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Chatwork
社内SNS・ビジネスチャット

Chatworkの評判・口コミ

チャットから会議、ファイル共有まで全コミュニケーションを集約

株式会社kubell
全体満足度★★★★4.2(3992件)
カテゴリ平均満足度★★★★4.2

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非公開のユーザー

投稿日2021/7/18

社名非公開

業種旅行

職種企画・調査・マーケティング

従業員規模10名以上 50名未満

立場ユーザー(利用者)

総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
5

他部署との業務、情報共有がやりやすくなります

この製品のいい点

気に入っている点はいくつもあるのですが、特筆すべき点を2点挙げると、まず初心者でも使いやすいことです。 自分はホテルチェーンで働いているのですが、若い人より年配の方も多く、後者の方々はITツールに弱いといった問題があります。 これまでも、ビジネスチャットツールを使っていましたが、操作が少し複雑だったせいか、メッセージを送った後に内容を見たか、確認の電話をすることもしばしば。ても、ChatworkはITツールを敬遠しがちの方でも使いやすいと評判で、使い方をレクチャーする必要もなくなりました。 また、スマートフォンでもサクサク操作できるのもよいです。 スマホ専用アプリもリリースされていますが、こちらがとても軽くてサクサク扱えます。 画面のインターフェースはパソコン版とかなり異なりますが、それでも直感的に操作できますし、ファイルの閲覧も楽にできちゃいます!

Chatworkの改善してほしい点

メッセージが来ていないのに、着信をお知らせする”お知らせ”が届くことがります。 上司は有料版、部下は無料版を使っていますが、有料版ではこのような事象は発生していません。 逆に、無料版を使っているほかの同僚は、私と同じようにお知らせが届いたのに、メッセージが来ていなかったという経験を何度もしています。 このトラブルに関して、サポートに問い合わせたことがありますが、仕様だからご了承くださいといった返事のみで、具体的な解決策をもらえませんでした。

Chatwork導入で得られた効果・メリット

仕事管理を共有し、期限設定できますから、複数人で共有しているプロモーションプロジェクトなどは、漏れが少なくなって助かっています。 また、「マイチャット」というメモのようなスレッドを作れるのですが、こちらは仕事のアイディア帳としてかなり重宝します。また、サーバーのダウンなどの、トラブルの頻度が少ない点は評価できます。
以前利用していた製品の解約理由
以前のチャットツールは、インターフェースが複雑で、とにかく使いにくかった。Chatworkにしてからは、90%改善されたので大満足です。

検討者にオススメするポイント

スマホでもメッセージ着信設定ができますが、こちらでは、通知する時間や曜日を選べます。仕事のONとOFFを切り替えるために、休日はお知らせが来ない設定にすることをおススメします。

サービス利用状況

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以前利用していた製品の解約理由

以前のチャットツールは、インターフェースが複雑で、とにかく使いにくかった。Chatworkにしてからは、90%改善されたので大満足です。

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