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非公開のユーザー
投稿日2022/2/10
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
メンバーの利用率向上が今後の課題
この製品のいい点
数多くあるチャットツールですが、SlackやTeams以外で限られた部署内、プロジェクト内でコミュニケーションを図るツールとして導入してみました。コミュニケーションをとるだけなら特に研修やセミナーも必要なく使える点は良いと思います。
Chatworkの改善してほしい点
実際に導入してみてですが、メンバーの利用率があまり向上しませんでした。サービス自体は使いにくいということはないと思うのですが、コミュニケーションツールである以上メインで活発に使われないとむしろデメリットになりうる点は要注意です。（使い方、普及方法の問題が大きいのかもしれません）
システムの不具合がありましたか？
特に大きな不具合、トラブルはありませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
在宅勤務がメインとなり、ちょっとした会話や雑談ができなくなってしまったため、チャットではメールのようは固い挨拶や不要な装飾を禁止し、柔らかいコミュニケーションを心掛けています。
以前利用していた製品の解約理由
コミュニケーションツールの利用率が低かったため
検討者にオススメするポイント
この手のコミュニケーションツールは会社全体で導入されているツールとの競合になりうるので、実際使われるのかどうかをよく検討してから本格導入してください。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1ヶ月未満
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乗り換え
以前利用していた製品の解約理由
コミュニケーションツールの利用率が低かったため
『Chatwork』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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