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社内SNS・ビジネスチャットでお問い合わせの多い製品は?
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総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
部署内のコミュニケーションを圧倒的に効率化!!
この製品のいい点
これまでは勤怠管理の書類や各種情報展開をするときに毎回社内メールを使用して送っていましたが、チャットワークを導入することで、手軽でかつ迅速に連絡を取ることができるようになりました。メーラーを開いて、宛先を開いて、本文を打って、添付ファイルを選んで、送信する、という作業は、簡単ですが毎日何度も繰り返しする作業なので、積もり積もって結構な時間となってしまっていました。チャットワークでは、チャット画面にドラッグするだけのひと手間で作業が終わるため、非常に楽になり満足しています。
Chatworkの改善してほしい点
Gmail等の仕様では、添付ファイル(エクセルなど)をクリックしたら、中身のプレビュー画面が表示されます。チャットワークに投稿された添付ファイルでは、毎回ダウンロードして開かないと中身が見れないので、ちょっとしたファイルを確認したい時は手間を感じます。Gmailのように、ファイルのプレビュー表示機能を実装して頂けるとさらに便利になると思うので、ぜひご検討ください。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。操作方法などがわからないときもサポートに問い合わせれば迅速に対応していただけるので、その点も非常に良いです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールでは送付先が限定されており、宛先に登録されていない/漏れてしまった人には情報が届かず、また、これまでの流れを把握するためには数多くある受信箱のメールの中から過去の履歴を読み返す必要がありました。チャットワークではプロジェクト毎にチームを作り、チーム内でチャットでコミュニケーションをすることで、メンバー全員に情報が容易に共有され、これまでの流れもチャットの過去ログを見返すことで容易に把握できるようになりました。また、細かなやり取りまで文字情報としてチャットに残っているので、言った言わない等のトラブルも減少し、チームで今誰が何をすべきか、というタスク管理もスムーズに進むようになりました。その結果として、プロジェクトを無事に達成することができました。チャットワークを導入したことは、プロジェクトを達成できた要因の一つであったと思います。
検討者にオススメするポイント
部署内・社内のコミュニケーションの効率化や、雰囲気を改善をしたい方、DXの入門編、社内に新しい風を吹かせたい方には特におすすめです!
サービス利用状況
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6ヵ月未満
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