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非公開のユーザー
投稿日2022/2/24
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：専門職（法律関連）
従業員規模：500名以上 750名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
複数社横断プロジェクトで有用
この製品のいい点
ホスト社が導入していれば他社のメンバーに手軽に参加してもらえるツールである点が魅力です。各社の社内ツールを外部に解放してもらうのは大変なので、外部用チャットツールとして導入しています。
Chatworkの改善してほしい点
取引先とのやり取りでは、言った言わないの水掛け論になってしまうことがままありますが、取引先との主なコミュニケーションツールがチャットワークですと、どうしてもログが探しにくいので「言った」側で立証するのはかなり不利になります。重要な箇所をPDFで保存しておける機能があればとても助かりそうです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
いくつかの取引先との横断プロジェクトでコミュニケーションツールとして導入し、円滑にやりとりすることができました。上位者にも使ってもらえたので、意思決定も早かったです。メールでは間に何人か挟まってしまって時間もかかるし混乱しかねないような場面でも、必要なメンバーがチャットに参加して直接やり取りすることでスムーズに進みました。
サービス利用状況
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