社内SNS・ビジネスチャット

Chatworkの評判・口コミ

チャットから会議、ファイル共有まで全コミュニケーションを集約

株式会社kubell

非公開のユーザー

投稿日2022/3/23

社名：非公開

業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

職種：情報処理・情報システム

従業員規模：10名以上 50名未満

立場：ユーザー（利用者）

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

3

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★	3
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★	5
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★	3
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★	3

インターフェースがわかりやすい

この製品のいい点

競合としてはSlackが有名ですが、Slackに比べてインターフェースというかタイムラインが分かりやすいです。 Slackはスレッドで返信する人とメッセージで返信してくる人がゴチャゴチャで、社内ならまだしもルールの違う社外の人が混ざると完全にカオスになってしまうのですが、Chatworkはタイムラインが時系列でまっすぐに並ぶので理解しやすいです

Chatworkの改善してほしい点

こちらは有料版を利用しているのに、相手先が7チャット以上入室していると招待できないのが困ります。 その7チャットも累積なので、取引先との連絡で使いたい場合にはこちらが先方の利用料を負担しないといけなくなっており、ちょっと困ります

システムの不具合がありましたか？

ときどきサーバーダウンして利用不可能になります。 最近はかなり落ちなくなりましたが、それでも落ちる時は落ちるので、Twitterなどでは「Chatworkが落ちたから業務終了」というミームが存在するほどです

Chatwork導入で得られた効果・メリット

メールで社内コミュニケーションをしていた時代はもうはるか昔のことなので、今でもメールベースで社内コミュニケーションをしている会社があるのが信じられないほど、チャットでのコミュニケーションに慣れてしまいました。 案件ごとにチャットルームを分けているおかげでメッセージが時系列で追いやすく混在しません

検討者にオススメするポイント

利用料金はそれなりにかかってしまいますが、シンプルで使いやすいのでさほどITリテラシーが高くなくても使いこなせると思います。Slackを導入して何だか合わないと思ったら無料版で試してみては

サービス利用状況

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