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総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
他部署との業務、情報共有がやりやすくなります
この製品のいい点
気に入っている点はいくつもあるのですが、特筆すべき点を2点挙げると、まず初心者でも使いやすいことです。
自分はホテルチェーンで働いているのですが、若い人より年配の方も多く、後者の方々はITツールに弱いといった問題があります。
これまでも、ビジネスチャットツールを使っていましたが、操作が少し複雑だったせいか、メッセージを送った後に内容を見たか、確認の電話をすることもしばしば。ても、ChatworkはITツールを敬遠しがちの方でも使いやすいと評判で、使い方をレクチャーする必要もなくなりました。
また、スマートフォンでもサクサク操作できるのもよいです。
スマホ専用アプリもリリースされていますが、こちらがとても軽くてサクサク扱えます。
画面のインターフェースはパソコン版とかなり異なりますが、それでも直感的に操作できますし、ファイルの閲覧も楽にできちゃいます!
Chatworkの改善してほしい点
メッセージが来ていないのに、着信をお知らせする”お知らせ”が届くことがります。
上司は有料版、部下は無料版を使っていますが、有料版ではこのような事象は発生していません。
逆に、無料版を使っているほかの同僚は、私と同じようにお知らせが届いたのに、メッセージが来ていなかったという経験を何度もしています。
このトラブルに関して、サポートに問い合わせたことがありますが、仕様だからご了承くださいといった返事のみで、具体的な解決策をもらえませんでした。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
仕事管理を共有し、期限設定できますから、複数人で共有しているプロモーションプロジェクトなどは、漏れが少なくなって助かっています。
また、「マイチャット」というメモのようなスレッドを作れるのですが、こちらは仕事のアイディア帳としてかなり重宝します。また、サーバーのダウンなどの、トラブルの頻度が少ない点は評価できます。
以前利用していた製品の解約理由
以前のチャットツールは、インターフェースが複雑で、とにかく使いにくかった。Chatworkにしてからは、90%改善されたので大満足です。
検討者にオススメするポイント
スマホでもメッセージ着信設定ができますが、こちらでは、通知する時間や曜日を選べます。仕事のONとOFFを切り替えるために、休日はお知らせが来ない設定にすることをおススメします。
サービス利用状況
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以前利用していた製品の解約理由
以前のチャットツールは、インターフェースが複雑で、とにかく使いにくかった。Chatworkにしてからは、90%改善されたので大満足です。
『Chatwork』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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