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総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
口頭のやり取りを文書化できてタスク管理ができる
この製品のいい点
チャットワークを利用することで、相手が不在であっても自分の連絡したい内容を文書および添付ファイルで、いつでも相手に直接送ることができるようになった。そのおかげで連絡漏れがなくなり、情報の可視化ができるため忘れることも少なくなった。タスク管理機能を使えば相手に期日までに処理するように指示することや自分自身にもタスク管理ができ、やり忘れがなくなった。個人宛およびグループを作成したらグループ内の個人・全員に直接通知を送れるので便利です。
Chatworkの改善してほしい点
掲示板の運用のように、過去のやり取り情報がどんどん流れて行ってしまうので、時間が経過した内容を見直す時に、探すのが大変です。調べたい言葉を記憶していたら検索で出てはきますが、漠然と探そうとすると過去の情報を遡って表示するのが遅くて非常に困難です。タスク管理も数が増えすぎるとこれも時系列にはなってますが、探すのが同様に大変です。
システムの不具合がありましたか?
検索窓に調べたい言葉をいれてもワード検索だけしかできないのか、部分検索では表示されないことが多かった。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チャットワークアプリを入れたスマートフォンで利用することで、電話のように不在で情報を伝えられなかったり、メールのように確認漏れすることなく、相手のスマートフォンに通知および情報を送ることができた。同じ情報を流すとき、各個人か同送したいグループ全体を選ぶだけで一斉に送れるのでとても簡単に情報共有できた。
検討者にオススメするポイント
個人、グループ内での発言を掲示板感覚で残すことができ、情報の伝達漏れがなくなります。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか?
新規導入(追加導入も含む)
導入形態
社内担当者
Chatworkの購入から導入開始までに要する期間
2日 〜 1ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格ですなし
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です50万円 ~ 99万円
社内の利用人数
100人 ~ 499人
積極的に利用しているユーザーの割合
100%
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