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非公開のユーザー
投稿日2022/3/5
社名：非公開
業種：建設
職種：営業・販売
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
社内のやり取りの記録が残り、タスク管理もできる。
この製品のいい点
導入までは電話やFAXや回覧でのやりとりでコミュニケーションに時間がかかっていた事が、チャットだったら即伝わります。伝達や共有のスピードが段違いに上がりました。リンクや画像、PDFも貼れますので、説明も容易です。
Chatworkの改善してほしい点
良くも悪くも、既読の有無がリアクションという、ボタンで選択してお知らせするのみであることは改善の余地があるように感じます。リアクションし忘れてしまうと既読だかどうだかがわかりにくいです。ただ、読んだだけで既読になってしまう事が不都合になる場合もあるので、良くも悪くもという表現をさせていただきました。
システムの不具合がありましたか？
稀ではありますが、何度かサーバーがダウンして接続できない事がありました。いずれも1時間もかからず復旧したので大きな問題にはなりませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
まず、記録が残ります。そして検索も容易。業務で困っても、同じ事を何度も聞く必要がなくなります。そのやり取り自体がマニュアルのように機能します。社員の教育にかかる時間が削減できています。さらにタスク管理ができるので、タスクを与える側も受ける側もチャットワーク上だけで指示や相談、報告が完結できます。
検討者にオススメするポイント
電話や紙のやり取りで業務が煩雑になっているチームは、導入することで多くの時間を削減することがきます。
サービス利用状況
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