無料トライアルで実際に体験できるので、各製品ページをご確認ください。

Slackのデモ画面

「Slack」はチャンネルごとに会話や情報が整理され、画面上で直感的に確認できます。左側のメニューからメッセージや会議、ファイル共有などの機能へスムーズにアクセスできます。

Chatwork

「Chatwork」はシンプルな画面設計で、チャット・タスク・ファイル共有を直感的に操作できます。PC・スマホどちらからでも同じ画面で利用でき、場所を選ばずにチーム連携が可能です。

SONR

「SONR」はホーム画面には掲示板形式で投稿が並び、コメントやいいねで気軽にやり取りできます。右側にはカレンダーや予定が表示され、チーム全体のタスクやスケジュールを一目で確認できます。

導入の検討段階であれば、まずは情報収集から始めるのがおすすめです。以下より、複数製品の資料を無料でまとめて請求できます。

有料ビジネスチャットツールを導入するメリット

無料ツールは気軽に導入できる一方で、利用可能人数や機能に制限がある場合も多くあります。有料ツールは人数や機能の制限がないほか、セキュリティ性の高さやストレージ容量の拡張が可能などのメリットがあります。

セキュリティが強固

無料ツールのなかにも通信暗号化などの基本的なセキュリティ対策を施したものも多くあります。しかし組織の機密情報をやりとりするのであれば、よりセキュリティ機能の充実した有料ツールのほうが安心でしょう。例えばアクセス制限やログ管理、２段階認証などの機能が備わっています。

グループ・人数の制限がない

無料ツールではグループ数や利用人数に制限がありますが、有料ツールでは制限がないものが大半です。大人数での利用を検討しているならば、有料ツールが適している場合もあります。

ストレージ容量を拡張できる

無料ツールはストレージ容量に制限があるものが多く、頻繁なファイルの送受信や複数名でのやりとりには不向きです。対して、有料ツールでは無制限、もしくは追加料金で大容量のストレージを活用できる場合があります。ファイル管理やツール運用をストレスなく行いたいなら有料プランが適しているでしょう。

以下の記事では、タイプ別におすすめの製品を紹介しているため、導入を検討する際はぜひご覧ください。

無料チャットツールに関するよくある質問

無料チャットツールの導入を検討する際には、「本当に無料で使い続けられるのか」「社内利用でも問題ないのか」など、事前に確認しておきたいポイントがいくつかあります。ここでは、無料チャットツールに関してよくある疑問をまとめて解説します。

■無料チャットツールは社内利用でも十分使えますか？

少人数での連絡や簡単な情報共有であれば、無料チャットツールでも十分活用できます。例えば、テキストでのやり取りやグループチャット、ファイル共有など、日常業務に必要な基本機能を備えた製品も多くあります。ただし、利用人数やストレージ容量、メッセージ履歴の保存期間に制限がある場合もあるため、全社利用や長期運用を前提とする場合は有料プランも含めて比較すると安心です。

■完全無料のチャットツールと無料トライアルの違いは何ですか？

完全無料のチャットツールは、機能制限があるものの期間の制限なく使い続けられる製品を指します。一方、無料トライアルは、有料プランの機能を一定期間だけ試せる仕組みです。無料で継続利用したい場合は、トライアル終了後に自動で有料へ切り替わるかどうかではなく、常設の無料プランが用意されているかを確認しましょう。

■無料チャットツールを選ぶときに確認すべきポイントは何ですか？

無料チャットツールを選ぶ際は、利用可能人数、ストレージ容量、メッセージ履歴の閲覧期間、検索機能の有無、ファイル共有機能などを確認することが重要です。また、社内向けなのか、取引先とのやり取りにも向いているのかといった利用シーンも見極めましょう。無料で使える範囲を把握したうえで、自社に必要な機能が備わっている製品を選ぶことが大切です。

■無料チャットツールでもファイル共有や通話はできますか？

製品によっては、無料プランでもファイル共有や音声通話、ビデオ通話に対応しています。ただし、共有できるファイル容量や通話人数、利用回数などに制限が設けられている場合があります。特に、会議や外部との打ち合わせで活用したい場合は、無料プランの対応範囲を事前に確認しておくと導入後のミスマッチを防げます。

■無料チャットツールでもセキュリティ面は問題ありませんか？

無料チャットツールでも、通信の暗号化など基本的なセキュリティ対策を備えている製品は多くあります。しかし、アクセス権限の詳細設定やログ管理、監査機能、データ保持ポリシーなどは有料プランで強化されるケースも少なくありません。機密情報を扱う企業や、厳格な情報管理が求められる場合は、無料版の機能だけで十分かを慎重に確認しましょう。

まとめ

今や社内コミュニケーションや情報共有に不可欠となりつつあるビジネスチャットツール。無料で活用できるツールも数多く登場しており、最低限の機能でコストをかけずに導入したい企業や、お試しで活用して導入効果を検討したい企業に適しているでしょう。

しかし、業務内で本格的にビジネスチャットツールを活用するには有料製品がおすすめです。月額数百円からはじめられる安価な料金プランもあります。ビジネスチャットツールを導入する際には、無料版の製品だけではなく有料版の製品とも比較しましょう。

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