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非公開のユーザー
投稿日2022/2/19
社名：非公開
業種：コンサル・会計・法律関連
職種：専門職（会計関連）
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
お客様とのコミュニケーションや社内広報としても活躍
この製品のいい点
比較的パソコンに慣れていない方でも簡単に使えるようなシンプルな作りになっている。電話やメールでやり取りしていた社内コミュニケーションをこちらのアプリに変えてから、社員間のコミュニケーションが蜜になったように思う。
Chatworkの改善してほしい点
有料版では少し料金が高く、でも無料版では少しキャパが狭くなってきた感じがするので、もう①少し有料版の料金を引き下げるか、無料版のキャパシティーを拡大していただけると嬉しいです。お客様とのコミュニケーションにも利用しておりますが、インターフェースが少しカジュアルな感じがします。
システムの不具合がありましたか？
特になし
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社員のほぼ8割がリモートなので社員へお知らせをするときに、全員へメールを打たなくてもチャットワークを利用することによって全員へ簡単にお知らせすることができるようになり、社内広報(広告)として活躍しています。ラインを使用されて連絡をくださるお客様をチャットワークへ誘導することにより、24時間お客様とのコミュニケーションという呪縛からとけ、お互いにコミュニケーションは営業時間内にという規則性を持つことができました。
検討者にオススメするポイント
日本人と仕事をするなら必須
サービス利用状況
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6ヵ月以上 ～ 1年未満
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新規導入（追加導入も含む）
『Chatwork』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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