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非公開のユーザー
投稿日2022/3/21
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
クローズドな点がSlackとの違い
この製品のいい点
プロジェクトごとに、ChatworkかSlackかを使い分けています。
エンジニアが多く在籍するプロジェクトでは、カスタマイズ性やコードブロックなどの利便性の観点からSlackを採用していますが、逆にそれ以外ではChatworkを利用することが多いです。
UIがシンプルで非エンジニアの方には利用しやすい特徴が気に入っている点です。
また、Slackでは管理者権限がないとプライベートチャンネルが利用できないという点も差別化として気に入っています。
メールの利用は、Chatworkを導入後は利用しなくなりました。
Chatworkの改善してほしい点
個人的には棲み分けができているので大きな改善点の要望はないのが前提です。
一時期、課題として上がったのはBacklogにはある既読機能がないことで併用している際は、ミスコミュニケーションが起きてしまうことがありました。
スタンプ機能の教育不足であるという方針になりましたが、この課題点に対して何かしらの取り組みがあると幸いです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
メールの利用が減り、メールの読み落としがなくなった。
スタンプ機能により、余計な返信工数を削減できた。
非IT人材でも利用しやすく、プロジェクト推進の初速に恩恵を受けている。
検討者にオススメするポイント
コミュニケーションツールが未導入の非IT企業
サービス利用状況
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