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非公開のユーザー
投稿日2022/2/13
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：50名以上 100名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
コミュニケーションコストが下がる製品です
この製品のいい点
顧客とのコミュニケーションが円滑になり、売上の向上に繋がりました。
メールよりも気軽にコンタクトが取れるため、細やかな調整等がやりやすくなりました。
Chatworkの改善してほしい点
複数のメンションが来ていても、一度そのスレッドを開いたら既読扱いとなるため、
メンションの見落としが発生する可能性があり、不安です。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
一顧客と定期的にコンタクトを取る可能性がある場合、このツールは力を発揮すると思います。
コミュニケーションコストの減少はとても有益だとか感じます。
サービス利用状況
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