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非公開のユーザー
投稿日2022/6/2
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：営業・販売
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
クライアントと円滑なコミュニケーションが取れるようになった
この製品のいい点
チャット機能においてエンターを押してもそのまま送信されずに改行されます。細かいところですが、この点は他のチャットツールにはあまりなく、エンターを押して送信されるとかなり困るので、とても良い機能です。ビデオ通話をワンクリックで出来るので、わざわざ他のツールを使用する必要がなく、とても便利です。
Chatworkの改善してほしい点
スラックのような、メッセージ内に文字を囲う機能が存在するのですが、コードを入力しないと使用できないので、少し使いずらいです。直感的に使えるようにしていただけると助かります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
クライアントとのメールや電話でのやり取りだと、スムーズに物事が進まないことが多々ありましたが、チャットワークのおかげでチャットやビデオ通話を使って円滑にコミュニケーションを取ることができました。また、日本企業のためカスタマーサポートがしっかりしていて、使い方も日本のビジネス習慣に合っているような気がします。
サービス利用状況
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