Slackの評判・口コミ

まず、無料で簡単にサービスを試せることは良い点だと思います。Slackは他のチャットサービスと比べても非常に使いやすく、コミュニケーションが取りやすい印象を受けます。発言に対してリアクションをつけたりして相手にレスポンスできるため、円滑に相手に自分の感情や意思を伝えることができます。会社に導入する際はチャンネル運用や表示名の設定方法など検討することは多いですが、Slackを導入するのはそれを上回るメリットがあると考えています。

他のサービスと比べると比較的システム障害が多い印象を受けています。Slackが止まってしまう＝業務が止まる、なので、もしもの時に備えてSlackが止まってしまった時のコミュニケーション手段を考えておく必要があります。また、社員数が増えてくると毎月のランニングコストが高額になるので、もう少し値段が安いといいなと思っています。

メールだとレスポンスが遅くなりがちですが、顧客との連絡にもSlackを活用することで、活発なやりとりを行うことが可能になりました。また、部署だけでなく全社員とダイレクトメッセージ等でやりとりを行えるため、連絡が取りたい人に対してダイレクトでコミュニケーションを取ることができます。