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非公開のユーザー
投稿日2020/11/7
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：技術・設計
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
社内情報共有の高速化&円滑化に成功
この製品のいい点
やり取りの気軽さからよりリアルタイムな情報共有ができる。シーンによってはスタンプで簡素化もできる。
LINE WORKSの改善してほしい点
動作の不安定性や軽微なバグが目立つ。また、動作が全体的にもっさりすることがありUIが重く感じることがある。アップデートも頻繁なため改善速度には満足。
システムの不具合がありましたか？
特定動作(詳細は未検証)の後、検索窓にカーソルが移動できず検索機能が使えなかった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
やはり情報交換の気軽さから細かな情報をリアルタイムに受発信できるようになった。現場レベルでは軽微なインシデントに見えても、経営層から見ると危機感に繋がる情報もスムーズにキャッチ出来た。事例としては、サポート部門が顧客から請求金額に対する問い合わせを受け、その情報がリアルタイムに公開されていたことで、すぐにシステム部門が調査。調査の結果、過去数ヶ月に渡り課金漏れがあった事実が明るみになり早期に手を打つことが出来た。
検討者にオススメするポイント
コミュニケーションの速度感や情報の密度の向上が得られます。
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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