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非公開のユーザー
投稿日2023/1/20
社名：非公開
業種：コンサル・会計・法律関連
職種：総務・人事
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
社内コミュニケーションツールとして有効活用しています
この製品のいい点
シンプルなデザインで、機能も必要最低限のものに絞られているので、使い方に困ることはなかった。また、タスク管理やファイル管理機能もあり、プロジェクトの進行の円滑化につながっている。
Chatworkの改善してほしい点
有料プランでないとチャット内容のさかのぼりができないので、重要な情報が流れてしまう。また、pcブラウザ版だと動きが遅いと感じる。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
顧客とのコミュニケーションに電子メールを使用したが、電子メールが過負荷になり、重要なメッセージが受信トレイで失われるという問題に直面していた。そこで ChatWork に切り替えることにし、クライアントごとにグループを作成して、プロジェクトについて話し合ったり、ファイルを共有したり、締め切りを追跡したりできるようにした。これにより、代理店はすべてのクライアント関連の通信を1か所に保管できるようになり、重要なメッセージが失われるリスクが軽減された。
サービス利用状況
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