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非公開のユーザー
投稿日2022/2/16
社名：非公開
業種：放送・広告・出版・マスコミ
職種：編集・編成・制作
従業員規模：500名以上 750名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
コミュニケーションが素早く取れるビジネスツール
この製品のいい点
今まで業務上の連絡は、メールの割合が高く相手からのレスポンスも遅い傾向にありました。しかしチャットワークの場合は、日常で使うLINEなどと同等のレスポンスが期待できます。ビジネスツールなので、LINEとは差別化でき仕事とプライベートをしっかりと分けられるという点も大きなメリットです。
Chatworkの改善してほしい点
個人的にシンプルで使いやすいため改善点はありませんが、強いて言うならば特に年配の方などこのようなビジネスチャットツールではなくメールや対面コミュニケーションに慣れている人の場合は、なかなかとっつきにくいツールのようです。勉強会や社内導入を促すものがあればより利用者は増えると思います。
システムの不具合がありましたか？
チャットワークの使用を初めてこれまで1回だけ通信障害にあって送受信できなかったことがあります。チャットワーク側の不具合だったため、利用者は改善されるのを待つしかなくこの間は仕事になりませんでした。チャットワークだけに依存するのも危険だと感じた日でした。ちなみにですが、復旧までは半日程度かかった記憶があります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
外に出ることが多く、常にパソコンの前にいるわけではないので出先でもスマホから業務連絡の確認ができ、レスポンスを返すことができるので事務仕事を社内に戻らずともこなせるようになり残業時間も減らすことができました。
検討者にオススメするポイント
外出が多い営業マンなど出先からも業務連絡を見ることができるのでオススメです。
サービス利用状況
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