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非公開のユーザー
投稿日2022/10/29
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：研究・開発
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
皆が慣れたLINEのような使いやすさ
この製品のいい点
お客様と弊社側で、テレワークが増えた中の非対面環境で、「○○をちょっと聞きたい…。けど、わざわざ電話するほどでも…」といったシーンで特に活躍しました。
メールなどだと、レスポンスが遅くなることもありますが、チャットの場合は気軽なコミュニケーションが可能でした
Chatworkの改善してほしい点
ファイルの添付が分かりにくかったです。仕事をしていると、WEB会議（TEAMSやZOOM）やRedmineなどでのファイル共有が多いため、こことの連携があれば素晴らしいものになると思います
システムの不具合がありましたか？
アプリ版が上手く動かないことが多々ありました
Chatwork導入で得られた効果・メリット
正式なやりとりはメールでの文面、軽い質問や連絡などはチャット、という使い分けが、非対面でのコミュニケーション課題解決になったことは確かです。
会社の携帯電話を持ってない方とも、軽くコミュニケーション取れる点も助かりました。
サービス利用状況
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『Chatwork』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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