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非公開のユーザー
投稿日2020/11/12
社名：非公開
業種：不動産
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：750名以上 1,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
クライアントとのやり取りがスムーズに
この製品のいい点
今まではクライアントとの連絡手段がメールか電話だけだったので、急ぎの対応が発生した時にタイムラグが発生していた事象が迅速に対応できるようになった。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEとLINE WORKSの違いがわかりにくく、若干使い勝手が異なるため、お客さんとのやり取りが難しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
対応遅延が発生していた案件も、早め早めのコミュニケーションがとれるようになったこと。メッセージに対して既読がつくので、内容を確認してもらえているのかがわかるため、確認の電話を入れる必要がなくなったので、工数削減に繋がりました。
検討者にオススメするポイント
メール以外のコミュニケーション手段を模索されている方にはおすすめします
サービス利用状況
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『LINE WORKS』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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