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非公開のユーザー
投稿日2021/8/13
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：営業・販売
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
移行に関わるラーニングコストが非常に低いのが利点です
この製品のいい点
類似サービスがたくさんある中で、取引先での使用率がダントツで高かったことが採用理由です。スマホを使用したことがある人であれば、問題なく慣れることができ、コミュニケーションのスピードがメールベースだった頃と比べ圧倒的に早くなりました。
Chatworkの改善してほしい点
特にありませんが、既読にすると通知が消える点、メッセージの保持、ブックマーク（LINEでいうKeepやアナウンス）ができない点は改善されるとより使いやすくなると思いました。
システムの不具合がありましたか？
現状の利用用途において、困っていることは特にありません。AIを使用した重要度による分類やサジェストができると、一歩進んだ活用ができるかと思いました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
採用してからは、Skype、Teams、LINE WORKなど類似サービスと比較してもメインのUI、機能はシンプルである一方、他サービスとの連携がスムーズで重宝しています。ささいな連絡をすることへのハードルが下がり、「ランチ行きますか？」や「雨やばいですね」といった、在宅ワークでは生まれにくかった日常のコミュニケーションが特定の仲の良い同僚とだけでなく、チームととれるようになったのが大きなメリットです。
以前利用していた製品の解約理由
他社での採用率の低さが理由で、本サービスに乗り換えました。
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『Chatwork』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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