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非公開のユーザー
投稿日2022/6/5
社名：非公開
業種：不動産
職種：営業・販売
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
ラインがあるので逆に不便
この製品のいい点
返信機能や、コメントへの反応、タスク管理などは使いやすい。
特にタスクを担当者へ割り振り、その進捗管理ができる点は便利。
Chatworkの改善してほしい点
この商品としての改善という点では難しいが、ラインとの相互互換性があると助かる。
業務でコミュニケーションをとる相手が300人以上おり、チャットワークスしか使えませんというクライアントが数社おり、そのためにUIを切り替えないといけないのが業務上コストになってしまう。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
問合せ対応などの単発タスクを管理するのを、今までスプレッドシートに記載して、それをラインやチャットワークスなどのコミュニケーションツールで連携するという2つの工数がかかっていたが、問い合わせ→チャットワークス上でタスク管理となったので工数削減につながった。
サービス利用状況
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