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社内SNS・ビジネスチャットでお問い合わせの多い製品は？
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非公開のユーザー
投稿日2022/2/22
社名：非公開
業種：放送・広告・出版・マスコミ
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
日本語対応・安価のチャットサービス
この製品のいい点
まずは価格が安価で、気軽に導入できるところがよい。
また、ルームやアカウントを作成しなくても組織外の人をグループに招待できる機能(思想)は便利。
Chatworkの改善してほしい点
アプリの使い勝手がよくない、リアクションスタンプの数/種類、UI、コンタクト申請システムの使いづらさ、など、ユーザー要望には至極もっともなことが書かれているので、もっと経営上の優先度を上げ、次々に要望に対応していくようなサービスづくりをしてほしい。長期間何も改善されず、競合のチャットサービスはどんどん進化していくのでサービスとしてのクオリティに差が開いてしまっている。
システムの不具合がありましたか？
ごくたまにサービスが停止し、使用ができなくなる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
長文メールが減り、気軽なコミュニケーションができるようになった。
電話がすれ違う...ということもなく、自分の都合でコメントを投げ、相手の都合で返ってくるという時間の節約ができるようになった。
検討者にオススメするポイント
費用が安く、無料アカウントも作れるので「チャットなんて無理かな」という企業さんはぜひ。
サービス利用状況
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3年以上
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新規導入（追加導入も含む）
『Chatwork』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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