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非公開のユーザー
投稿日2022/3/4
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：営業・販売
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
タスク管理もでき社内の業務をスムーズに進められる
この製品のいい点
個人チャットはもちろんグループ内でタスクを管理できるので、全体としての進行度を視覚的に管理できる。また完了の通知も自動的に送信されるため、スピーディーな対応に繋がっていると感じる。チャットをブックマークに保存できるため、自分自身のリマインド機能として使用できるので非常に便利。
Chatworkの改善してほしい点
個人チャット内では送信する相手を指示することなく、相手方に通知される設定。毎回の個人チャットにも関わらず相手の名前を選択してチャットを送信する手間を省きたいと感じているため。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他部署と連携が必要なお客様対応についてグループ内で、タスクとして依頼し完了報告を行うことで、以前より迅速な対応ができるようになった。またチャットbotを作成し社内独自のマニュアル等を管理することで、業務上疑問点が生じた場合に即座に検索できるようになり、人に聞くという時間を省くことにつながっておりより業務の作業効率が上がったのではないかと感じる。
サービス利用状況
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6ヵ月以上 ～ 1年未満
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分からない
『Chatwork』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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