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非公開のユーザー
投稿日2022/2/17
社名：非公開
業種：医療
職種：専門職（医療関連）
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
電話を使わなくなりました。
この製品のいい点
電話を受けて、仕事の手が止まってしまうということがなくなった。
チャットで送ってしまえば、報告を忘れてしまうということが起こらない。
メールよりもテンポが速くやり取りができて時間短縮できる。
Chatworkの改善してほしい点
相手が文章を読んだか読まないのかが判別しにくいので、それを瞬時に分かるようになればもっと使いやすくなると思います。
システムの不具合がありましたか？
後でいいやという考えで、文章を確認しておらず内容を把握できていないことがあった。
簡単に遅れる分、何度も何度も文章を送ってしまい、その全てに対して回答を得られないことが度々ある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事の簡略化と時間短縮が大きなメリットです。
社内スタッフへの報告事項を電話で報告することがなくなった。
電話をすることが減り、電話を受けることが減り、双方において大きな時間短縮を実現した。
それによりお客様対応に時間を割けるようになった。
検討者にオススメするポイント
メールよりも簡単です。気軽に報告作業ができます。サクッと遅れるので、報告義務を怠ることや忘れてしまうことが少なくなります。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
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