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非公開のユーザー
投稿日2024/1/8
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：営業・販売
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
顧客とのコミュニケーションを活性化できる
この製品のいい点
日本人のほぼ大半が利用しているLINEと同じUI・UXで利用できるため、顧客側が一切抵抗なく利用でき、その結果やりとりを頻度高く実施できるのが良い点。メールや電話ではハードルが高く感じることもあるが、LINEであればコミュニケーションのハードルを下げることができ、その結果営業成績等にもつながる。
LINE WORKSの改善してほしい点
画像のやり取りをすることがあるが、送受信した画像の保存期間が短い点がネック。端末に保存すれば解消できるものの、保存し忘れた時に消えてしまうので、改善して欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールであれば返信を受けるまでに時間を要し、その結果営業成績に結び付くまでの時間がかかってしまうことがあるが、LINEであればメール対比で早く返信を受けることが出来ており、業務・プロジェクトをスムーズに進めることに大きく役立っておりメリットを感じている。
サービス利用状況
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『LINE WORKS』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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