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社内SNS・ビジネスチャットでお問い合わせの多い製品は?
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総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
社内外のコミュニケーションツールの決定版
この製品のいい点
社外の方とコミュニケーションを取る際に簡単にID検索できるので非常に便利です。
また、グループを複数作れるので営業部内でのチャットや業務委託契約している方と関連している社内メンバーだけのチャットを作ったり、用途に合わせた設定が可能で良いです。
また、Googleの拡張機能利用することでテンプレを作ってワンクリックで定型文を送信できるのでコミュニケーションの時間削減につながります。
Chatworkの改善してほしい点
以前はグループチャットも制限が無かった気がしましたが、最近7グループまでとなりました(無料プラン)。その制度変更前に「グループチャットをもっと気軽に使って下さい!」という案内の電話があり、今思えば有料版に移行させるための案内だったのか?と思います。そこが減点のポイントです。グループ数をせめて10ぐらいまで増やして欲しいです。その他、外部アプリとの連携を強化して欲しいことや資料の添付が1つしかできないため一斉に遅れたら便利だと思う。また、通知機能を条件付きに出来たら便利だと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スマホで簡単に見れること。送受信が簡単。設定なしでスマホでできるので誰でも楽に連絡できる。また送受信にするとメッセージがラインのようにつながっているので、今までのやり取りをわざわざメールみたいに探さなくてもよいのが便利である。
検討者にオススメするポイント
1対1での利用も可能だしグループチャットも可能。操作性も簡単でとても優秀。 たとえ投稿を間違えてしまった場合でも訂正して投稿することが可能なためとても優れています。 既読機能がない為既読スルーの心配なく自分のペースで投稿可能な点はとても使い勝手が良いです。
サービス利用状況
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『Chatwork』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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