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非公開のユーザー
投稿日2022/12/13
社名：非公開
業種：その他
職種：その他
従業員規模：750名以上 1,000名未満
立場：IT管理者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
各拠点の連携ができスムーズ対応が可能に
この製品のいい点
すぐチャットシステムを導入したかった際に、クレジットカードがあれば、決済した瞬間から有料プランを使うことができます。グループやダイレクトチャット、ZOOM連携もできるため、離れた拠点との連携は抜群です。
Chatworkの改善してほしい点
オフィス製品のプレビューができないため、ダウンロードを都度しないといけないのが、運用上デメリットに感じています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
公共業務部門で利用。離れた拠点との連携が必要な際に、メールや・電話では、遅延・エビデンスにならず、
顧客データの連携などを迅速にしたかったため、コール業務のクレームを減らすことができました。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
導入形態
社内担当者
Chatworkの購入から導入開始までに要する期間
2日 〜 1ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格ですなし
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です50万円 ～ 99万円
社内の利用人数
50人 ～ 99人
積極的に利用しているユーザーの割合
71％ ～ 99％
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